【CX】CRM・カスタマーサクセスプランナー◆マーケティング課題解決※在宅勤務可/東証プライム上場株式会社電通
情報提供元
募集
仕事内容
【ユーザーLTV最大化のための戦略立案/お客さま体験をデザインし実現するカスタマーエクスペリエンス変革領域をお任せ/広告代理店として日本トップクラスのシェアを誇る/東証プライム上場/リモートワーク可/フレックスタイム/働き方改革制度実施】 ■業務概要: ・クライアントの顧客=ユーザーやファンに着目し、それぞれのロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行を行い、LTVを最大化することによってクライアントのマーケティング課題を解決し、事業成長に貢献いただきます。 ・さらにそれらを汎用的に転用するためのロジック、フレーム、アルゴリズムの開発と実践もお任せします。 ■具体的な業務: ・クライアントの1stPartyData(PD)と2nd、3rdPDとの連携をはじめとするデータに基づいたユーザー分析、理解促進 ・データによるユーザー分析を基にした、ユーザーLTV最大化のための戦略、戦術立案と施策実施 ・実施した施策の検証および対策、打ち手の立案、実施(PDCAの推進) ・これらを通じた、CRM/カスタマーサクセスを実現するロジック、フレーム、アルゴリズムの開発 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて下記に該当する方を歓迎 ・オウンドメディア、企業公式のソーシャルアカウント運用経験 ・クライアント(会員)データの運用もしくはマーケティング利用経験 ・マーケティングオートメーション(MA)の運用経験やSFDC、Adobe、Googleなどの各種資格 ・「Treasure Data」「Salesforce Marketing Cloud」「Snowflake」などのデータ基盤の利活用経験 ・統計や数理解析スキル(SASやRなど、専門ツールの利活用経験含む) ■働き方改革について: ・会社、外出先、サテライトオフィス、自宅を状況に応じて積極的に活用の上、効率よく働くことが可能です。さらに時短にも努めています。22時〜翌朝5時までの業務は原則禁止し、きちんと休息が取れるように労務管理を徹底しています。 ・「創発・インプット・つながり」としてオフィスの在り方や意義を再定義しました。当社が目指す姿は社員ひとりひとりの仕事、成長、生活の高次元での充実です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-8-1 勤務地最寄駅:都営大江戸線/汐留駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜1,500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):275,600円〜736,400円 固定残業手当/月:72,000円〜194,000円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 347,600円〜930,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 <年収例:あくまでも一例となります> 25歳:500万円程度(残業代・賞与込み)/30歳:800万円程度(残業代・賞与込み) ■賞与:3月、4月、9月、10月(4月、10月賞与は当社が定めた指標に連動し支給が決定します) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:30〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:30〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記は標準的な勤務時間の一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 有給休暇(入社半年経過後10日〜※1〜6月入社10日、7〜9月入社4日、10〜12月入社2日付与)、年末年始休暇(12/29〜1/3)、連続休暇、特定積立休暇、家族看護休暇、出産休暇、子の出生休暇
特徴
完全週休2日制
年間休日120日以上
土日祝休み
フレックス勤務
上場企業
退職金制度
固定給25万円以上
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> 集合研修、講演会、eラーニング等が充実していますが、それ以上に実務を通じてスキルの向上が図れます。 <その他補足> 福利厚生施設、健康管理室等の使用は規定に準じる
応募条件
応募資格
■必須条件: (1)マーケティングの基礎知識必須 (2)その他下記いずれかを満たす方 ・顧客との接点に近いコミュニケーションや商品、サービスの開発業務経験 ・データに基づいた生活者、ユーザー分析経験 ・上記に基づくマーケティング戦略や戦術立案、施策実施経験 ※歓迎条件は職務内容欄に記載しています
会社概要
会社名
株式会社電通
所在地
東京都港区東新橋1-8-1
事業内容
■事業内容: 「Integrated Communication Design」を事業領域としたコミュニケーション関連の統合的ソリューションの提供、経営・事業コンサルティングなど ■同社について: コミュニケーション領域を中核に、顧客の課題解決からマーケティング・コミュニケーションの実施まで、その全てを事業領域とします。 2013年3月、英国イージス・グループを買収、ロンドンの電通イージス・ネットワーク社立ち上げを機にグローバルな体制を一層強化いたしました。
従業員数
6,578名
資本金
10,000百万円
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