4月以降入社【札幌】カスタマーサポート/リーダー◇「介護専門」の求人サイト◇年休127日/転勤なし【エージェントサービス求人】株式会社エス・エム・エスサポートサービス

更新日: 2024/11/14

掲載予定期間: 2024/11/04 (月) ~ 2025/02/02 (日)

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仕事内容

■業務内容: 介護・医療・シニアビジネス領域で、国内トップクラスのサービスを展開する当社にて、介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の、カスタマーサポートチームにおける、チームリーダーをお任せします。 【変更の範囲:会社の定める業務】※事業や所属部門の状況変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります。 ■具体的には: (1)チームメンバーのフォロー、育成 ・受電を行うチームメンバーに対する困りごとのフォロー ・メンバーとの1on1などを通じた、成果の向上/育成活動 (2)事業貢献のためのVOC収集、整理 ・何についての情報を、どの粒度で収集するのかの設計 ・集めた情報をタイムリーに報告する 顧客は何にお困りで、どのようなサポートを必要としている傾向にあるのか、など吸い上げを行い、別途組織されているサポート架電チームに共有、カスタマーサクセスに貢献します。 (3)KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ■配属先について: 介護キャリアグループに配属となります。5名〜10名前後のチームリーダーとして採用いたします。 ■「カイゴジョブ」について: 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大級規模の「介護専門」の求人サイト「カイゴジョブ」です。 <特徴> ◇介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 ◇介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです。 ◇業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます。 ■チームの特徴: 「カイゴジョブ」をご利用の法人顧客からのお問い合わせ対応を主に担っています。 <具体例> ◇求人票の修正(年収・文言の変更など軽微なもの) ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引継ぎ。 ・早期離職の場合の返金対応 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・電話:メールは6:4程度のイメージ。 ※その他、業務の繁閑に応じて6月頃〜12月頃の閑散期についてはスポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 <その他業務例> ・最低賃金が更新される時期/事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 変更の範囲:本文参照

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 勤務地最寄駅:JR・地下鉄各線/さっぽろ駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):246,000円〜367,000円 固定残業手当/月:84,000円〜133,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 330,000円〜500,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与は経験・能能・前職給与等を踏まえて決定します。 人事評価制度に則り、担当業務おける実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取り組み姿勢などを、正社員は上期末、年度末の年2回実施しています? 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがあります。

実働標準労働時間

<勤務時間> 8:50〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:70分 時間外労働有無:有 <その他就業時間補足> ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがあります。

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 ■年次有給休暇(入社時10日付与※入社月により変動あり、半日取得可) ■年末年始休暇(5日)、夏季休暇(3日) ■産休育休制度、介護休職制度

特徴

完全週休2日制

年間休日120日以上

土日祝休み

転勤なし(勤務地限定)

第二新卒歓迎

女性活躍

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限35,000円/月 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたい社員に対する支援制度 ◇資格取得支援 例:ケアクラーク技能認定検定/介護福祉経営士/ITパスポート試験/MOS 等 ◇書籍リクエスト制度 <その他補足> ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■個人ロッカー、当社専用休憩室(自販機、無線LAN完備) ■産休、育休制度有

応募条件

応募資格

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ■必須条件: ・後輩や部下の育成、指導の経験をお持ちの方(2年以上) ・toB、toC問わず顧客折衝経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・少人数(5名程)のチームを率いて、成果向上のために取り組まれた経験 ※チームリーダー、マネジメントの経験がなくとも今後スキルを身に着けたいという意欲のある方は歓迎。 ・業務プロセス設計、既存プロセスの改善・効果測定をするPDCAを回した経験 ・人材紹介、人事採用、マーケティング業界経験 ・販売店の店長等、店舗実績や人材のマネジメント経験

会社概要

会社名

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

所在地

北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F

代表者

代表取締役社長 斧 博文

事業内容

■同社の特徴 ・株式会社エス・エム・エス(以下SMS)グループが展開する情報サービスに関する顧客応対業務を行っている ・主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている   - 介護事業者向けの経営支援サービス   - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス   - 介護職、看護士向けの人材紹介サービス ・SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、組織を拡大し活動を展開中

従業員数

210名

資本金

25百万円

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日本高圧洗浄株式会社

勤務地

-

年収

350万円~800万円

業種職種

設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

■□━━━━━━・・・・・‥‥   ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力! 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も <注目ポイント1> 中には年収500万円UP!?頑張り次第でどんどん給与が上がる!? 【Aさん】前職:年収200万円→現在:年収700万円 【Bさん】入社時:月収30万円→5年目:月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう! <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…? ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能!究極な【手に職】が手に入ります! ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます! ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です! 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください!

