渋谷駅近オフィスでカスタマーサポート業務|コツコツ作業がお好きで慎重な方におすすめ株式会社ウェルヴィーナス
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情報提供元
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募集
仕事内容
【具体的な業務内容】 お客様からの申し込みや問い合わせ対応。 ・はがきの申し込み受付(仕訳、8割業務委託) ・基幹システムを使用したデータ処理(審査に通らなかった受注の対応) ・メール対応 ・手紙の発送 ・コールセンター対応:エスカレや指示だし(住所不明顧客の住所確認作業など) 既存メンバー全員がお渡しする業務を対応できる状態なので、質問がしやすい環境です。 半年~1年くらいかけてじっくり独り立ちしていただくことを想定しています。
働き方
勤務地
東京都渋谷区道玄坂1-16-5大下ビル8階
雇用形態
正社員
給与
350万円〜500万円 月給:25万円〜35.7万円 基本給:202,500〜289,200円 固定残業代:47,500~67,800円 査定:年2回(4月・10月)※202406時点 賞与:年1回(平均実績:基本給与2か月分)※202406時点
休日
年間休日123日(2023年実績) 完全週休2 日制(土・日・祝) フレックスタイム制(勤務可能時間 9:00~22:00/コアタイム 11:00~15:00) 時短勤務:要相談 ※CS業務に関してはカスタマサポートの対応時間に合わせて出勤が必要になるため、9:30~18:30勤務がメインとなります。 ※はがきの業務を担当していただく期間は基本的に出社となります
特徴
待遇・福利厚生
家賃補助(20000円/月 当社規定により支給)自社商品割引制度 資格手当(取得時に試験費用一部を会社負担) 【各種保険】 完備(健康、雇用、労災、厚生年金) 【交通費】 あり (月25,000円まで支給)
選考について
対象となる方
■必須スキル ・BtoCの受付事務、もしくはカスタマー対応業務の経験(1年以上) ・Excel、CSV、wordを日常的に使用した経験がある方 ※関数など深い知識は不要です。おおまかな仕組みをわかっていればOK。 ・BtoCのメール対応ができる人 ・最低限のビジネスマナーを理解していること ・電話対応ができる方 ※基本的には電話対応は発生しませんが、まれに顧客や公共機関との電話対応が発生することがあります ■歓迎スキル ・文章(メール、手紙)によるお客様対応を日常的にしている方 ■求める人物像 ・慎重に作業を進めることができる方 ・一人でコツコツ作業を進めることが得意な方 ・イレギュラーに落ち着いて対応ができる方 ・文章の汲み取り能力の高い方 ・状況に合わせて柔軟な対応ができる方 ・わからないことがあった時に自分で調べて取り組める方 ・チームで連携して業務を進めていくことができる方
選考のポイント
カジュアル面談 書類選考 一次面接 二次面接 最終面接
会社概要
会社名
株式会社ウェルヴィーナス
所在地
東京都渋谷区道玄坂1-16-5 大下ビル8F
代表者
飯島 吉彦
事業内容
■事業内容: 化粧品・サプリメントの企画開発・販売・卸・自社ブランド商品の企画開発・マーケティング
従業員数
15名
資本金
9百万円
売上高
1,873百万円
平均年齢
31.9歳
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