【自社開発】テクニカルサポートエンジニア<プライム上場>株式会社ソリトンシステムズ
情報提供元
募集
仕事内容
自社ネットワーク製品、ITセキュリティ製品のアフターサポート <具体的には・・・> DHCP、DNSサーバー「NetAttest D3」、DNSフィルタリングサービス「DNS Guard」のお問い合わせ対応と関連業務を行っていただきます。 ・製品仕様のご質問への回答 ・ユーザー環境で発生した問題の調査 ・FAQの作成、メンテナンス ・品質問題、改善要望の開発部門へのフィードバック プロジェクト管理ツール:OTRS、Redmine等 <働き方> リモートワークでの業務も可能です。リモートメインも可能ですが、慣れるまでの間は出社メインとしていただきます。 コミュニケーションツールはMicrosoft Teamsを使っており、リモートでもコミュニケーション可能です。
働き方
勤務地
本社(〒160-0022東京都新宿区新宿 2-4-3)
雇用形態
正社員
給与
想定年収:350万~400万円(月給制) 月給:225,810~258,070円 円 基本給:112,905~129,035円 固定手当:住宅手当(一律13,000円)+職務手当(51,683~60,925円)+残業手当(48,222~55,110円(固定残業時間33時間/月 超過分別途支給))
休日
■年間休日:123日(2023年実績)※夏季休暇・有給休暇を除く 土曜、日曜、祝日、年次有給休暇、年末年始休暇(5日)、夏期休暇(5日)、特別休暇(慶弔休暇、出産休暇、育児休暇、介護休暇) ■有給休暇:試用期間経過後採用月に応じて1日~10日間付与。次年度より11日間。以降毎年2労働日を加算。最大20日を上限とする。有給休暇は権利発生から2年間有効。
特徴
リモートワークOK
待遇・福利厚生
・昇給:年1回(1月) 賞与:年2回(2月、7月) ・社会保険:健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ・通勤手当:全額支給 ・退職金:有(確定拠出年金制度採用) <その他> 社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、住宅ローン金利優待、慶弔見舞金 関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能(健康診断、人間ドッグ、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設、レストラン、Bar、フットサル・テニス・野球・ゴルフ場、スポーツジム、キャンプ場、大型商業施設優待など) 受動喫煙対策:屋内禁煙(屋外に喫煙場所有)
応募条件
応募資格
【必須要件】 TCP/IPの基礎知識、1年程度の学習/実践経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・高専・大学の情報系学部での学習 ・技術的なトラブルシュート、カスタマーサポートの経験のある方 ・DHCP、DNSを中心としたネットワーク技術への興味 【求める人物像】 ・IT分野での技術職に興味があり、第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人能力を持つ方 ・トラブルシューティングで、問題箇所を絞り込める能力を持つ方 ・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方 ・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
選考のポイント
<書類選考>→<1次面接>→<2次面接>→<内定> ※筆記・Web試験なし ※一次面接はオンライン面接可 ※選考フローが変更になる場合があります
会社概要
会社名
株式会社ソリトンシステムズ
所在地
東京都新宿区新宿2-4-3
代表者
代表取締役社長 鎌田 信夫
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: (1)ITセキュリティ事業 ・情報漏洩対策、電子証明書によるログオン認証、ビッグデータ記録、サイバーセキュリティ対策などの製品の開発、販売 ・スマートデバイスの業務利用のためのセキュアプラットフォームの構築、販売 ・企業向けクラウドサービス ・企業向けネットワークインテグレーション (2)映像コミュニケーション事業…モバイル回線による高品質のリアルタイム画像伝送システム「Smart-telecaster」の開発、販売
従業員数
659名
資本金
1,326百万円
売上高
19,757百万円
平均年齢
41.2歳
インタビュー
社員教育
ITセキュリティ資格取得支援制度 、ラーニングエージェンシースキルアップセミナー、評価者研修