【SaaSスタートアップ】経理経験を活かして、クラウド販売管理請求管理プラットフォームのカスタマーサクセスに挑戦してみませんか?アルプ株式会社
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情報提供元
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募集
仕事内容
販売・請求SaaS「Scalebase」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 導入プロジェクト全体の計画から、具体的な課題の解決を通じ、実際に顧客が利用を開始するまでのオンボーディングプロセス、毎月の販売・請求管理業務の運用支援および新たな機能を活用したさらなる業務効率向上の提案を行います。 入社後は、ご希望やご経験に合わせ、業務をお任せしていきます。 【具体的には】 - Scalebaseとのギャップが出ないよう業務ウォークスルーの実施 - Scalebase導入後の新業務プロセスの検討 - 期日どおりの運用開始に向けて週次定例の実施 - 契約データの登録や請求データの発行 - 稼働に向けた移行データの検証 - データ活用分析の提案 - 請求業務/オペレーション支援 - 顧客課題に対するさらなる活用提案 - サクセス施策の立案・実行 など
働き方
勤務地
本社:東京都港区新橋2-12-1 ランディック第3新橋ビル9階 もしくは リモートワーク
雇用形態
正社員
給与
想定年収:420万円〜920万円 月給:350,000円〜766,666円 (みなし残業:89,400円〜195,900円 45時間分を含む) ※ストックオプション制度あり スキル・経験・能力に応じて決定いたします(年2回見直し)
休日
・フレックス制(コアタイム 10:00~17:00) ・土日祝休み、有給休暇(入社時10日付与)、病気休暇(年5日) ・出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワーク形態
特徴
待遇・福利厚生
【働き方】 - フレックス制(コアタイム 10:00~17:00) - 出社とリモートワークを合わせたハイブリッドワーク形態 - 各チーム毎に週1程度のオフィスでの勤務を推奨 【福利厚生】 ‐ 社会保険完備 - 通勤交通費支給(3万円上限、リモート期間中は実費を支給) - 出産育児・介護休業制度完備 ‐ 勉強会・イベントの参加を支援、推奨
選考について
対象となる方
【必須要件】 以下いずれかのご経験 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポートのご経験 ・無形商材の営業経験をお持ちの方 ・IT・ソフトウェア業界で営業経験をお持ちの方 ・ITコンサルティングファームやBtoBでのプロジェクトマネジメント経験 【歓迎要件】 - 開発(エンジニア・デザイナー)との協働経験 - データベース(SQL)やAPIに関する知識・業務の経験 - KPIを設定しPDCAを回して数値改善を達成した経験
選考のポイント
カジュアル面談(必要に応じて) ↓ 面接(1~2回) ↓ お試し入社 候補者様とご相談の上、実施しております ↓ 最終面接&オファー
会社概要
会社名
アルプ株式会社
所在地
東京都港区新橋2-20-15 新橋駅前ビル1号館7F
代表者
伊藤 浩樹
事業内容
■事業内容: サブスクリプションビジネスやSaaSビジネスなどの継続収益ビジネス向けの販売・請求管理SaaS「Scalebase」の開発・提供・運用
従業員数
49名
資本金
100百万円
平均年齢
33.3歳