◢◤札幌発ベンチャー◢◤カスタマーサクセス/月給28.5万~/札幌転勤なし/土日祝休/20:30完全退勤/休日出勤・仕事の持ち帰り禁止株式会社ファーストコネクト

更新日: 2024/10/15

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仕事内容

「北海道の成長企業で、顧客貢献しながらキャリアを築きたい」 あなたがそう思っているのなら、当社をぜひご検討ください。 ファーストコネクトは、北海道発のグローバルリーディングカンパニーを目指し、歯科・介護・医科業界に対して様々なサービス提供をしている企業です。 更なる社会課題の解決に向けて、北海道No.1ベンチャーの地位を数年で確立し、その後は国内/海外のリーディングカンパニーへの道を進むビジョンを掲げております。 祖業の歯科人材紹介では数年で国内トップ、その後も成長し続け、求人広告も合わせた歯科HR領域全体でも国内トップに拡大。マーケティング領域、DX領域へもサービス展開し、業界の課題を解決しています。 あなたが活躍する舞台は整っています。 北海道から高い目標を掲げる当社で、新しい一歩を踏み出してみませんか? 【業務概要】 ◆業務概要 当社サービスを利用している歯科医院に対して、サービス導入後の伴走と顧客満足度向上へ向けた施策検討を行う、カスタマーサクセス業務です。 ◆具体的なイメージ ほとんどの歯科医院は、院長先生が経営も治療も行う小規模な医院です。 医院内に人事やマーケティングの専門人材がいないからこそ、サービス導入後、カスタマーサクセスとしてのアドバイスやノウハウ提供の付加価値が大きくなります。 例えばマーケティング(集患)領域では、導入済みサービスの効果進捗レポートに加え、より効果的なサービス活用方法をアドバイス。 売って終わりという関係性ではなく、顧客のビジネスに伴走し、喜んでいただき、その結果継続してご利用いただけることが、カスタマーサクセスならではの魅力です。 顧客支援をしている中で、新たな課題をキャッチした際には、営業担当に引き継ぐことで、歯科医院をより良くするためのクロスセル提案が始まります。 新規患者獲得に向けた予約サイトの活用、既存患者のリピート率向上/キャンセル率低減に向けたDXツールの活用、認知度の拡大に向けたホームページ/Web広告/SNS等のノウハウ提供など、様々な観点からサービス提供することで、最高の顧客体験へ導きます。 歯科医院の様々な経営課題に対し、当社が網羅性のあるサービスラインナップとノウハウを揃えているからこそ、顧客の視点に立ったカスタマーサクセスが成り立ちます。 また、顧客の声を元に新サービスの事業開発に携わる機会も豊富にあります。 当社が直近2年で7件の新規サービスをリリースするなど、新規サービス開発に積極的な企業だからこそ、カスタマーサクセスとしての付加価値も感じやすい環境です。 ◆キャリアパス マネージャーとしてマネジメントを担っていただく道や、カスタマーサクセスのエキスパートとしてキャリアを積んでいく道があります。 マネージャーでは、 上記にあるカスタマーサクセス活動に加えて、管轄するメンバーの育成、マネジメントの他に、顧客ニーズを元にしたサービスの改善提案/新サービスの企画立案、営業戦略の立案や、目標・売上管理など、幅広い役割を担います。 エキスパートでは、 カスタマーサクセスとして活躍し続けることで組織に貢献し、MGRを上回る報酬を得ることも可能です。 いずれも、事業拡大を担う中核的なポジションとして、主体的にパフォーマンスを発揮することが求められます。 ◆取り扱うサービス ・集患サービス「プロレコ歯科」 医院の特徴や歯科業界人の口コミを掲載し、PRから予約の受付まで歯科医院の集患を完全定額制でサポート。 ・求人広告サービス「ジョブコロ歯科」 低コストで歯科人材の獲得を行える求人広告サービス。選べる2つの課金方法でスタイルに合わせた採用を実現。 ・ファーストコネクトホームページ制作 弊社サービス開発・運営で培ったノウハウで医院が真に必要としている情報を網羅し、HPを構築。 ・ファーストコネクト予約管理システム 歯科医院の経営安定化に不可欠な既存患者のリピート率向上を実現。ITを活用して既存患者へ的確なアプローチを実施。 ・その他、リリース中の新規サービスが複数あり

