社内ITヘルプデスク@品川/想定月収36.8~40万リーダー職にキャリアアップも可/717キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
情報提供元
募集
仕事内容
◆◆ワークライフバランス充実の社内ITヘルプデスクの募集◆◆ ◎残業は月に10時間程度! ◎IT研修・資格取得奨励などのスキルアップ支援あり! ◎リーダー職へのキャリアアップも可能! 大手自動車部品メーカーの「社内ITヘルプデスク」です。 社用端末・システムに関する問い合わせ対応、障害対応を中心にお任せいたします! よくよくはリーダー職へのキャリアアップも可能です! 【具体的には…】 (1)問い合わせ対応(1日30~50件程度) 社用PC(Windows10)・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザに関する 社員からの問い合わせ(手続きや操作方法)・障害対応 (2)申請処理 社員の入社・異動・退職に伴う各種アカウント申請対応(新規・変更・削除処理など) (3)IT資産管理 社用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購入・廃棄手続き、台帳の管理 (4)キッティング 社用PC・スマートフォンのキッティング作業、マスターイメージ作成 (5)システム管理 バックアップチェック、システムの設定 (6)チーム運営業務(リーダー職へとキャリアアップした場合) *顧客満足度調査:ユーザー満足度アンケートの送付・回答集計、低評価ユーザーのフォロー、低評価に対する施策立案 *チーム運営:ヘルプデスクメンバーの育成、顧客折衝、報告書作成など *新規業務設計:新規案件のヒアリング、課題抽出、交渉、工数見積もりなど *手順書作成:作業マニュアル・ワークフロー・業務一覧等のドキュメント作成・管理 【チーム体制について】 弊社社員のみで構成された専任チームでご就業いただきます。現在は6名体制(男性2名+女性4名)で業務を行っています!
働き方
勤務地
CanonグループIT企業(常駐先) 東京都品川区東品川(最寄駅:天王洲アイル駅、品川駅) キヤノンビズアテンダ株式会社の「契約社員」としてご入社いただき、配属先の企業様にてご就業いただく働き方です。 ◇ 転勤なし ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
【最寄り駅】 ◎りんかい線 天王洲アイル駅より徒歩1分(直結) ◎東京モノレール 天王洲アイル駅より徒歩3分 ◎各線 品川駅(港南口)よりバス10分 りんかい線の出口から直結のため、天候に左右されず快適に通勤できます! 【職場環境】 ◎服装はオフィスカジュアルOK! ◎社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK!お弁当販売もあり) ◎ビル内にコンビニ・カフェあり ◎屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり) 【キャリアプランについて】 ◎メンバーとして実務経験を積んだのち、サブリーダー・リーダーへキャリアアップも可能です! また、さまざまなヘルプデスクチームの運営・サポートに携わっていただくことも可能です! 業務の対応範囲が広がる分、給与もアップいたします!
雇用形態
契約社員
給与
時給 2300円 ~ 2500円 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします! ◆交通費規定内支給(月額10万円まで) ◆残業代は別途支給 【月収例】 ◎月収36.8万円(時給2300円、月20日勤務、残業月10h)※交通費は別途支給 ◎月収40万円(時給2500円、月20日勤務、残業月10h)※交通費は別途支給 試用期間なし
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 【シフト】 09:30~18:00 08:00~16:30 ※休憩60分 ※シフト制(シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定) 【就業期間】 即日~長期(就業開始日は相談OK!) 【残業時間】 月に10時間程度 【休日出勤】 年に数回のみ祝日出勤あり(代休を取得いただきます) 原則、出社勤務(フル出社)となります。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 【シフト】 09:30~18:00 08:00~16:30 ※休憩60分 ※シフト制(シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定) 【就業期間】 即日~長期(就業開始日は相談OK!) 【残業時間】 月に10時間程度 【休日出勤】 年に数回のみ祝日出勤あり(代休を取得いただきます) 原則、出社勤務(フル出社)となります。
休日
完全週休2日制 土日 ※完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ シフトでの祝日代休 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ◇ 夏季休暇(3日間) ◇ 有給休暇(入社6ヶ月後に10日間、以降は勤続年数に応じて11~20日間付与)
特徴
待遇・福利厚生
スキル・実績に応じ昇給あり 各種社会保険完備(キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート) 社内表彰制度(個人賞・チーム賞) キヤノン健康保険組合保養所(湯布院・箱根・熱海) e-ラーニング(200を超えるコンテンツを無料で受講可) 資格取得奨励一時金制度(資格の種類により1万円~最大10万円) IT研修 社員紹介制度 各種手当(時間外、出張など) 各種休業(介護、産前・産後、育児) 祝い金制度(結婚、出産、傷病見舞い) 育児のための勤務時間短縮制度 オフィスカジュアルOK
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ◎ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験がある方(Windows10・Microsoft Office・ネットワーク・ブラウザの基礎知識またはサポート経験がある方) 【歓迎】 ◎業務設計の実務経験がある方(新規プロジェクト立ち上げやBPO会社で実務経験/業務ヒアリング・ワークフロー作成・課題抽出・業務手順化など) 【応募に際しての注意点】 応募フォームでご登録いただいた職務経歴・スキル・ご経験などを元に書類選考を実施いたします。応募フォームの各項目をすべてご登録いただいた状態にてご応募くださいませ。 ※情報未登録、もしくは少ない情報のまま応募いただいた場合(直近1社分の社歴しかご登録がない、仕事内容が詳しく明記されていないなど)書類選考で不採用となる場合がございます。ご注意くださいませ。
会社概要
会社名
キヤノンビズアテンダ株式会社★Canonグループ
所在地
東京都港区港南2丁目13−29キヤノン港南ビル
事業内容
【Canonグループ】 お客様のビジネスを拡大・効率化するための「BPOサービス」と、事務職・営業職・IT経験者を中心とした「人材派遣サービス」を展開しています。 ■コンサルティング ■事業支援BPO ■バックオフィスBPO ■オフィスサポートBPO ■コンタクトセンターBPO ■人材派遣
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