月給32万円以上!法人向けカスタマーサポート/20代・30代活躍在宅あり/ND241002H101キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ

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募集
仕事内容
20代・30代が活躍!大手企業でカスタマーサポート ◎週2ペースで在宅ワーク実施! ◎残業は月に10時間程度 ◎資格取得などのスキルアップ支援あり! ご就業先は大手シンクタンクグループ!金融業界(資産運用会社様)向けのITソリューションを提供する部門での「カスタマーサポート(営業支援業務)」です。 営業社員のサポート役として「担当顧客の窓口」となり、利用いただいているシステムの安定運用をサポートいただきます! 【具体的には…】 (1) 定例会議参加 担当クライアントとの定例会議への同席、商談メモ作成 ※現状はオンライン中心ですが、一部お客様先への訪問もあり (2) 問い合わせ対応(メール・電話・チャット) クライアント・社内からの問い合わせ対応、対応履歴の記録 ※対応件数は1日5~10件程度です(サービス導入前後は増える可能性あり) ※社内のコミュニケーションはメール・チャット中心です (3) 社内会議参加 社内の定例会議への同席、議事録作成 (4) 見積書作成 サービス・オプションの見積書作成、クライアントへの送付 (5) 進捗報告 営業社員への進捗報告、社内関係者へのエスカレーション、各種調整 (6) データ集計・資料作成 営業社員からの依頼に基づくデータ集計(Excel)・資料作成(PowerPoint) (7) ステータス管理 クライアント情報・ステータスの管理・更新 【研修について】 ◎着任後は営業社員と一緒に活動しながら、業務引継ぎ・レクチャーを行います。実務を通じて、担当業務やサービスについて習得・理解を進めていきます! ◎業務習得が進んだタイミングより、クライアント対応の窓口を担っていただく予定です。担当クライアント・営業社員のハブとなり、業務の安定稼働に向け尽力いただきます!
働き方
勤務地
キヤノンビズアテンダ株式会社 東京都品川区北品川(最寄駅:大崎駅、五反田駅) キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。 ◇ 転勤なし ◇ テレワーク・在宅OK ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
【最寄り駅】 ◎JR各線 大崎駅より徒歩5分 ◎JR山手線・都営浅草線・東急池上線 五反田駅より徒歩12分 【職場環境】 ◎服装はビジネスカジュアルOK ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) ◎社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK!) ◎ビル内にコンビニ・飲食店・カフェあり
雇用形態
契約社員
給与
月給 320000円 ~ 360000円 (※想定年収 3840000円 ~ 4320000円) ※ご経験・スキルに応じて決定いたします! ◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆残業代は別途支給 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 17:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:00 ~ 17:30 (休憩60分) 【就業期間】 即日~長期(※勤務開始日は相談OK!) 【就業曜日】 月/火/水/木/金 【残業時間】 月に10時間程度 【在宅勤務(リモート)について】 着任から2ヶ月程度は業務引継ぎのため出社勤務となります。 業務習得後は、週2日ペースで在宅ワークとなる予定です!
実働標準労働時間
09:00 ~ 17:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:00 ~ 17:30 (休憩60分) 【就業期間】 即日~長期(※勤務開始日は相談OK!) 【就業曜日】 月/火/水/木/金 【残業時間】 月に10時間程度 【在宅勤務(リモート)について】 着任から2ヶ月程度は業務引継ぎのため出社勤務となります。 業務習得後は、週2日ペースで在宅ワークとなる予定です!
休日
完全週休2日制 土日祝休み ※完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ◇ 夏季休暇(3日間) ◇ 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11~20日間付与)
特徴
待遇・福利厚生
スキル・実績に応じ昇給あり 各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 社内表彰制度(個人賞・チーム賞) キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円) IT研修 社員紹介制度 各種手当(時間外、出張など) 各種休業(介護、産前・産後、育児) 祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 育児のための勤務時間短縮制度 オフィスカジュアルOK
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ◎法人営業または営業サポートの実務経験がある方(2年以上) ◎PC基本操作ができる方(ブラインドタッチ、Word・Excel・PowerPoint・Outlookなど) ◎ITの基礎知識がある方(ITパスポート保有レベル) ※ITスキルがなくても、苦手意識がなく勉強していきたい意欲があればOKです! 【歓迎】 ◎金融関連の資格(証券外務員・FPなど)、または簿記資格をお持ちの方 ◎証券会社・金融機関における金融商品(投資信託・株式など)の受発注経験がある方 ◎資産運用会社(投信・顧問)での実務経験がある方(※優遇いたします!) システムソリューション営業のご経験がある方は大歓迎です!
会社概要
会社名
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
所在地
東京都港区港南2丁目13−29キヤノン港南ビル
事業内容
【Canonグループ】 お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。 ■コンサルティング ■事業支援BPO ■バックオフィスBPO ■オフィスサポートBPO ■コンタクトセンターBPO ■人材派遣
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