働き方

勤務地

北海道札幌市中央区北1条西5-2 札幌興銀ビル6F

雇用形態

正社員

給与

・月給:28.5万~50万 ※固定残業40時間分として6.5万円~支給(月給の一部) ※固定残業代は残業がない場合も支給し、追加分は別途支給する ・昇給:年1回(人事考課による) ・賞与:年2回(個人実績と会社業績による)

休日

・完全週休2日制(土日祝休み) ・年間休日125日以上 ・GW休暇、夏期休暇、年末年始休暇 ・結婚休暇(入社後に入籍した場合) ・産休育休利用実績あり <2023年実績> ・GW休暇:9連休 ・夏季休暇:6連休 ・年末年始休暇:11連休 ※有給休暇の計画的取得を含みます。

特徴

職種未経験歓迎

業種未経験歓迎

転勤なし(勤務地限定)

学歴不問

服装自由

待遇・福利厚生

・昇給年1回、賞与年2回(会社/個人の業績に合わせて支給) ・交通費全額支給 ・各種社会保険完備(厚生/雇用/健康/労災) ・研修制度有 ・退職金制度有 ・私服勤務OK(髪型/髭/ネイル自由)※一部規定あり ・健康診断 ・インフルエンザ予防接種費用全額補助

応募条件

応募資格

顧客とのコミュニケーション経験を活かしたい方や、顧客/自己の成長に対して熱意を持って取り組める方は歓迎です。 ◆下記理由からU・Iターンを利用して入社した社員も多数在籍! ・札幌本社で転勤なく働ける ・札幌にいながらキャリアアップが限定されない ・安定して成長するマーケットのため、長期就業が可能 ◆こんな方がマネジメントメンバーとして在籍しています 上場企業での執行役員や事業責任者、マーケティング責任者、トップセールスなど、スキル・情熱の両面に秀でたマネジメントメンバーが在籍しています。 「良い組織づくり」の中で、事業と組織の両軸において中核的な存在となるべく、主体的なリーダーシップを発揮することが求められます。

選考のポイント

STEP(1):書類選考 STEP(2):電話面談 STEP(3):面接(複数回実施予定) STEP(4):内定 ※WEBでの面接も対応しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

会社概要

会社名

株式会社ファーストコネクト

所在地

北海道札幌市中央区北一条西5-2 札幌興銀ビル6F

代表者

代表取締役:宮副俊彦、荒木一人

事業内容

【事業内容】 ・歯科・介護・看護に特化した人材紹介サービス『ファーストナビ』 ・プロの口コミで探す歯科医院検索サイト『プロレコ歯医者』 ・歯科・介護従事者に特化した求人広告サービス『ジョブコロ』 ・歯科に特化したホームページ制作サービス『ファーストコネクトシステムズ』 ・人材紹介会社向け求職者送客『ファーストナビ for Agent』  厚生労働省 有料職業紹介事業許可番号:01-ユ-300369

従業員数

148名

資本金

10百万円

平均年齢

31歳

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錠前技師◇職歴・学歴不問◇異業種から転職した20代~30代多数◇年収1000万円超可能◇週休2日制◇全国募集

