【石川／能美】カスタマーサポート（歯科業界経験者）◆医療系通販業界トップ級シェア◆年休120日株式会社歯愛メディカル
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募集
仕事内容
〜商品点数約6万点以上、年商400億円／創業以来20年増収増益／高い商品開発力で全国歯科医院6万軒と取引〜 ■業務内容： 医療機関、保育園、美容院など、幅広い業界のお客様をサポートするカスタマーサービススタッフを募集しています。お客様のニーズに応え、信頼される存在として、あなたのキャリアをさらにステップアップさせませんか？ ■主な業務内容： ◇商品に関する質問や相談の対応 医療機関や保育園、美容院などから寄せられる商品に関する問い合わせに対応します。FAQ回答システムを活用し、素早く正確な情報を提供。専門的な質問については、専任者へスムーズに引き継ぎますので、安心して対応に臨めます。 ◇商品の交換・返品手配、返金手続き お客様のニーズに応じて、商品の交換や返品手配、返金手続きを行います。お客様の信頼を得るために、迅速かつ丁寧な対応が求められます。 ◇取り扱い商品に関する問い合わせ対応（電話・FAX・メール） 様々な業種のお客様からの問い合わせに対し、電話やメールで対応します。商品知識を身につけながら、幅広い分野のサポートに携わることができます。 ◇パート・アルバイト従業員のサポート業務 チーム全体での業務の円滑な運営を支援。パートやアルバイトスタッフのサポートを行い、チームワークを大切にした環境づくりに貢献します。 ■ポジションの特徴： 医療機関や保育園、美容院からの商品についての質問や相談の対応（FAQ回答システムを見て回答、専門の質問は専任者へ引継ぎ）、商品交換返品の手配や返金の手続き等。経験者優遇、将来的にキャリアアップをしたい人におすすめのポジションです。 ■当社の魅力： ◇当初は歯科医院向けの材料通販としてスタートしました。その後、歯科技工所、一般クリニック、介護施設、エステ・理美容業界、幼稚園向けの通信販売を開始。 ◇現在では全国8ケ所にショールーム・営業所を構え、CT・レセプトコンピューター・チェアユニットなど大型機器も販売し、商品点数は約6万点以上、年商は400億円を超えるようになりました。 ◇当社の事業展開は行政からも評価され、2010年には石川県の「ニッチトップ企業」として認定。 ◇経済産業省からは、2017年に地域経済の中心的な担い手となりうる「地域未来牽引企業」に選定。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 能美本社 住所：石川県能美市福島町に１５２番地 勤務地最寄駅：北陸線／能美根上駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 350万円〜500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：235,900円〜338,000円 固定残業手当/月：36,110円〜50,500円（固定残業時間19時間30分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 272,010円〜388,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験、スキル、年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ■残業：月平均20時間程度
休日
週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■週休2日：日・祝（土曜は当番制、土曜出社の場合は平日休み） ■GW、夏季、年末年始、慶弔、介護・育児、有給休暇など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：実費支給（上限24,500円） 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■現場でのOJT ＜その他補足＞ ■確定拠出型年金制度有 ■役職手当（部長、室長、課長、主任他） ■当社カタログ商品を掲載価格からさらに10％OFFで購入可能 ■旧モデルなど自社販売製品を特別価格で購入可能（例：歯ブラシ1本30円など） ■社員食堂あり（ワンコインで美味しいランチが食べられます） ■飲料自販機＆コーヒーマシーン ALL100円 ■コロナシネマ金沢を優待価格で利用可能 ■エニタイムフィットネスを優待価格で利用可能 ■育休、産休制度あり ※女性が多く活躍しているのでお休みがとりやすいです。
選考について
対象となる方
■必須条件： ・歯科業界経験者（歯科ディーラー、歯科衛生士、歯科技工士など） ■歓迎条件： ・PC（Excel、Word）基本操作が可能な方
会社概要
会社名
株式会社歯愛メディカル
所在地
石川県白山市鹿島町1-9-1
代表者
清水 清人
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容： 歯科材料輸出事業、歯科医院向け通販事業、歯科技工所向け通販事業、動物病院向け通販事業、介護施設向け通販事業、メディカルウェア通信事業、病院・一般診療所向け通販事業、一般向け通販事業（株式会社デンタルフィット）、ホームページ作成代行事業、デジタルマガジン出版事業、CAD・CAM歯科技工物製作事業
従業員数
1,088名
資本金
10百万円
平均年齢
40歳
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