伴走型カスタマーサクセス(Googleマップ運用支援)/土日祝休みハイコムビジネスサポート株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
熊本市勤務正社員の募集です。 ※リモート不可 ■私たちのチームについて MEO(Googleマップ対策) を中心にWEB施策を通じて お客様の集客や運用改善を サポートしています。 お客様とのやり取りは オンライン(Zoom等)が中心。 オフィスにいながら 全国のお客様を支援できます。 ■ この仕事のポイント ◎「担当ではなく伴走する」仕事 導入後のお客様に対し 「どう運用すれば成果につながるか?」 を一緒に考え、支援するのがメインです。 ●定例MTGでの運用サポート/改善提案 ●問い合わせ対応(電話・メール・LINE等) ●Googleマップの運用代行 (投稿作成・口コミ返信 等) ●自社ブログの制作・更新 ●お客様向けの運用ノウハウ、活用ガイドの作成 ◎ OJT中心の研修 座学研修は2日程度 その後は同席・実務OJT中心で 実際の業務を通し 先輩がフォローしながら覚えていきます。 ■ 仕事内容 1)月1回の定例オンラインミーティング(既存顧客) 既存のお客様と月1回のオンラインMTGを実施し 運用状況の振り返りと改善提案を行います。 MEO/Googleマップ対策の運用アドバイス レポート共有、改善点の整理 必要に応じて、広告・予約施策の状況確認と提案 2)問い合わせ・相談対応 定例会外でも、日々の相談・問い合わせに対応。 目的や状況に合わせて、改善の方向性を提案 3)コンテンツ制作 お客様の運用支援だけでなく、 情報発信・提供コンテンツの制作にも関わります。 ■ こんな方に向いています ・人と話すことが好き ・相手の課題を整理して解決するのが得意 ・改善を積み上げて成果に繋げることが好き ・WEBマーケティングを実務で身につけたい お客様の成果づくりに伴走しながら 自分自身も成長できる仕事です。 一緒に、WEBの力でお客様の 「集客・運用」を支えていきませんか?
働き方
勤務地
マーケティング事業部 熊本県熊本市中央区新屋敷1丁目14番35号 クロススクエア熊本九品寺2階(最寄駅:九品寺交差点徒歩1分)
交通
九品寺交差点から徒歩1分以内
雇用形態
正社員
給与
月給 240000円 ~ 350000円 (※想定年収 2900000円 ~ 5000000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:50,000円 みなし残業時間:30.00時間 ※1カ月の残業時間は月10~15時間程度です。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:30 ~ 18:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間40分 09:30 ~ 18:30 実働時間:7時間40分/日 ※1日30分~1時間残業の場合有 (月間平均残業10時間程度)
実働標準労働時間
09:30 ~ 18:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間40分 09:30 ~ 18:30 実働時間:7時間40分/日 ※1日30分~1時間残業の場合有 (月間平均残業10時間程度)
休日
完全週休2日制 ◇土日祝休み ◇ 年末年始休暇有(5日~6日) ◇ 年間休日120日以上 ◇有休消化率80%以上 ◇5日以上連続休暇あり ◇慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
◇ベネフィットステーション 飲食店・映画チケット・カラオケ・整体・ジムなど約140万件以上のお得な割引サービスが従業員とご家族様使い放題。 なんとNetflixも無料です! ◇年次有給休暇年間5日必須取得制度あり ◇給与前払い制度あり ◇ 交通費支給あり(上限:30,000円) ◇ 服装・髪色自由 ◇休憩室あり ◇フリードリンクあり(水、紅茶等) ◇ 雇用保険/厚生年金/健康保険/労災保険
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 【必須条件】 40歳未満の方 例外事由3号イ ※長期キャリア形成を図るため ■ 歓迎条件 PC操作、Zoomなどオンラインツールの利用に抵抗がない方
会社概要
会社名
ハイコムビジネスサポート株式会社
所在地
熊本県熊本市中央区新屋敷1丁目14番35号クロススクエア熊本九品寺2階
代表者
代表取締役 甲斐 文祥
事業内容
ウォーターサーバーに関するカスタマーセンターとWEBマーケティング事を中心に事業展開しております。 わずか5名からスタートしたセンターですが今では100名以上の従業員で業務に取り組んでいます。 2021年には新オフィスに拡大、移転した熊本県ブライト企業「ハイコム」のグループ企業です。 この度2024年7月に広島県福山市に新たにコールセンターを立ち上げることが決定いたしました。
従業員数
117名
資本金
1000万円
売上高
13.8億円
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