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株式会社鍵屋

勤務地

栃木県宇都宮市

年収

300万円~1500万円

業種職種

その他 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

コールセンターに寄せられた依頼内容に応じて、 社用車でお客さまの元へ急行! 専門用具と技術を駆使して 鍵の開錠・交換などを行います。 <具体的には> ◇鍵開け 鍵を紛失して困っているお客さまの元に向かい、 住宅・車・金庫など、さまざまな錠を開けます。 ◇鍵の交換 「鍵や錠を交換したい」という声を受け、 新しいモノに付け替えます。 ◇鍵の修理 「鍵が回らない」「錆びて鍵が入らない」 といった不具合を直していきます。 一度スキルを習得してしまえば、 どんな鍵も簡単に修理できます。 ◇鍵の作成 鍵穴から鍵を製作。 日本最先端の技術をすべて教えます! ◇鍵の取付け 防犯相談を受けて新たに鍵を設置します。 お客さまの安全や財産を守る大事な作業。 <1件あたりの作業時間は?> 作業開始から作業終了までは平均15分。 簡単な鍵なら5分ほどで終わり、 難度が高くても1時間ほどです。 どちらかと言えば、移動の方がウェイトを占めています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 稼げるコツは“ちょっとした心づかい”。 開錠のスキルが極端にずば抜けていなくても、『月収40万円以上稼げる』のがこの仕事の隠れたメリット。もちろん目の前の鍵を開けることが最優先です。が、例えば作業のなかで「最近鍵の調子が悪いんだよね」と聞いたら修理を提案してみたり、「不安でしたら交換なども請け負いますよ」と、お伝えすることで開錠+αの仕事をご依頼され、結果として収入に還元されるというワケです。ただ、こちらから無理やりアピールする必要はありません。お客さまとのほんの何気ない会話の中で、困りごとやお悩みを拾う“ちょっとした心づかい”が、収入アップへの近道になります! <注目ポイント2> 街の安全や治安維持にも貢献しています! 「家の鍵がなくて入れない」「車のキーがうまく回らない」「金庫からモノが取りだせない」。そんな鍵のトラブルに駆けつけ、解決することが錠前技師のミッションですが、対応するのは何も民間のお客さまだけではありません。企業や行政からご依頼も多く、過去には、警察や地検の強制捜査の依頼に応え、ニュースになった事件の解決に協力したケースもあります。また、一人暮らしをしているお年寄りの安否確認などにも携わった経緯から、各警察署から感謝状を贈られました!こうした犯罪防止を目的に新型の鍵がどんどん生まれるため、常に刺激を得ながら働けるのも醍醐味。見たこともない鍵を開錠した時の爽快感、珍しい鍵を開けられた瞬間の達成感はひとしおです! 【入社後の成長サポート】 入社後1ヶ月間は研修からスタート!まずは『鍵の学校』で専門知識・技術をじっくりと習得していきましょう。最新の機器・専用工具が揃っているので、研修期間終了後も技術を磨く場として活用できます。また、ひとり立ち後も先輩がサポートしてくれるので、全くの未経験でも安心です! ※受講料(48万円)は会社が全額負担します! ※研修期間中も給料はしっかり支給します!

錠前技師◆全員未経験スタート◆20代~30代活躍中◆平均年収800万円!◆週休2日制◆全国各地で募集

錠前技師◆全員未経験スタート◆20代~30代活躍中◆平均年収800万円!◆週休2日制◆全国各地で募集

株式会社鍵屋

勤務地

栃木県宇都宮市

年収

300万円~1500万円

業種職種

その他 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職

プルルルル…。 コールセンターに寄せられる1本の電話。 「今日の依頼は鍵をなくしたお客さまの開錠よ」 「了解。すぐ現場に向かう」 今日も与えられたミッションをこなすため、 錠前技師は社用車で現場へ向かうのであった。 ================ <錠前技師のミッション=仕事は?> ◆ミッション(1):鍵開け 鍵を紛失して困っているお客さまの元に向かい、 住宅・車・金庫など、さまざまな錠を開けます。 ◆ミッション(2):鍵の交換 「鍵や錠を交換したい」という声を受け、 新しいモノに付け替えます。 ◆ミッション(3):鍵の修理 「鍵が回らない」「錆びて鍵が入らない」 といった不具合を直していきます。 一度スキルを習得してしまえば、 どんな鍵の修理もカンタン! ◆ミッション(4):鍵の作成 鍵穴から鍵を製作。 日本最先端の技術をすべて教えます! ◆ミッション(5):鍵の取付け 防犯相談を受けて新たに鍵を設置します。 お客さまの安全や財産を守る大事な作業。 <1件あたりの作業時間は?> 作業開始から作業終了までは平均15分。 簡単な鍵なら5分ほどで終わり、 難度が高くても1時間ほどです。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 稼げるコツは“ちょっとした心づかい”。 開錠のスキルが極端にずば抜けていなくても、『月収40万円以上稼げる』のがこの仕事の隠れたメリット。もちろん目の前の鍵を開けることが最優先です。が、例えば作業のなかで「最近鍵の調子が悪いんだよね」と聞いたら修理を提案してみたり、「不安でしたら交換なども請け負いますよ」と、お伝えすることで開錠+αの仕事をご依頼され、結果として収入に還元されるというワケです。ただ、こちらから無理やりアピールする必要はありません。お客さまとのほんの何気ない会話の中で、困りごとやお悩みを拾う“ちょっとした心づかい”が、収入アップへの近道になります! <注目ポイント2> 完全未経験から平均年収800万円!「将来なくならない仕事」 当社で活躍する錠前技師の平均年収800万円。しかも“全員が未経験スタート”なんです。中には20代ながら、入社数年で年収1000万円を達成した社員も。他の人よりもちょっといい暮らしがしたい!家族のためにもう少し年収を上げたいという人にはピッタリだと思います! 慣れてくればスムーズに現場を回れるようになり、その分件数もこなせるようになります。しかも作業や移動はひとりなので、誰に気を使うこともなく気楽です(笑)。ただ、チームワークは抜群!ひとりで解決できない場合は、先輩が助っ人に来てくれるのでご安心ください。現在進化を続けるAIやロボットでも適わない繊細な技術を持つ錠前技師。景気に左右される心配もなく、体力的な負担も少ないため、年齢を重ねてもずっと働き続けられます! 【入社後の成長サポート】 入社後1ヶ月間は研修からスタート!まずは『鍵の学校』で専門知識・技術をじっくりと習得していきましょう。最新の機器・専用工具が揃っているので、研修期間終了後も技術を磨く場として活用できます。また、ひとり立ち後も先輩がサポートしてくれるので、全くの未経験でも安心です! ※受講料(48万円)は会社が全額負担します! ※研修期間中も給料はしっかり支給します!

