【カスタマーサクセス(課長)】内勤業務の管理・改善・効率化◆IPO準備中/業績好調◎株式会社NEXT ONE
情報提供元
募集
仕事内容
常に一人一人の顧客のニーズを捉え、時代に合わせた商品やサービスを提供している当社では、現在、生活関連サービスを統合したプラットフォーム事業でより多くの人々の生活を豊かにするサービスを提供しています。 その中で、主軸となる電力事業課における、内勤業務の管理、改善・効率化をお任せします。 ■業務内容 ・既存業務における非効率部分の発見及び業務改善の推進 ・業務上のリスク管理と予防対応の強化 ・ご契約いただいたいるお客様の情報管理(請求金額や解約者等の管理) ・チームメンバーのサポート・オペレーション整備等 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F 勤務地最寄駅:JR山手線/渋谷駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 750万円〜950万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):270,000円〜280,000円 その他固定手当/月:265,714円〜398,571円 <月給> 535,714円〜678,571円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:随時 ■賞与:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ■夏季休暇・冬季休暇・GW ■慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費規定内支給 住宅手当:家賃補助あり(社内規定有) 社会保険:各種社会保険完備 <定年> 60歳 定年後、継続再雇用制度有り(65歳まで) <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 社員向けビジネス研修 <その他補足> ■各種社会保険完備 ■家賃補助 ■慶弔見舞金 ■社内公募制度 ■健康診断(年・健康診断1回) ■社内イベント(全社総会など) ■ウォーターサーバー完備 ■年間MVP表彰 ■食事代補助(無料、毎日の昼食時) ■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)、社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)など
応募条件
応募資格
■必須条件 ・コールセンター管理や立ち上げの経験 ・業務マネジメントの経験 ・顧客満足度向上のための施策を立案・実行し、結果につなげられた方 ■歓迎条件: ・toC事業に関する知識や実務経験がある方 ・電力小売事業に携わった経験がある方
会社概要
会社名
株式会社NEXT ONE
所在地
東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F
事業内容
■事業内容: ・電力エネルギー事業 ・情報通信事業 ・ウォーターサーバー事業 ・Webマーケティング事業 ■当社について: 独自のプロモーション戦略と営業ノウハウを生かし、「情報通信事業」「ウォーターサーバー事業」「WEB事業」3つの代理店事業に加え、自社商材として「電力エネルギー事業」を開始、計4事業の展開をしております。 独自の顧客ニーズセンシングと販売戦略を効果的に活用し、マーケティング手法に習熟したプロフェッショナル集団として、クライアントの商品をお客様のもとへお届けしています。
従業員数
100名
資本金
90百万円
企業URL
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