エンタープライズ顧客に特化した、成長の中核を担うCS募集!株式会社Hubble
情報提供元
募集
仕事内容
- オンボーディング支援:大手企業のお客様がHubbleを導入する際、最適な業務フローを提案し、スムーズな初期導入をサポート - アダプション支援:定期的な打ち合わせやテキストベースでのお客様対応を通じ、Hubbleの活用を促進(契約更新対応も含む) - アップセル・クロスセル:契約更新プロセスを戦略的に計画し、アップセルやクロスセルの機会を最大化 - カスタマーボイスの収集と展開:プロダクトの改善要望を収集し、開発チームへ共有して改善活動を促進 - 複数ステークホルダーとの関係構築:経営層から現場担当者まで、顧客内の幅広い関係者との信頼関係を構築し、プロジェクトを円滑に進行 - カスタマイズされたソリューション提供:顧客の業務フローやニーズに応じたカスタマイズ提案を行い、顧客目標の達成を支援 - プロジェクトマネジメント:エンタープライズ規模の導入プロジェクトにおいてプロジェクトの進行状況を管理し、社内外のリソースを調整
働き方
勤務地
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目7−3 いちご恵比寿西ビル 5階
雇用形態
正社員
給与
【月給内訳】 ・基本給:502,866円〜629,833円 ・固定残業代:158,800円〜198,500円 ・在宅勤務支援手当:5,000円(一律) 【労働時間条件】 ・別途業績連動賞与付与 ・試用期間:3ヶ月(条件変動なし) ・固定残業時間:40時間(超過分は別途支給)
休日
完全週休2日制(土・日)、祝日
特徴
転勤なし(勤務地限定)
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
社会保険(健康保険、厚生年金)、労働保険(雇用保険、労働保険)完備 入社時に特別休暇付与(社員のみ) 書籍購入補助 社外セミナー補助 フルリモート勤務可能
応募条件
応募資格
■必須経験 - 大手企業(従業員1,000名以上)を対象としたカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントの経験(2年以上) - 複数のステークホルダーが関与するプロジェクトをリードした経験 - 顧客の業務課題や目標を深く理解し、解決策を提案した実績 ■歓迎経験 - SaaS企業でのカスタマーサクセス業務への経験 - 社内システム導入または業務プロセス改善プロジェクトの推進経験 - 業務内での取引相手との契約交渉とこれに伴う契約書ドラフティング経験 ■こんな人におすすめ - HubbleのPurpose&Valuesに共感できる方 - Hubbleのプロダクトミッション(契約書のコミュニケーションや管理を円滑にし、 あらゆる人が積極的に「契約」と向き合える世界をつくる)に共感できる方 - スタートアップのスピード感に適応できる方 - お客様の成功のために、可能な限り自分ごととして思考を尽くすことが苦にならない方 - チーム内外に自らが持つ情報や考えを共有したり、コラボレーションすることが苦にならない方
選考のポイント
書類選考 1次 CSメンバー 2次 執行役員CCO 3次 CEO ※人事とのカジュアル面談が入ることもあります ※面接は全てオンラインで実施が可能です
会社概要
会社名
株式会社Hubble
所在地
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西 2 丁目 7−3 いちご恵比寿西ビル 5 階
代表者
CEO 早川 晋平/ CTO 藤井克也 / CLO 酒井智也
事業内容
契約業務におけるミスのない業務フローを実現する、契約書管理クラウドサービス『Hubble』の開発・提供を行っています。法務の現場をテクノロジーで支援することを通じて、新しい法務の在り方や働き方を提案していきます。
従業員数
39名
資本金
60,460,000円(資本準備金を含む)
平均年齢
32歳