【カスタマーサクセス】企業の従業員への健康投資を支援、「カンタン・便利・できた」を導き、成果が出るまで伴走するCS募集!株式会社ミナケア
情報提供元
募集
仕事内容
自治体や企業などの公的保険者(健康保険組合など)向け、医療・ヘルスケア関連事業者(製薬企業など)向けにプロダクト導入及び運用・実務代行を通じ、健康への投資を実践することでカスタマーサクセスを提供していただきます。 【具体的な業務内容】 ■顧客の保健事業を、当社プロダクトを通してリード・伴走・実務代行します ■新規導入顧客に対する案内と導入サポート ・導入時のヒアリング&案内、顧客の状況に応じて導入後の運用相談業務 ■導入済顧客からの問い合わせ対応 ・電話、メールが中心ですが、オンサイトでレクチャーすることもあります ■顧客向けマニュアルやFAQの編集、メンテナンス等のお知らせ配信 【キャリアステップ】 カスタマーサクセスの業務を通じて、顧客の業務とニーズを理解した後は、ツールの改善施策の提案や、新たなサービスの企画・開発にも参画していただきます。
働き方
勤務地
東京都千代田区内神田1-1-7 東大手ビル4階
雇用形態
正社員・契約社員
給与
年収は想定であり、応相談となります。 経験などを最大限考慮し決定させて頂きます。 ■年収について 12ヶ月+賞与1ヶ月で、13分割でお支払いいたします ■諸手当 通勤手当(1ヵ月の限度額3万円) ■時間外労働の有無と手当 有/手当無、給与に含む ■賞与 有/毎年1月に1回。会社の業績と個人の評価結果に応じ決定 ■給与改定 個人の評価結果に応じ決定(原則年1回)
休日
■休日 完全週休二日制(土日)及び祝日、年末年始休暇、GWなど(会社指定による) 福利厚生による休暇 ・バースデー休暇(毎年誕生月の特別休暇) ・入社日休暇(毎年入社月の特別休暇)※入社の翌年より付与
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
服装自由
リモートワークOK
待遇・福利厚生
■勤務時間 9:30~18:30 <フレックスタイム制> 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 ※コアタイム 10:30から15:30まで ※所属長の許可がある場合は~5:00, 22:00~の間で勤務も可能 ■社会保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ■試用期間 有(原則入社後3ヶ月)
応募条件
応募資格
【必須条件】 ・カスタマーサポートまたは営業の実務経験がある、または興味があること ・思っただけ、言っただけに終わらせない「実現力」があること 【歓迎条件】 ・Webサービス、アプリの開発や運営に関わった経験 ・プロジェクトマネジメントの経験
選考のポイント
書類選考➡︎面接複数回➡︎最終面接/SPI試験➡︎内定 ※他のご選考状況等を踏まえて進めさせて頂きますので、面接時にご相談ください
会社概要
会社名
株式会社ミナケア
所在地
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6階642 大手町ビルヂング6F-642
代表者
代表取締役社長 山本 雄士
事業内容
【事業構成】 1.予防・健康づくりの戦略立案サービス 企業や自治体、保険者向けにデータヘルス計画や健康経営戦略の立案から実践支援までをサポートします。戦略立案コンサルティングサービスである「MinaCare Insight」と、自社開発SaaS「元気ラボ」による実践支援による事業です。 2.個人向けの医療データ統合管理サービス バラバラだった健康・医療データを統合し、個人に最適な医療情報やサービスを提案する健康マッチングアプリ「Health Amulet」を自社開発し、提供しています。 3.ヘルスケア事業者向けデータ共同利用サービス アカデミアや製薬企業などと共同で、弊社保有の国内有数の健康医療データを活用し、医療を支えるエビデンスの構築やその発信を推進しています。 4.予防・健康づくり事業 女性の健康応援や歯の健康応援をオンラインツールや教育コンテンツの形で提供しています。さらに、健康経営の意義や取り組み方も一般向け、経営層向けに提供しています。 【事業実績】 ・千を超える事業体の数百万人以上にサービスを提供し、健康リスクの低減、医療コストの適正化の双方で成果をあげています。 ・新型コロナワクチン接種管理アプリ「Health Amulet(ヘルスアミュレット)」は医師会や製薬メーカーと連携し、ワクチン接種の管理や女性の健康の支援に活用されています。 ・アカデミアや製薬企業との共同研究で、多数の論文投稿や学会発表(海外含む)をしています。
従業員数
35名
資本金
9百万円