IT実務経験必要なし!社内のサポートIT事務(勤務地:池袋)CTCファーストコンタクト株式会社
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募集
仕事内容
◆業務内容◆ CTCグループ社内の人から、社内で使っているパソコンや各種ツールについて、 社員からの「分からない」「困った」の相談対応をするお仕事です! 例えば… 「パソコンの初期設定について教えてほしい」 「メールの使い方が分からない」 「申請のやり方を教えてほしい」 など、社内の人からの問い合わせに、電話・メール・チャットで対応するだけ ・ほとんどの相談が、マニュアルやQ&A、過去の応対履歴などを見ながら回答できます。 ・一次受付のため、回答が分からない場合は、社内の担当者に確認して引き継ぐだけ! ・問い合わせがない時間は、下記のような事務作業もお願いしております! もくもくと作業をすることが好きな方にオススメです彡 ∟説明書の作成やQ&Aの修正 ∟簡単なデータの整理 ∟社内で使う資料の作成 ∟業務に関する打ち合わせへの参加 【不安を解消!】 Q.PCを使用したお仕事の経験がない・・・ A.未経験の方には、1か月間、ビジネススキルから身につけられる、 オンラインでの座学研修をご用意しております 現場に入る前に会社のことや、社内の雰囲気を知ることもできて、 安心してお仕事を始めることができます! ※ご経験のある方は直接現場にてOJTからスタートとなります! Q.担当するシステム数が多そう・・・覚えられるか不安・・・ A.取り扱うシステムは多いですが、システムはチーム毎で分かれており、 研修から実践までしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して始められます 少しずつ覚えて、担当できる業務の幅を一緒に広げていきましょう! (変更の範囲):会社の定める業務
働き方
勤務地
東京都豊島区2−18−6(最寄駅:池袋駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし ◇ テレワーク・在宅OK(会社規程あり) ※弊社規定により、週3日出社必須、週2日まで在宅勤務可能 業務習得期間や繁忙期など、案件状況等により出社比率に変動が出てくる場合もございます。
雇用形態
契約社員
給与
月給 240000円 ~ 300000円 (※想定年収 3273600円 ~ 4092000円) 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 17:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:00 ~ 17:30
実働標準労働時間
09:00 ~ 17:30(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間30分 09:00 ~ 17:30
休日
完全週休2日制 ◇ 年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇
特徴
待遇・福利厚生
◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり(会社規程あり) ◇ 資格取得支援・手当あり(会社規程あり) ◇ 育児支援・託児所あり(在籍1年以上が対象) ◇ 時短勤務制度あり(在籍1年以上が対象) ◇ 服装自由 ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ マスク支給あり ◇ 消毒液設置 ◇ オンライン商談の推奨 ◇ オンライン選考OK
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK
会社概要
会社名
CTCファーストコンタクト株式会社
所在地
東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
事業内容
■事業内容: (1)サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス (2)教育・研修サービス (3)マニュアル作成サービス (4)アウトバウンドサービス (5)バックオフィスサービス ■事業の特徴: 大切なお客様からの初めてのコンタクト 私たちは、そんな大事な一瞬を受けとめるコミュニケーション、お客様とビジネスを結ぶ「ファーストコンタクト」機能をサービスの原点とし、プロ意識のある環境作りに邁進しています。 伊藤忠テクノソリューションズグループのパワーを結集し、アウトソーシングのプロ集団として、クオリティの高いワンストップサービスを実現し、お客様へ安心と信頼を提供し続ける企業を目指します。
従業員数
418名
資本金
50百万円
平均年齢
36.5歳
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