サポートエンジニア(SV業務)バリオセキュア株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
・障害問い合わせ管理 - 対応者アサイン、仕様確認、回答・返信チェック、エスカレーション対応等 ・サポート品質改善 - マニュアル更新、勉強会、機器動作確認、自動化支援、スタッフ指導等 ・組織調整 - 新サービス受け入れ調整、対社内窓口、KPI測定等
働き方
勤務地
1010054 東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
雇用形態
正社員
給与
○年棒制:※年棒は12分の1に分割し毎月支給 ・基本給303,019円~370,530円 ・時間外労働手当71,982円~87,804円 ※時間外労働手当(月30時間相当分の固定残業代/71,260円以上)を月給に含んで支給。 ※時間外労働手当は年間カレンダー(所定労働日数)により異なる。 ※30時間を超えた場合は、残業代として30時間を超えた時間に応じて全額支給 ※通勤手当は会社規程に基づき支給
休日
【完全週休二日制】 土曜、日曜、祝日 【有給休暇】・入社月より付与(入社月により異なる)、 最高付与日数20日 【その他休暇】・夏期・年末年始休暇 ・バースデイ休暇(誕生日月に1日) ・リフレッシュ休暇 ・慶弔休暇 ・出産育児休暇
特徴
服装自由
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・リロクラブ加入 【各種手当】 ・通勤交通費 ・在宅勤務手当
応募条件
応募資格
●必須 ・技術サポート・ヘルプデスク(社内向けヘルプデスクを含まない)経験が4年以上ある方 ・お客様やスタッフ間のコミュニケーション(口頭・メール両方)に不安の無い方 ●歓迎 ・業務の着実な遂行だけではなく、業務改善への提案も出せる方 ・SV経験のある方 ・CCNA資格保持、またはルータもしくはUTM機器を用いた実務経験者 ・LPICやLinuC資格保持、またはLinux OSを用いた実務経験者 ●求める人物像 現場のリーダとして責任感のある対応ができ、将来的にマネジメントへの参画意思がある方
選考のポイント
・書類選考→一次面接+適性検査→最終面接 ※面接回数は状況によって変動します。
会社概要
会社名
バリオセキュア株式会社
所在地
東京都千代田区神田錦町1-6 住友商事錦町ビル5F
代表者
代表取締役社長 梶浦 靖史
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
自社開発した高いセキュリティレベルを持つルーター機器の販売、およびセキュリティサービスの提供・運用を行っている企業です。
従業員数
61名
資本金
749百万円
売上高
2,545百万円
平均年齢
41歳
インタビュー
共に働く人・チームについて
当社のSOCで働くスタッフはプロ意識が高く、勉強熱心で、お客様の為に出来る事を真っ当に考えられる人材が揃っております。日ごろから議論が活発で、お互いの意見を尊重しつつ、技術や組織作りなどに関しても皆が積極的に議論に参加しています。これからも活発なコミュニケーションを崩さず、それぞれの個性を活かし、会社だけではなく、皆が成長できる場を提供し続けたいと思っています。