売場仲介営業|資格保有者・経験者採用◎【新店舗立ち上げ】

売場仲介営業|資格保有者・経験者採用◎【新店舗立ち上げ】

ビジョナリー・アンド・カンパニー株式会社

勤務地

-

年収

300万円~1000万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 建設・不動産法人営業 建設・不動産個人営業 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分)

【業務内容】 不動産物件(土地、中古住宅など)についてエリアを調べてデータ収集を行い、土地の有効活用、資産運用や対策などについてご説明や札幌市を中心としたエリアの空き地や空き家の調査とアプローチなど仕入、調査、仲介営業の全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■物件情報の収集・調査 ■物件選定、仕入交渉(売りたいお客さまのご対応) ■契約決済業務 ■物件企画立案 ■物件、売却業務、仲介業務 ■物件(土地、中古住宅など)オーナー様へのヒアリング 遊休地や空き地をお持ちのオーナー様、家や土地の売却を検討しているお客さまのお悩みや課題をじっくりとお伺いしてご提案をします。 ■土地有効活用のご案内 ■空き地・空き家調査 【担当者コメント】 同社は、青森を中心に「注文住宅・分譲住宅事業」「不動産売買・仲介事業」「リフォーム事業」「アパート・マンション・戸建等居住物件の賃貸管理事業」など不動産に関する事業を展開しています。この度、札幌支店をオープンすることとなり、不動産業界経験豊富で宅地建物取引士の資格保有者の方でご活躍いただける方を募集いたします。同社は、「お客さまの人生を守る」をモットーに単なる仲介営業に留まらず、お客さまのライフプランのコンサルティングを実施し、「お客さまの人生を守る」最適な方法をご提案を行っています。また、無理な営業より「信頼関係の構築」が第一と考え、お客様にも社員にも負担がかかる、しつこい電話や突然お宅を訪問するような無理な営業活動はせず、お客様との一生涯のお付き合いをし「人生設計にコミット」することを目指しています。今回、新オープンの店舗での採用ということで経営に近いところで新しい施策にどんどん挑戦できる環境が整っています。今までの豊富な経験を武器に既存のやり方やしがらみへ固執せず、自分の考えを形にしてみたい方にとって最高のチャンスです。そのチャンスを活かし挑戦、成長のできる方からの応募をお待ちしております。

プロジェクトリーダー*未経験OK*社会貢献性◎*育休復帰率100%*PJTに応じて一部リモートあり

プロジェクトリーダー*未経験OK*社会貢献性◎*育休復帰率100%*PJTに応じて一部リモートあり

株式会社パソナ HR本部HRディベロップメント部

勤務地

福島県会津若松市

年収

400万円~600万円

業種職種

組織人事コンサルティング 人材紹介・職業紹介 人材派遣 アウトソーシング その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 間接購買・総務購買 庶務・総務アシスタント 一般事務・アシスタント

