【名古屋】マンションのアフターサービス◆高い顧客満足度を支えるお仕事住友不動産株式会社

【業務内容】 WEBサイトやホームページからいただくお問い合わせやご来場の予約連絡に対してフォローアップを行い、簡易的にご要望などのヒアリングを行い、ご来場いただく際具体的にお話しが進めれる様、初回対応をお願い致します。 お電話をメインに、お客様から検討しているエリアや間取り、押さえておきたいポイントなどニーズを引き出し、営業と連携して契約につなげる重要な役割です。 【具体的には】 ▶WEBサイトや資料請求を通じて取得したお客様への初回対応 ▶お問い合わせ等いただいたお客様へ電話・メールなどのツールを用いてご来場誘致 ▶顧客管理システムを用いて営業メンバーへ初回対応の共有 ▶過去お問い合わせいただいたお客様へ定期的なフォローアップ お問い合わせいただいたお客様へ、スピーディーに電話連絡をしご要望をヒアリング。 ご都合が合えば、営業へつながる様、展示場や営業所へのご来場の提案などを行います。 また、過去何かしらお問い合わせを頂いたお客様情報も活用し、「掘り起こし架電」など 検討時期に入るであろうお客様へお電話。　 自分自身が対応したお客様が契約に繋がる等、目に見える実感も味わえます。 ■キャリアアップについて 一般社員→主任→課長代理→課長→部長代理→部長とキャリアアップが可能。 経験者であれば、主任や課長代理からのスタートもあり得ます。 ■募集背景 ◎業績好調により、今後の事業拡大を見据えて新たな仲間を積極募集中。 ◎今後10年以内に『売上高1,000億円達成』を目標にしております。 ◎拠点拡大・新規出店のスピードも早いため、リーダーや事業責任者への早期ステップアップも可能です。 【会社概要】 山崎育三郎さんが出演するTVCMでもおなじみの、「arr gallery」を展開しております。東海エリア、首都圏にて認知度の向上に努めています。注文住宅、分譲住宅、不動産仲介をワンストップサービスで提供し、デジタルマーケティングを強みとした高い集客力と商品力からなる反響の多さで、業績も規模も急拡大を続けています。愛知と東京で30以上の営業拠点を展開し、2021年には東海エリアの建築会社では18年ぶりに東証グロース市場へ上場いたしました。 注文住宅事業としては、デザイン・性能・価格のバランスに優れた商品力で完全自由設計型にこだわった戸建て住宅を展開。営業、設計、現場などそれぞれが専門職として強みと個性をもち、より幅広いお客様にご提供できるよう商品開発も行っています。デザイン性の高い住宅と優れたマーケティング戦略による圧倒的な集客力により受注も非常に好調となっております。

