Webセキュリティ国内No.1シェア/攻撃遮断くんのテクニカルサポート【リモート可】株式会社サイバーセキュリティクラウド
![green-logo](/green.webp)
情報提供元
![green-logo](/green.webp)
募集
仕事内容
■担当プロダクト クラウド型WAF(Web Application Firewall)『攻撃遮断くん』 攻撃遮断くんは、外部からのサイバー攻撃を遮断し、情報漏えい、Web改ざん、サーバダウンを狙った攻撃などの脅威から、企業とユーザーを守るクラウド型Webセキュリティサービスです。 自社で開発・運用・サポートまで全て一貫して対応しており、現在導入サイト数は20,000を越え、国内シェアNo.1のサービスとなっております。 ※2023年富士キメラ総研調べ サービス開始から10年という節目を迎え、セキュリティを総合的に強化する新機能として、国内セキュリティメーカーとして初のクラウド型WAAPサービスの提供を開始いたしました。 ※WAAPとは WAAPとはWeb Application and API Protectionの略称で、クラウド型WAFの次世代版としてGartner社によって提唱されたセキュリティサービスの概念です。 この概念は、現代のWebサービスが直面するセキュリティの課題を解決するために設計されており、従来のWAFの機能に加えて、API保護、Botマネジメント、DDoS対策の3つの要素を組み合わせたものです。 テクニカルサポート担当として、当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。 私たちのサービスの解約率は1%台と高い評価をいただいている中、ユーザーも増加し続けているため、テクニカルサポートチームの強化が必須課題となってきています。 様々な業界・規模の法人顧客からの問合せに対して、お客様と対話しながら、 IT技術を用いて問題解決を行っていただく、当社のサービスブランドを支える重要なポジションです。 サポート経験が豊富なリーダーも在籍し、開発チームやインフラチームに相談もできる環境であったりと、 未経験の技術や知識についてはキャッチアップも可能な環境ですので、主体的に学ぶことができます。 クラウド型Webセキュリティプロダクトのテクニカルサポート領域の業務を中心に携わっていただきます。 ■業務内容 ・新規導入のお客様に対する技術サポート ・サービス導入済みのお客様に対する技術サポート (当社の問い合わせフォームへのお客様からのお問い合わせに対し、メール又は電話にてご対応いただきます。) ・クラウドサーバ運用保守のサポート ・WAFルール (シグネチャ) のカスタマイズ ・クラウド型WAAPサービス導入サポートチームの強化 ■魅力ポイント ・急速な市場拡大が予測されているサイバーセキュリティ市場で活躍するエンジニアへと成長できる ・汎用的なネットワークやサーバに関する知識、テクニカルライティング能力、問題解決力など幅広いスキルが身につく ・自分の声をプロダクトの開発に反映させられる ・最新のサイバーセキュリティ知識が身につく ■開発環境 インフラ:プライベートクラウド, AWS等のパブリッククラウド OS:Linux, Windows Server ミドルウェア:Nginx, WAF
働き方
勤務地
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13階
雇用形態
正社員
給与
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
休日
・完全週休2日制(土・日・祝日) ・リフレッシュ休暇(3日間) ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・ウェルカム特別休暇(入社~半年以内に5日間)
特徴
待遇・福利厚生
・フレックスタイム制(コアタイムなし、7:00~21:30の間で自由に勤務時間を設定可) ・昇給、賞与年2回 ・各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険等) ・テレワーク勤務可 ・通勤手当(実費支給) ・資格取得支援制度(受験料・維持費補助あり) ・書籍購入補助制度(上限5500円/月)※購入した書籍は個人所有OK/電子書籍も可 ・服装自由 ・自動販売機(有料) ・社員持株会(奨励金15%) ・PC(Windows/Mac)、スマートフォン(一部職種のみ)支給 ・慶弔見舞金/出産祝い金 ※ 試⽤期間:3ヶ⽉
選考について
対象となる方
■必須(MUST) ・Linuxの経験 ・法人顧客の対応 (問い合わせ・障害トラブルなど) 経験 ■歓迎(WANT) ・クラウド/オンプレミス両面でのOS、ネットワーク等の知識 ・インフラエンジニアとして、システムの構築/運用経験 ・障害対応の経験 ・Webアプリケーションの知識 ・プログラミングの知識 ■求める人物像 ・現職でテクニカルサポートに従事しており、Webアプリケーションに関する知識がある方 ・コミュニケーション力と論理的思考力があり、問い合わせに表面的に回答するだけでなく、 お客様の本質的な問題を探るようなコミュニケーションを取り、解決につなげることができる力をお持ちの方 ・将来的にリーダーになり得る方
選考のポイント
書類選考 → 面接(2~3回) → 内定 ※選考フローは変更になる可能性もございます。
会社概要
会社名
株式会社サイバーセキュリティクラウド
所在地
東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13F
代表者
小池 敏弘(代表取締役社長 兼 CEO)
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■当社の特徴 国内でも7割以上の企業がサイバー攻撃を受けている現在、企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高い分野に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。弊社が参入している市場は世界的にも高い成長率で伸長する見込みがたっております。日本No.1という地盤が整った現在、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織づくりを強化していきます。
従業員数
50名
資本金
629百万円
平均年齢
33.1歳
インタビュー
現社員の入社理由
・参入している市場がよい ・おもしろいメンバーと仕事ができるまたとないチャンス ・企業規模と市場規模でスケールできる会社だと思ったから ・裁量権をもって仕事ができるから ・今後伸びそうなセキュリティ分野のベンチャー企業だったので ・色々やれるので ・セキュリティ且つストックビジネスという事業内容
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
この求人の条件から探す
Webセキュリティ国内No.1シェア/攻撃遮断くんのテクニカルサポート【リモート可】
株式会社サイバーセキュリティクラウド