【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無しセルスター工業株式会社
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募集
仕事内容
■業務内容: 近年、スピード違反やあおり運転からドライバーを守るカー用品のニーズが拡大に伴い、当社製品の需要が拡大しています。自社カスタマーセンターにて、当社主力製品のドライブレコーダーやレーダー探知機等の自社製カー製品に関する、一般ユーザーや弊社お取引先様からの商品についてのお客様対応を行います。 ・商品説明 ・メール問い合わせ対応 ・修理受付業務 ・当社の営業担当とのやりとり ・お取引先様対応 ・パート従業員サポート ・各種資料、集計表、報告書作成 ■入社後のフォロー体制: 入社後は自社製品の勉強会からスタートします。次に簡単な商品説明などの電話応対から始め、カスタマーセンター業務&流れを把握して頂きます。一通り業務の流れを把握した後、書類作成や取引先対応、営業対応、その他雑務の習得し、業務の習得は、過去の業務経験等を考慮し習得の進捗をみて無理のないペースで進めていきます。カスタマーサービス勤務&お客様相談室勤務経験があると、より早く理解できます。 ■働き方: 生産性を追求しており、原則は定時内(9:00〜17:30)での勤務で、残業は殆ど無く、週に1時間程度(みなし残業支給)です。 ■当社特徴: 【国内シェアトップクラスの実力と品質の高さ】国内生産を行っており、その品質の高さで広く顧客に支持されています。自社製品を所有していることから、製品の改善・生産も一貫して行うことができることも要因となり、主力製品の一つであるレーダー探知機では国内シェアトップクラスを誇ります。 【国内工場・一貫生産】快適なクルマ社会に欠かせないのが安心感と安全性です。ドライブレコーダーなどのカーエレクトロニクス製品を生産する私たちセルスター工業は、時代の変化を的確に見据えユーザーが安心して使える製品を提供していきます。品質第一という観点から日本製にこだわり、自社での製品企画・設計・開発〜製造までをすべて自社で行うことによって、細かな顧客・市場のニーズに即した製品開発が可能であり、現在の製品開発〜市場への導入のビジネスモデルを確立しています。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県大和市つきみ野7-17-32 勤務地最寄駅:東急田園都市線/つきみ野駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 350万円〜550万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):200,000円〜400,000円 <月給> 200,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、スキルを考慮のうえ、当社規定にて決定します。 ■賞与:年2回(6月、12月) ■昇給:年1回(7月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業は週5時間程度
休日
週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 土曜、日曜、祝日※会社カレンダーあり 夏期休暇(5日)、年末年始休暇(7日)、有給休暇、慶弔休暇
特徴
転勤なし(勤務地限定)
学歴不問
締切間近
退職金制度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:配偶者2万円/月、子供一人につき5千円/月 住宅手当:3万円/月 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> OJT
応募条件
応募資格
■必須条件: カスタマーサービス&お客様相談室の経験 ■歓迎条件: 車の知識に長けている方(電気配線など詳しい方)
会社概要
会社名
セルスター工業株式会社
所在地
神奈川県大和市つきみ野7-17-32
事業内容
■事業内容: 自動車用品、関連エレクトロニクス製品の製造販売、技術開発及び関連する諸事業 ※主要製品はドライブレコーダー、レーダー探知機、ポータブル電源、バッテリー充電器、インバーター等
従業員数
285名
資本金
45百万円
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