若手活躍中<梅田>新年start!ソフトバンクモバイルサービスの問合せ対応(1180646)トランスコスモス株式会社(西日本エリア)
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募集
仕事内容
\私がトランスコスモスを選んだワケ/ 1位:手厚い研修サポート 2位:大手ならではの安心サポート 3位:20代・30代の若手が活躍 ソフトバンクのモバイルサービスご利用のお客様 からのお問合せや申込に関する審査事務にご対応 いただくお仕事です! ●審査業務(1件に対する処理時間:2~3分程度) ・申込みに関する審査と、不備確認のための発信業務 《発信例》 「本人確認書類でご提出いただいた免許証が 不鮮明だったので再度提出いただきたいのですが」 など。 ●問合せ(1件の対応時間:7分程度) 「HPより申し込みをしているが、機種変更の方法が分からない」 「端末を注文をしたが別の機種にしたいのでキャンセルをしたい」 など。 申込に関する審査業務と、お客様のお困りごとを解決する お仕事です! ゆくゆくは、チャット業務やショップ店員さんのような サービス加入前のお客様からのお電話での問合わせにも ご対応いただきます。 マルチで対応するので、業務の幅は広いですが 最初は事務だけ、その次に問合せ対応、と順を追って 対応いただきますのでご安心ください! 「あなたに聞いてよかったわ」 「わかりやすく説明してくれてありがとう」 そんな風にお客様から感謝されるお仕事です 【研修充実!未経験歓迎】 まずは机上研修でしっかり勉強できます。 その後実際に電話研修を行いお仕事に慣れながら、 知識をしっかり身に着けることができます! オフィスワーク未経験の方もご安心ください! 月~土日祝/週5日/シフト制 (1)9:50~19:00 (2)9:00~18:00 ※(1)休憩70分、(2)休憩60分 ※入社後はしばらく(1)のみ ※土日祝は月の半分程度出勤 入社予定日:1/20(月) ※最終面接:12/25(水)予定 研修日:3週間程度(月~金/9:50~19:00予定/週5)
働き方
勤務地
大阪府大阪市北区小松原町2-4 大阪富国生命ビル ※この求人はトランス・コスモス株式会社と雇用契約を結ぶ契約社員採用です。
雇用形態
契約社員
給与
時給 1450円 ~ 1450円 ・時給1,450円(交通費/月上限3万円) ※研修期間も同時給 ◆時給1,450円×8h×20日=232,000円
勤務時間
シフト制 月~土日祝/週5日/シフト制 (1)9:50~19:00 (2)9:00~18:00 ※(1)休憩70分、(2)休憩60分 ※入社後はしばらく(1)のみ ※土日祝は月の半分程度出勤 ※残業月平均5時間程度
実働標準労働時間
シフト制 月~土日祝/週5日/シフト制 (1)9:50~19:00 (2)9:00~18:00 ※(1)休憩70分、(2)休憩60分 ※入社後はしばらく(1)のみ ※土日祝は月の半分程度出勤 ※残業月平均5時間程度
休日
週休2日制 月~土日祝/週5日(シフト制)
特徴
業種未経験歓迎
駅チカ
待遇・福利厚生
・有給休暇(規定に則る) ・交通費規定支給(月上限/3万円) ・休憩室有 ・研修有(※必須) ・服装髪色自由 ・公募型社員登用制度有(条件有) ・無期雇用転換制度有(条件有) ・無料健康診断有(条件有) ・オフィス禁煙(建屋内に喫煙室あり) ※未経験OK ※給与支払い:月払い(月末締め、翌月15日払い)
応募条件
応募資格
高校卒業以上 / 未経験OK ≪未経験・第二新卒歓迎≫※高卒以上 ・PC操作:簡単な入力ができればOK! ・コールセンター未経験可 服装・髪型自由!ネイルやアクセサリーもOK! ぜひお気軽にご応募ください お仕事NO:1180646
会社概要
会社名
トランスコスモス株式会社(西日本エリア)
所在地
大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F
事業内容
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス
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