日祝休みのフィットネススタッフGW・年末年始休み未経験OK産休育休実績多数【90409】

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カーブスグループ

勤務地

-

年収

264万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

全国約2000店を運営する女性向けフィットネス『カーブス』。お客様と同じくらい社員のことも大切にしたいから、働きやすい環境を整えています! 日・祝休み&早朝・深夜の勤務なしでプライベートも充実! 全店舗、日曜祝日は定休日。GWや年末年始もしっかり休めます。営業時間は19時まで。子どもとの時間がとりやすいと、結婚後も働き続けるスタッフが大勢います。 充実の研修で未経験スタートも安心! 全国で働くスタッフの約8割以上が未経験入社。販売、飲食、介護、事務など、さまざまな職種から転職されています。経験・年齢関係なく活躍できるのは、充実の研修があるから。パートや派遣から正社員になって安定した働き方をしたい方も大歓迎です。 お仕事はお客様とのコミュニケーションが中心 お客様にカーブスの体操を楽しんでいただくためのサポートをお任せします。主なお仕事は、受付や接客、健康アドバイス、かんたんな体操サポートなど。きつい運動はないのでご安心ください。 お客様とスタッフの笑顔に溢れた働きやすい職場で、働いてみませんか?

日祝休みのフィットネススタッフGW・年末年始休み未経験OK産休育休実績多数【91413】

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カーブスグループ

勤務地

北海道江別市

年収

264万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

全国約2000店を運営する女性向けフィットネス『カーブス』。お客様と同じくらい社員のことも大切にしたいから、働きやすい環境を整えています! 日・祝休み&早朝・深夜の勤務なしでプライベートも充実! 全店舗、日曜祝日は定休日。GWや年末年始もしっかり休めます。営業時間は19時まで。子どもとの時間がとりやすいと、結婚後も働き続けるスタッフが大勢います。 充実の研修で未経験スタートも安心! 全国で働くスタッフの約8割以上が未経験入社。販売、飲食、介護、事務など、さまざまな職種から転職されています。経験・年齢関係なく活躍できるのは、充実の研修があるから。パートや派遣から正社員になって安定した働き方をしたい方も大歓迎です。 お仕事はお客様とのコミュニケーションが中心 お客様にカーブスの体操を楽しんでいただくためのサポートをお任せします。主なお仕事は、受付や接客、健康アドバイス、かんたんな体操サポートなど。きつい運動はないのでご安心ください。 お客様とスタッフの笑顔に溢れた働きやすい職場で、働いてみませんか?

【屋内外のスポーツ・レクリエーション担当】子供から大人までのご宿泊様と一緒に北海道を満喫!

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株式会社クラブメッド

勤務地

北海道余市郡赤井川村

年収

240万円~336万円

業種職種

ホテル・旅館・宿泊施設 講師・指導員・インストラクター

【会社説明/募集背景】 クラブメッドはフランス発祥の歴史のあるリゾート企業 ”今・ここで・ハッピーになる”ことが人生の目的という企業理念のもと、最高のバカンスを提供している 日本には北海道に3拠点&沖縄に1拠点あり、お客様の過半数は海外から、VIPやリピーターも多く、中長期滞在されるお客様もたくさんおります。 当リゾートの特徴は、お客様のバカンスを従業員が最大限に盛り上げ、忘れられない思い出づくりに積極的にかかわっていくこと。 お客様とはファミリーのように接し、楽しい時間を一緒に過ごすサービススタイルです。 ランドスポーツ・インストラクターは、子供から大人まで参加できる屋内外のアクティビティ(スノートレッキングや、モーニング・ウオーク、室内だと有酸素運動トレーニングや、スカッシュなど)をサポートし、安全を確保しながら、有意義かつ楽しい時間を一緒に過ごすインストラクターがメイン業務です 【仕事内容】 ・ 屋外のエクスカーション(スノートレッキング、モーニング・ウオークなど)の計画、実施 ・ 屋内のアクティビティ(有酸素運動。スカッシュやその他屋内スポーツ)の計画、実施 ・ 各アクティビティの安全確保 上記は冬シーズンがメインのスポーツですが、夏は、マウンテンバイクや森林ウオークなど、夏季アクティビティも計画し、実施していただきます。

※旭川市春光町※10月オープン|即入社可能|日曜定休|未経験可◎|マシンピラティスインストラクター

※旭川市春光町※10月オープン|即入社可能|日曜定休|未経験可◎|マシンピラティスインストラクター

株式会社LAVAInternational

勤務地

北海道旭川市

年収

330万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

こちらは30歳以下の方限定の求人です。 「Rintosull」の求人に複数ご応募いただいた場合でも、選考のご案内は1回のみとなります。複数のご応募はお控えくださいませ。 いま話題の”女性専用マシンピラティス専門スタジオ”で、 接客やレッスンを担当するインストラクターのお仕事です <お仕事内容> ・ピラティスのレッスン担当 ・受付(笑顔でお客様をお出迎え) ・接客(プログラムのご紹介、入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます ピラティスインストラクターとして長く活躍するだけではなく、 将来的に店舗マネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【選考の流れ】※内定まで最短2週間! ■Web選考 ↓ ■レッスン体験 (無料で受講可能) ↓ ■最終選考 \面接の事前準備は不要/ 初回のWeb選考では履歴書、職務経歴書、スーツの着用不要です。まずはご応募頂き、Web選考にご参加ください! 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ 研修はチームで行うので、同期とのつながりも深まりますよ 研修明けからは先輩のサポートを受けながら、レッスンデビューして頂きます。 ※研修会場まで通えない方※ 研修期間は会社負担で住居をご用意致します◎

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仕事内容

社員の平均年齢

4月以降入社【札幌】カスタマーサポート/リーダー◇「介護専門」の求人サイト◇年休127日/転勤なし【エージェントサービス求人】

株式会社エス・エム・エスサポートサービス
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