急成長中のSaasスタートアップ!顧客の潜在的な課題を解決し、事業成長を伴奏支援!カスタマーサクセス募集中!【業種・職種未経験OK】クリエイティブサーベイ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。 【主な業務】 ・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築 ・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援 ・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案 ・メール・電話による問い合わせ対応 ・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握 ・MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポート 【特徴】 大手企業のお客様を中心とした「ハイタッチなサクセス」も実践していただけることです。 定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング・施策の提言までおこなうため課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。
働き方
勤務地
リモートと出社のハイブリッド勤務 ※1~2日/週、部署内コミュニケーションやチームビルディングのため出社頂きます ※シェアオフィス「ワークスタイリング汐留」に専用スペースあり(屋内喫煙可能場所あり)
雇用形態
正社員
給与
■固定基本月給 375,000円~666,700円 ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ※使用期間3か月あり(条件変動なし) ※月45時間分残業手当含む(97,594円~173,475円)超過分は別途支給
休日
【休日・休暇】 年間125日 土曜・日曜・祝日および夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・出産休暇・育児休業・介護休業・自分記念日休暇 ・自分記念日休暇:年に1度自分が定めた記念日に特別有給休暇を1日取得可能 ・有給休暇:入社半年経過後10日付与
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
学歴不問
急募!入社まで1カ月
リモートワークOK
待遇・福利厚生
【勤務時間】 所定労働時間 8時間 休憩60分 標準就業時間 9-18時(チームにより異なる) フレックスタイム制:コアタイム10-15時 【福利厚生】 ・社会保険完備(関東IT健康保険 厚生年金 雇用 労災) ・通勤交通費 ・リモートHQ ・慶弔見舞金 ・子供手当 ・MVP表彰 ・PC貸与
応募条件
応募資格
【必須要件】 ・法人営業経験(顧客への折衝力) 【歓迎要件】 ・SFA/CRM/MAツールの提案経験(自社側で導入していた経験なども可) ・複数部門(社内外)を巻き込んだ提案経験 ・ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験 ・B2B Saas企業でのカスタマーサクセス経験
選考のポイント
(1)書類選考 (2)一次面接(二次面接) (3)最終面接 (4)内定 ※上記は変更となる可能性もございます。
会社概要
会社名
クリエイティブサーベイ株式会社
所在地
東京都港区赤坂8-5-32
代表者
田口 亮
事業内容
■事業内容: あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、ブランドと顧客がつながるアンケート「CREATIVE SURVEY」の開発・提供 私たちは「顧客の声を機会に変える」をミッションとして掲げ、法人向けにインタラクティブなフォームサービスを提供するSaaS企業です。 昨今の感染症拡大を背景に、急速にデジタル化が進んでいます。 目の前にいた顧客は、気づけば画面の向こう側に... 属性データや行動データを元に顧客にアプローチすることが普及していますが、 顧客不在で事業が成長し続けることは困難です。
従業員数
38名
資本金
100百万円
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