【兵庫／エリア限定】戸建て住宅のアフターサービス◆残業20h程／水日祝休／休日の電話対応無し住友不動産株式会社

仕事内容

〜エリア限定募集！／点検、メンテナンス特化／コールセンター完備で直接問合せの電話対応なし／点検からの案件受注等のノルマ無し／残業20h程、水日祝休みで働き方◎〜 ■業務概要： 当社がリフォーム施工した住宅を訪問して、定期点検（3カ月、12カ月）やスポット対応（業者手配等）などのアフターサービス業務をお任せします。 アフターサービスと施工管理を兼務する会社が多い中、当社はアフターサービス専任でご担当いただきます。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： お客様のお住まいを訪問し、お客様とコミュニケーションを取りながら定期点検や、不具合箇所の修理・点検等のスポットでの対応をご担当いただきます。 クロスやサッシュの補修等軽微なものであれば、自身で作業を行い、電気周りや漏水等の工事業者への依頼が必要な場合は、不具合の内容を確認して業者手配を行います。決められた担当エリア内にて、一日2〜3件程度を対応しており、繁忙期は5件程度対応をお願いいたします。 入社後、一ヶ月程度の導入研修もあり、そこでしっかり対応方法を学んでいただきます。 ■当ポジションの特徴 ・正社員平均年収は621万円。 ・入電はお客様センターが２４時間対応をするため、お客様からの直接のお電話はありません。 ・社用車１人１台完備で、駐車場は会社負担（上限有） ・入社後スキルに応じて最長1か月程度の導入OJT研修有。 ・アフター業務は成長産業で、仕事がなくなることはありません。 ・月一度のフィードバック会議であなたの知見が新商品企画になる可能性もあります。 ・会社・社員の代表として、お客様に感謝される喜びが多い仕事です。 ■働きやすい環境： 月平均残業は20時間程となっており、水日祝の固定休みですので非常に働きやすい環境です。 平日18時以降はお客様からの電話対応は全てサポートセンターが請け負っているため緊急対応等もほとんどありません。 過去に入社している社員も、長年現場の施工管理をしており、40代以降は腰を据えて落ち着いて働きたいという理由から入社している方もいます。 ■組織構成： 同部署は働きやすい環境もあり、40代〜60代の社員が多数活躍しています。全国で200名以上のアフターサービス担当がいますが、3分の2が55歳上の社員です。 変更の範囲：本文参照

働き方

勤務地

＜勤務地詳細＞ 兵庫県内の各拠点 住所：希望や現住所に応じて各拠点へ配属となります。 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照

雇用形態

契約社員

給与

＜予定年収＞ 400万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：2,734,800円 固定残業手当/月：106,100円（固定残業時間58時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 334,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※全て経験・能力等に応じ決定 ※報奨金支給0〜100万円/年 平均残業時間20時間／月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

＜勤務時間＞ 9:00〜17:40 （所定労働時間：7時間40分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有

実働標準労働時間

＜その他就業時間補足＞ 平均残業時間20時間程

休日

完全週休2日制（休日は水・日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数127日 完全週休2日制 年末年始休暇 年次有給休暇 忌引休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※全額支給 社会保険：※社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 定年後の再雇用制度有（65歳まで） ＜教育制度・資格補助補足＞ ※能力やスキルに応じたOJT研修 ＜その他補足＞ ・自社系列ホテル割引（最大7割） ・保養所完備（軽井沢など） ・従業員持株会 ・財形貯蓄　 ・提携住宅ローン ・生損保の団体扱い ・建築士等の資格試験費用を当社規定により補助（合格時） ・建築士等の受験講座提携割引 ・新宿住友クリニックでの内科・歯科の診療・投薬料無料（健康保険適用範囲内）※社員のみ ・人間ドック費用補助 ・インフルエンザ予防接種費用補助（年1回）

応募条件

応募資格

■必須条件： 建設業や不動産業界での就業経験のある方 例）施工管理や職人、マンション管理や設備管理、住宅やリフォームの営業など ■歓迎条件： ・2級または1級建築士をお持ちの方 ・2級または1級建築施工管理技士をお持ちの方