オペレーター*未経験歓迎*正社員登用有*研修充実*基本残業なし*産育休有株式会社アイカム
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仕事内容
「人の温かさに惹かれて、派遣から正社員に」 マネージャーHが語るアイカムの魅力をご紹介♪ アイカムの良さは 『個々の事情を尊重してくれる温かい社風』 だと思います。 一人ひとりの理想の働き方に寄り添ってくれるので 「ゆくゆくは正社員になりたい!」 「定年まで契約社員を続けたい」 といった働き方もOK♪ 私自身、年齢や社歴に関係なく助け合える 人の温かさに惹かれて正社員を選択し 気が付けば8年、無理せず長く働けています。 さらに… ◇基本残業なし ◇髪色・ネイル・服装自由 ◇平日も土日も両方休める と、働きやすい環境も整っています! 元カフェ店員やインストラクターなど スタッフの多くは未経験スタート。 私たちがしっかりサポートするので ぜひ安心して飛び込んできてくださいね! ★女性社員8割★未経験からでも安心の充実したマニュアルあり★基本残業なしで退勤後の時間も充実★働きながら保険の知識が身につく★20代~40代・50代まで幅広く活躍 **お仕事の内容** お困りごとを抱えた契約者様や、保険の変更・解約を希望するお客様からのご相談を電話で受け付け、寄り添いながらお話をお伺いするお仕事です。 \*入社前の不安をスッキリ解消*/ 《未経験からでも本当に大丈夫?》 アイカムではほとんどのスタッフが未経験からのスタート。 充実したマニュアルがあるので、マニュアルを見ながら少しずつ受け答えができるようになればOKです!周囲のメンバーや上司にも気軽に質問しやすい雰囲気なので、分からないことがあれば何でも聞いてくださいね。 《クレーム対応はある?》 クレーム対応はほとんどないのでご安心ください。お客様の対応に困った場合には管理者がすぐに引き継ぐので、無理せず教えてくださいね◎ 《どんなお問い合わせがくる?》 「保険の解約方法を教えてほしい!」 「子どもがTVを壊したんだけど、保険で対応できるかな?」 などお問い合わせの内容は様々ですが、まずはお客様の不安に寄り添うことができれば問題ありません。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 基礎から実践まで!あなたのペースで学べる研修◎ 入社後は、システムの使い方や保険の基本をしっかりレクチャー!その後、OJTで先輩と一緒に実際のやりとりを学びます。オペレーターデビューは早くて3日、平均して2週間ほど。デビュー後も、できることから始めるので安心です♪研修だけでなく、お客様とのやりとりを通して少しずつ学んでいけるので、焦らず自分のペースで慣れていってくださいね! オシャレも子育ても!女性が働きやすい環境です! 《あなたらしくオシャレを楽しめる》 お客様を「声」でサポートするお仕事なので、髪色・服装・ネイル全て自由!実際に明るい髪色やネイルでオシャレを楽しむ社員も多く、推しのメンバーカラーに合わせて髪色やネイルを変えるなんてこともできちゃいます♪ 《家庭や子育てとの両立も可能》 産育休の取得実績が多いだけでなく、最近ではパパ育休の例も!各チーム2名ほどのスタッフは子育てと両立しながら働いています。社員の半数以上が女性で、子育てに理解がある環境だからこそ、安心してライフイベントを迎えられる環境です♪ 【教育制度について】 未経験スタートの社員が多いからこそ、サポートも充実しています♪ ▼入社後(3日間~2週間) まずは、システムの使い方や保険の基礎について学びます。 その後、OJTで先輩と一緒にお電話対応にチャレンジ。 ▼独り立ち後 まずは、できることからお任せ。1つできるようになったら、もう1つ…と段階的にお仕事を覚えられる環境なので、焦らず自分のペースで慣れていけますよ。
働き方
勤務地
■株式会社アイカム 飯田橋本社 東京都文京区後楽2-3-28KIS飯田橋ビル3階 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
・飯田橋駅より徒歩2分(総武線・中央線・大江戸線・東西線・南北線・有楽町線) ・後楽園駅より徒歩11分(丸ノ内線・南北線)
雇用形態
契約社員
給与
《未経験から月収27万円も可!》 【月給】 26万円~27万円 ※残業代は別途全額支給します ※試用期間2ヶ月あり(給与・待遇・雇用形態の差異なし) ★5月と11月に給与改訂のチャンスがあります!
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) ★完全週休二日制×日中のみの勤務です♪ ★毎月15日頃に翌月のお休み希望を提出。 できる限り希望にこたえたシフトを作成しています! 【残業について】 「対応時間は18時まで」と決まっているため、基本的に残業はありません◎ 退勤後も、趣味の時間を満喫したり、スーパーで夕飯の買い出しをしたりと、ライフスタイルに合わせて充実した過ごし方ができる環境です!
休日
《年間休日120日以上》 ■完全週休2日(シフト制) ■祝日(祝日に勤務が発生した場合は、代休を取得できます) ★平日休みも休日休みも可能です♪ ■年末年始休暇 ■有給休暇(勤続6ヶ月以上※規定あり) ■慶弔休暇(※規定あり) ■産前産後休業 ■育児休業
特徴
年間休日120日以上
残業20時間未満
産休・育休取得実績あり
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
第二新卒歓迎
女性活躍
服装自由
研修制度充実
待遇・福利厚生
■通勤手当(契約社員は上限30,000円/月 ※規定あり) ■時間外手当 ■昇給あり※業務実績による ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ※労働条件により該当する保険に加入 ■社内表彰制度(年1回/12月) ■髪型・髪色・服装自由 ■研修制度 ■各種保険相談 ■リゾートトラスト「エクシブ」会員割引申込 ■ウォーターサーバーあり ■オフィスコンビニあり ■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
応募条件
応募資格
《ほとんどのメンバーが未経験からのスタートです!》 ■学歴不問 ■業界・職種未経験OK ◆アルバイト・パートから始めた社員も多数 【契約の更新について】 ■契約の更新 有(契約期間満了時に判断) ■更新上限 無(定年65歳まで) ★「契約社員として働き続けたい」という希望もOKです ★契約社員は年に2回給与改定のチャンスがあり(5月・11月)、多くのメンバーがそのタイミングで更新をしています! \*こんな方にオススメ*/ ・家庭と仕事を両立したい方 ・お話し好きの方 ・おしゃれを楽しみながら働きたい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
《採用担当Kからのメッセージ》 できる限りたくさんの人にお会いしたいと思っているので、ぜひ気軽にご応募くださいね! =========== 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 ※応募の秘密厳守します ※書類選考に3~7日間程度お時間を頂いております ※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】面接(※基本対面で行いますが、Web面接をご希望の場合はその旨お伝えくださ) ▼ 【STEP3】内定 ◆ご応募から内定までは2~4週間を予定しております ◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい ◆結果については合否に関わらずご連絡致します
会社概要
会社名
株式会社アイカム
代表者
代表取締役会長 勝間田 慎一
事業内容
・アシスタンス会社、及び、コンタクトセンターの運営コンサルタント 保険に関するコンサルタント ・独自共済制度の構築・運営に関するコンサルタント ・共済会の事務受託、及び、査定業務の請負 ・コンタクトセンターの自社内運営(24H年中無休体制) ・保険会社の代理店業務 ・人材の育成・教育に関するコンサルタント、及び、研修指導 ・人材派遣・請負に関する業務
従業員数
417名(2024年6月1日現在)
資本金
1,000万円