■配属先：株式会社シノケンファシリティーズ ※株式会社シノケングループで雇用、株式会社シノケンファシリティーズに在籍出向となります。 業務は大きく2つに分かれています。 ・不動産仲介業者に対する営業活動（リーシング） ・社内事務処理 ＜リーシング＞ 不動産仲介業者に当社物件をご案内していただくための資料作成や、その他、物件の情報提供や転居など空室発生時の入居促進支援を行い、自社物件の入居率アップを目的として、幅広くサポートしていきます。 ＜社内事務処理＞ また、業務の半分くらいの割合で契約書の作成や社内連絡などの事務処理をおこないます。基本的に午前中は社内で事務処理、午後は担当エリアの仲介業者さまへの営業となります。 他にも、ご入居を希望されているお客様へ重要事項説明も行います。 （雇入れ直後）上記記載内容 （変更の範囲）会社の定める業務 ■求人概要 管理戸数47,000戸以上（2023年12月末現在）入居率98.56％（2023年の年間平均／自社企画開発物件）を誇るシノケンファシリティーズ。グループ一貫体制で不動産投資をトータルサポートするシノケングループにおいて、賃貸管理部門を担う事業会社です。不動産投資に取り組まれるオーナー様にとって最大の不安材料となるのは「空室」。その最大のリスクを払拭するために、重要な役割を担うのが今回募集をおこなっている「賃貸営業職」です。当社では質の高いリーシング業務によって不動産仲介業者様に自社物件の魅力を余すことなくお伝えし、入居率の維持・向上に努めています。業務の成果がオーナー様の不動産投資を成功に導くことに直結する重要な要素となるため、常にやりがいを持って業務に取り組んでいただけます。 ■安定経営はお客様との大切なお約束 企業規模が拡大している中で、改めて意識しているのは「絶対に倒産しない安定した企業」であること。販売して終わりではなく、長期間に渡りお客様の資産形成をサポートしていくビジネスモデルであるため、安定経営はお客様との大切なお約束でもあるのです。そのために徹底したリスク管理をおこないつつ、時代の変化を捉えて新たに果敢にチャレンジし続けるという、一見相反することを同時に実現しようとしているのが当社の大きな特徴。「ベンチャースピリッツを持ち続けている企業」。それがシノケンです。その中でも今後更に拡大していくストックビジネスの中核を担うのがシノケンファシリティーズです。グループの中で存在感を増す企業で、あなたの力を思う存分発揮してください。 ■確実にスキルアップを目指せる幅広い業務 当社のリーシング職は、単に当社の物件を紹介するだけではなく、借り手がつかない時には、さまざまなプランで改善を図ります。たとえば、「フリーレント」「礼金ゼロ」「賃料のディスカウント」など、地域の家賃相場や顧客層をリサーチし、 最適な企画を提案することも大切な仕事です。また、個人ノルマはなく、目標をチームで追っていくのも特徴のひとつ。 指標となるのは入居率です。仲介業者様といかに良好な関係性を築けるかが仕事の要となりますので、最新の情報を定期的に共有をしあなたらしい関係の築き方を探してください。いわゆる営業業務だけでなく、事務作業も日々対応していただきます。様々な事務業務がある中で、特に重要なのが契約書等に関わる「コンプライアンス」を守ること。当たり前のことではありますが、当社では非常に重要だと位置づけています。シノケングループには実力主義のカルチャーが根付いていますので、早期に責任あるポジションを任された社員も多数。もちろん、実績をあげていただくことが前提ですが、キャリアアップを目指せる環境が整っています。入社年次や年齢は関係ありませんので、ぜひメンバーを引っ張っていくポジションや更にその先にチャレンジして欲しいと思っています。

【業務内容】 プロパティマネジメント事業部にてリーシング業務全般をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■仲介業者への営業活動 ■マーケットリサーチ ■オーナーへ募集条件提案 ■電話対応、資料作成など ※配属のプロパティマネジメント事業部は、株式会社S-FITパートナーズへの出向となります 【担当者コメント】 同社は、賃貸仲介の「ヘヤギメ！」をはじめ、法人社宅、賃貸経営、賃貸管理、土地活用、リノベ—ション、不動産売買と不動産業務全般を展開しています。 今回、同社グループの株式会社S-FITパートナーズのプロパティマネジメント事業部にてリーシング業務全般をお任せできる方を募集することとなりました。 提携法人企業様は1600社以上、年間取引実績は16,000件以上となっており、「信頼」と「実績」が同社の特徴です。 各種手当の充実や賃貸関連では珍しく休日は土日祝日を含むシフト制を導入することでワークバランスのとりやすい環境が魅力的です。 ＜1日のスケジュール例＞ 09：30～　出勤　メール、チャットの確認 10：00～　空室物件の募集活動（業者訪問、メール配信、マーケット調査、資料作など）※昼休憩1時間 18：30　　退勤　

【業務内容】 不動産仲介業者を通して中古住宅を購入し、リフォームを施し販売するお仕事をお任せします。 物件の担当として、「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての工程に携わることができます。 【具体的には】 ■ 物件の情報収集 ■ 物件の現地調査・購入 ■ リフォームと販売 ■ 販売（不動産仲介業者を介して）

