【SaaS系IT上場企業】仕事をラクに。オモシロくする。Google / Salesforce 連携ツール「rakumo」のカスタマーサポートrakumo株式会社
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募集
仕事内容
■製品の設定に関する問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議) ■ハンズオンセミナーの講師(ビデオ会議) ■製品導入時の設定支援(ビデオ会議) ■製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール)
働き方
勤務地
〒102-0083 東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町駅」3番出口より徒歩3分 東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」3a番出口より徒歩4分 JR中央・総武線「四ツ谷駅」麹町口改札より徒歩11分
雇用形態
正社員
給与
※スキル・経験・前職給与を考慮 年俸制:1/12を月々支給(みなし残業代33時間分を含む) 昇給:年2回(1月、7月) 賞与:業績により決算賞与あり 試用期間:3ヶ月(給与は本採用時と同額)
休日
≪年間休日120日以上≫ 完全週休2日制(土・日)、祝日 有給休暇、年末年始、GW、夏季休暇、慶弔、介護、育児・産前産後、記念日休暇(1日)
特徴
待遇・福利厚生
【就業時間】 ・9:00~18:00 【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・通勤手当:1日1往復5000円まで支給 【待遇・福利厚生】 ・各種資格取得支援制度(Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等) ・リモートワーク制度(フルリモート制は導入しておりません) ・長期勤続表彰制度(勤続期間5年・10年) ・部活制度 ・記念日休暇制度 ・ITS(健康保険組合)の保養施設・宿泊施設・フィットネスクラブなど利用可 ・勉強会・書籍の購入
選考について
対象となる方
【必須】 ■カスタマーサポート業務の経験 ■メール、電話による顧客対応の経験 ※ 文章読解力、ヒアリング力、文章作成力、コミュニケーション力が求められます。 【歓迎】 ■勤怠管理、グループウェア、Google Workspace、Salesforce いずれかの管理、運用、サポート、販売をしていた経験 ■リーダー職の経験 ■自発的にメンバーとコミュニケーションをとって行動に移せる経験
選考のポイント
▼書類選考 ▼面接:複数回(部門長面接、役員面接含む) ▼内定 ※なるべくスピーディーに選考を行います。 ※面接日等考慮しますので、ご相談ください。 ※面接時に頂く応募書類については返却致しません。(責任を持って破棄致します。)
会社概要
会社名
rakumo株式会社
所在地
東京都千代田区麹町3-2
代表者
代表取締役社長 御手洗 大祐
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容: ・rakumo製品の開発・販売 ・情報通信機器、ソフトウエアの販売 ・上記に付随した導入支援サービス
従業員数
95名
資本金
390百万円
売上高
1,096百万円
平均年齢
36.4歳
企業URL
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