パーティー料理専門のケータリングサイト「シェフコレ」カスタマーサポート募集!お客様対応にベストが尽くせる環境で働きませんか株式会社くるめし
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情報提供元
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募集
仕事内容
【事業内容】 企業、TV局など業界人御用達のオードブル・ケータリング予約サイト「シェフコレ」を運営 「接客経験を活かしてIT業界へジョブチェンジしたい!」 「お客様対応のスペシャリストとして活躍したい!」 「イベントやウェディングのプランナー経験を活かして活躍したい!」 そんな方を大歓迎しています! 【業務内容について】 (1)カスタマーサポートとしての基本業務 ・ケータリング、オードブルのお問い合わせ、受注、変更対応 ・ご予算に合わせたプラン提案 ・掲載店からのお問い合わせ対応 ・電話対応後の入力業務 ・事務作業(メール対応、見積書の作成など) (2)マネジメント ・新人スタッフへの育成業務 【シェフコレの主なご利用シチュエーション】 ・テレビ局の控室に置くオードブル ・ドラマ撮影時のケータリング ・企業内研修やセミナーの昼食 ・レセプションパーティーでの軽食 …などの目的でご注文いただきます 【その後のキャリアステップ】 ・現場責任者としての応対(代理対応やエスカレーション対応など) ・メンバー管理 ・スタッフのパフォーマンスの最大化 ・他部署を巻き込んだ改善業務 ・その他管理業務 【職場の雰囲気】 ・前期比182%で成長しており、事業拡大中 ・年功序列や縦割り組織とは無縁でフラットにコミュニケーションをとる社風です。 ・東京本社には20~40代の90人が在籍中(平均年齢35歳)それぞれのライフスタイルに合わせて活躍中! ・山梨支社、大阪支社のメンバーとは、バーチャルオフィスOviceやGoogle meet、チャットを利用してコミュニケーションをとっています! 【アピールアポイント】 ●顧客体験を最重視したサービス運営 ●平均年齢35歳、年功序列とは無縁の社風 ・服装や髪色、ネイルも自由なのであなたらしく働ける環境 ●ワークライフバランスが充実 ・年間休日120日以上 ・月間残業時間の平均が10時間以下
働き方
勤務地
東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F 渋谷駅 屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
賃金形態:月給制 月給 :26万円~28万円 ※上記給与には、月20時間分の固定残業代(35,200円〜37,900円)を含みます。 ※固定残業時間を超えた際には割増賃金を追加で支給します。 ・賞与:あり(過去実績 3.7ヶ月分) ・昇給:年2回(2月、8月)
休日
●休日・休暇で年間127日以上のお休み ・完全週休2日制(シフト制) ・祝日(シフトで出勤の場合は別日に振替) ・夏季休暇(例年2日付与) ・年末年始休暇(例年3日付与) ・有給休暇(法令通り半年後に10日付与) ・誕生月休暇(1日) ・入社後特別休暇(体調不良に限り3日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇、育児休暇(男女ともに直近取得実績あり) ・生理休暇、介護休暇(無給)
特徴
待遇・福利厚生
■社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金、労災) ■通勤手当(定期支給) ■残業手当※ 固定残業代の追加分を支給(1分単位) ■各種慶弔見舞金 ■児童手当(一子あたり3,000円) ■書籍購入補助 ■総合福利厚生サービス ベネフィット・ワン ■無料のドリンクサーバー(コーヒー、紅茶、ココア、お水、お湯) ■オフィスにいるメンバーでお弁当やオードブルの試食→週2.3回程度あります ■弊社サービスに使える2万円分の誕生日クーポン ■休憩室、仮眠室あり ■自販機あり
選考について
対象となる方
【必須要件】 ●ビジネスメール業務経験1年以上 ●下記いずれかに当てはまる方 ・マネジメント経験(店長等含む) ・カスタマーサポート経験 ・接客経験 ※定年は60歳となります。 【歓迎要件】 ・イベントやウェディングなどのプランナー経験 ・新人研修、後輩指導などの経験 ・電話応対経験 【求める人物像】 ・お客様のために何ができるかを深く考えらえる方 ・変化に柔軟に対応できる方 ・チームワークを大切にする方 ・食が大好きな方 ・指示待ちではなく自走できる方
選考のポイント
書類選考 ↓ 一次面接(対面:部門責任者) ↓ 最終面接(対面:代表) ↓ 内定・入社 ※面接はご来社をお願いしております。 ※面接は2~3回を想定しておりますが、回数が異なる場合がございます。 【ご応募を迷われている方へ】 会社見学やカジュアル面談を実施しています。お気軽にお問合せください!
会社概要
会社名
株式会社くるめし
所在地
東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F
代表者
石川 聡
事業内容
■事業内容: 弁当の宅配や法人向けケータリングといった「食×法人」サービスにおけるポータルサイトの運営 ・会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト「くるめし弁当」の展開 ・様々なパーティー事例よりケータリングを探せるオードブル総合サイト「シェフコレ」の展開
従業員数
178名
資本金
79百万円
平均年齢
34歳
インタビュー
部署を超えた社内交流も活発です!
・渋谷本社のほかに大阪支社山梨支社を構えており、半期に1度、全社総会を行っています。 ・駅伝、サッカー、テニスなど社内部活動もあり、社員同士の交流の場も用意しています。