【業務内容】 営業とやりとりをしながら図面や仕様書から 必要となる部材の”数量”と”単価”を算出し、 見積もり作成を行います。 適正価格でお客様へ提供するために、 メーカーと交渉することもあります。 新製品や新しい工法などのセミナー等にも参加できるため、 新しい知識を増やす機会もあります。 【具体的な業務内容】 ■”数量”と”単価”を算出し、見積もり作成 ■メーカーと交渉 【担当者コメント】 同社は、業界圧倒的成長率を続けているアールプランナー グループ／住宅×不動産のワンストップ営業にてお客様へモノ ではなく暮らし（コト）を提案しております。 現状、愛知・東京に25拠点展開していますが、ここから10年で 愛知50拠点、東京50拠点の計100拠点に増やします。 拠点が増えることで、新しいポジションが増えます。 成長企業だからこそ昇給や昇格のチャンスはたくさんあります。 頑張り次第で大幅な給与UPを望めます。 資格手当とは別に『合格祝い金』を進呈。向上心をもって 「知識を増やしたい」「スキルアップしたい」という社員を バックアップする社風です。 ■キャリアアップについて 一般社員→主任→課長代理→課長→部長代理→部長と キャリアアップが可能。 経験者であれば、主任や課長代理からのスタートもあり得ます。 ■創業背景 「⾃分が建てたいと思う家を作りたい」という想いを持った ⼤⼿ハウスメーカー出⾝の会⻑と、 「不動産仲介だけではつまらない」と感じていた ⼤⼿不動産業界出⾝の社⻑。 住宅と不動産に精通しているからこそ感じていたもどかしさを糧に 「常識を覆す」という共通の想いのもとでタッグを組み、 「ワンプラットフォーム戦略」を実現しました。 注⽂住宅、分譲住宅、不動産売買、⼾建賃貸、⼟地活⽤、 リフォーム、エクステリアと住宅に関わる全ての事業をブランド化し、 お客様のニーズに合わせてワンストップで提供しております。 ■強み ①住宅×不動産のシナジーが産む集客⼒：家づくりを考えている お客様の⼤半は⼟地探しから始めます。住宅事業に来られた お客様を不動産事業へ連携しより良い⼟地探しからサポート、 不動産事業では⼟地を探している⽅へ住宅事業への連携により 最適な住宅の案内を。相互の連携を⾏うことで集客⼒と 顧客満⾜度を向上させています。 竭。繝上う繝悶Μ繝ラ繝槭繧ア繝ぅ繝ウ繧ー縺ォ繧医ｋ髮ョ「箴抵シ售NS繧コ相縺ェ縺ゥ縺ョ 情報提供に限らず、お客様が⾃ら⾜を運び、 実際に住むイメージをより現実的に感じていただける展⽰場を⽤意。 デジタルとリアルを活⽤し、より幅広い潜在層に リーチする効率的な集客体制を構築しています。 ③圧倒的な成⻑実績：成⻑性・売上⾼伸率ランキングの 分譲系ビルダー部⾨にて、5年成⻑率全国1位を獲得 （2019年住宅産業研究所「TACT」調べ）。また売上ランキングでも、 注⽂系ビルダー部⾨にて東海エリア1位を記録しています （2020年住宅産業研究所「TACT」調べ）。 2020年には東京・⽴川展⽰場へ進出、 2021年2⽉には遂に東京マザーズ(現：グロース市場)上場も果たすなど、 ⾶躍的な成⻑を続けています。

【業務内容】 不動産仲介業者を通して中古住宅を購入し、リフォームを施し販売するお仕事をお任せします。 物件の担当として、「仕入れ」「リフォーム立案」「販売」すべての工程に携わることができます。 【具体的には】 ■物件の情報収集 ■物件の現地調査・購入 ■リフォームと販売 ■販売