「窓口業務をやってほしい」 「就労支援のセミナーを開いてほしい」 など、国・自治体から依頼がきたプロジェクトにおいて、 プロジェクトが円滑に進むよう管理するお仕事です。 業務フローの改善提案や、働きやすい仕組みづくりを担っていただきます。 また、チーム運営においてメンバーのマネジメントもお任せするため、 自分自身だけでなく周りの成長も実感でき、やりがい十分です。 《具体的には》 ◆業務運営・KPI管理 ◆収支の管理 ◆業務フローなどの構築・改善 ◆各種報告書の作成 ◆マニュアル等各種ツール作成 ◆クライアントとの打ち合わせ ◆スタッフの採用育成・勤怠管理などのマネジメント 《入社後は…》 はじめはOJTを通じてしっかりと業務理解を深めていただき、 その後は小規模チームの運営リーダーからスタート! 複数名のスタッフを取りまとめ、 プロジェクトが円滑に進められるよう管理します。 その後は徐々に大きなプロジェクトをお任せ。 「未経験から入社半年で副チーム長に昇格!」 「入社約1年で官公庁のプロジェクトを企画。受託に成功!」 など、早くからキャリアアップした先輩も多数◎ 裁量の大きさと成長スピードを実感していただけること間違いなしです! ※(変更の範囲)上記を除く、当社関連業務 【手がける商品・サービス】 \プロジェクトの一部をご紹介/ ●マイナンバーカード交付に関する各種業務委託 └A区役所(人口約70万人) └コールセンター業務や個人番号カードの交付窓口運営などを統括的に受託 ●主婦のインターンシップ事業の業務委託 └官公庁 └育児等で退職後、家庭との両立が難しく復職できていない主婦層に対しインターンシップを実施 └インターンシップの運営、候補生・受け入れ企業の募集などを統括的に受託 <注目ポイント1> 身に付くのは事務スキルだけじゃない、将来長く活躍できる人材に 国や自治体から委託されるのは、 行政事務代行だけでなくテレワーク推進・働き方改革といった産業復興分野、 介護・子育てといった社会福祉分野など様々。 多彩なプロジェクトを1年ごとに対応していくので、 ジャンルレスな知識と幅広い対応力を身に付けることができます。 また、マネジメントするチーム規模も様々です。 数名程度で少数精鋭の場合もあれば、数百名規模の大型プロジェクトも。 人数だけでなく、関わる人の属性や得意分野も異なるので、 柔軟かつ確固としたマネジメント力が身に付きます。 「専門性だけでなくオールマイティなスキルを身に付けたい」 「これからも長く活躍できる人材になりたい」 そんな方にはオススメです! <注目ポイント2> 抜群の働きやすさはパソナグループの特徴◎ ◆年休123日以上 ◆5日以上の長期連休取得可 ◆一部リモートワークもOK ◆年間休日123日 ◆育児や介護、リフレッシュ等で連休取得可 など、自由度の高い働き方が特徴です◎ 時短制度や企業内保育園、 ハローベビー休暇(男性社員の育児参加支援)といった、 子育て中の社員を応援する制度も多数! 様々な制度を組み合わせれば、 自分なりの“働きやすさ”が見つかること間違いありません。 また、これらの取り組みが評価され、 健康経営優良法人 ホワイト500に8年連続認定、 女性活躍推進企業としてえるぼし認定(最高ランク)を獲得しています!

【カスタマーサポート(アカウント管理 )】チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも積極的に取り組んでいるチームです!

【カスタマーサポート(アカウント管理 )】チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも積極的に取り組んでいるチームです!

クラスメソッド株式会社

勤務地

-

年収

450万円~550万円

業種職種

システムインテグレータ 広告・メディア個人営業 秘書 営業事務・アシスタント 一般事務・アシスタント

■主な業務内容 クラウド(AWS)におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 <具体的な仕事内容> ・AWSアカウント管理(アカウント作成/移管等) ・メールによるお客様サポート ・請求 / 契約に関するサポート ・チームの業務管理 / 進捗管理 ・チームメンバー育成 ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。 ■チームについて 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■弊社の働きやすさ ◇フレックスタイム勤務 勤務体系は、フレックスタイム制を採用しています。(コアタイム:11時~15時)。 日々の労働時間は、その日の業務都合やプライベートの予定等により調整する事が可能です。 ◇リモートワーク 社員の自由で効率的な働き方を支援するため、リモートワークを制度化しています。 自宅やカフェや旅先など、オフィス以外で勤務することが可能です。 ◇休暇・休業制度 「社員が働きやすい環境をつくる」という思いから、年間休日125日、うち冬期休暇がその年により、変動はありますが、10日~16日で設定されています。 このほか、年次有休はご入社時5日、6カ月後10日付与されます。 産休・育休・介護休暇の取得も可能で、男性の育休取得率は91%です。 社員全員が大切な時間を過ごして職場復帰します。

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