外資FintechのJapanユーザーサポートを通して、スキルアップできる日英バイリンガルチームアディッシュ株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました! ■仕事内容 クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。 電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。 ■仕事のやりがい: ・先進SaaSの運用に関する知識を身に着けれるのは勿論、顧客に最適な提案を行うため、提案力が向上できる ・多様な業界の企業やサービスへのカスタマーサクセスに関わるため、多方面のご自身の識見やスキルが向上する ・経済動向や世界的ビジネストレンドに合わせ、クライアントの製品も日々アップデートされるため、スピード感を持つことができ、ご自身の成長に繋げられる ■仕事のポイント ・15カ国以上の英日バイリンガルのチームメンバーが集まっているグローバルな環境で働けます ・顧客満足度が高いチームで、世界中のベンダーの中でも評価されています このチャンスを活かして、世界をリードするSaaS企業の一翼を担い、クライアント企業の成功に貢献しませんか?
働き方
勤務地
五反田本社 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
雇用形態
正社員
給与
月給 25万円 〜 34万円 固定残業時間月30時間分を含む(月45,700円~62,100円)
休日
■勤務時間 シフト制 9:00~20:00のうち8時間勤務(①9:00~18:00 / ②11:00~20:00) ※残業月10~20時間程度 ※研修中(3か月程度)は、平日9:00~18:00勤務のみ ■勤務日 週5日シフト制勤務 (週休2日制) ※土日祝日、年末年始、GW等も含むシフト制勤務となります。 ※慶弔休暇、有給休暇(1日、半日、1時間単位で取得可)あり
特徴
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
採用人数5名以上
服装自由
英語を活かす
待遇・福利厚生
■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給(上限月3万円まで) ・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有) ・有給休暇(入社6ヶ月後10日間付与) ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数 −産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室(休養室)完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ・応対経験(営業、接客など)1年以上(新卒の場合は長期インターン経験) ・日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ※日本語にて応対可能なこと ・英語スキル︓ビジネスレベル(TOEIC650点)又は同等のスキル(速い読解 ) ・ビジネスPCスキル、ITリテラシー −タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word(作成・入力) −ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー
選考のポイント
▼書類選考 ▼1次選考(面接・言語テスト・適性検査) ▼最終選考(面接・リサーチクイズ) ▼内定 ※選考の流れや回数は状況により変動する場合があります
会社概要
会社名
アディッシュ株式会社
所在地
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業概要: ・モニタリング:「ツール」と「目視」の24時間365日体制のインターネットモニタリング・スクールガーディアン:ネットいじめ・学校裏サイト対策、ネットリテラシー啓発活動 ・ソーシャルアプリサポート:1000以上のアプリの対応実績を誇るカスタマーサポート運用代行・フロントサポート:潜在顧客を顧客につなげるアプローチやWEB接客 ・チャットボット:「チャット(人)」と「ボット(システム)」を組み合わせたカスタマーサポートサービス「hitobo」
従業員数
571名
資本金
52百万円
売上高
2,992百万円
平均年齢
33歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
外資FintechのJapanユーザーサポートを通して、スキルアップできる日英バイリンガルチーム
アディッシュ株式会社