【名古屋】マンションのアフターサービス◆高い顧客満足度を支えるお仕事住友不動産株式会社

【業務内容】 営業とやりとりをしながら図面や仕様書から 必要となる部材の”数量”と”単価”を算出し、 見積もり作成を行います。 適正価格でお客様へ提供するために、 メーカーと交渉することもあります。 新製品や新しい工法などのセミナー等にも参加できるため、 新しい知識を増やす機会もあります。 【具体的な業務内容】 ■”数量”と”単価”を算出し、見積もり作成 ■メーカーと交渉 【担当者コメント】 同社は、業界圧倒的成長率を続けているアールプランナー グループ／住宅×不動産のワンストップ営業にてお客様へモノ ではなく暮らし（コト）を提案しております。 現状、愛知・東京に25拠点展開していますが、ここから10年で 愛知50拠点、東京50拠点の計100拠点に増やします。 拠点が増えることで、新しいポジションが増えます。 成長企業だからこそ昇給や昇格のチャンスはたくさんあります。 頑張り次第で大幅な給与UPを望めます。 資格手当とは別に『合格祝い金』を進呈。向上心をもって 「知識を増やしたい」「スキルアップしたい」という社員を バックアップする社風です。 ■キャリアアップについて 一般社員→主任→課長代理→課長→部長代理→部長と キャリアアップが可能。 経験者であれば、主任や課長代理からのスタートもあり得ます。 ■創業背景 「⾃分が建てたいと思う家を作りたい」という想いを持った ⼤⼿ハウスメーカー出⾝の会⻑と、 「不動産仲介だけではつまらない」と感じていた ⼤⼿不動産業界出⾝の社⻑。 住宅と不動産に精通しているからこそ感じていたもどかしさを糧に 「常識を覆す」という共通の想いのもとでタッグを組み、 「ワンプラットフォーム戦略」を実現しました。 注⽂住宅、分譲住宅、不動産売買、⼾建賃貸、⼟地活⽤、 リフォーム、エクステリアと住宅に関わる全ての事業をブランド化し、 お客様のニーズに合わせてワンストップで提供しております。 ■強み ①住宅×不動産のシナジーが産む集客⼒：家づくりを考えている お客様の⼤半は⼟地探しから始めます。住宅事業に来られた お客様を不動産事業へ連携しより良い⼟地探しからサポート、 不動産事業では⼟地を探している⽅へ住宅事業への連携により 最適な住宅の案内を。相互の連携を⾏うことで集客⼒と 顧客満⾜度を向上させています。 竭。繝上う繝悶Μ繝ラ繝槭繧ア繝ぅ繝ウ繧ー縺ォ繧医ｋ髮ョ「箴抵シ售NS繧コ相縺ェ縺ゥ縺ョ 情報提供に限らず、お客様が⾃ら⾜を運び、 実際に住むイメージをより現実的に感じていただける展⽰場を⽤意。 デジタルとリアルを活⽤し、より幅広い潜在層に リーチする効率的な集客体制を構築しています。 ③圧倒的な成⻑実績：成⻑性・売上⾼伸率ランキングの 分譲系ビルダー部⾨にて、5年成⻑率全国1位を獲得 （2019年住宅産業研究所「TACT」調べ）。また売上ランキングでも、 注⽂系ビルダー部⾨にて東海エリア1位を記録しています （2020年住宅産業研究所「TACT」調べ）。 2020年には東京・⽴川展⽰場へ進出、 2021年2⽉には遂に東京マザーズ(現：グロース市場)上場も果たすなど、 ⾶躍的な成⻑を続けています。

【業務内容】 RTC導入サポート職についていただきます。 顧客に寄り添い、最適な導入プランを計画し実行することで、 顧客に対し速やかにクラウドサービスを提供します。 IT化が遅れた不動産業界を一緒に改善していきましょう。 【具体的な業務内容】 ■不動産システム導入業務および業務代行 【担当者コメント】 いい生活における経理の仕事は、 同社のビジネスモデルが大きな資金調達を必要としない、 キャッシュフローで開発投資をまかなうクラウド・SaaS。 創業以来実質無借金経営で安定した財務基盤を維持していることもあり資金繰り等はほとんどありません。 会計システムは全てクラウド・SaaSで運用、電子帳簿保存法にも対応済みですが、 さらなるDXツールの活用を通じて少数精鋭で最もIT化した経理チームを目指しています！

【業務内容】 住友不動産が施工した戸建住宅のアフターサービスを担当いただきます。お客様のお住まいを訪問し、コミュニケーションを取りながら定期点検や、不具合箇所の修理・点検を実施頂きます。ご相談後に工事業者への依頼が必要かなど、不具合の内容を的確に判断して手配を行うことで、お客様の不安を解決するお仕事です。 【具体的な業務内容】 ■同社住友不動産で販売したお宅に訪問し家の状況を確認 ■定期点検の実施(新築/3カ月、12カ月、24カ月 リフォーム/3カ月、12カ月) ■スポット対応(軽微な補修や業者手配)などのアフターサービス業務 【担当者コメント】 主に40代・50代の方が活躍しているお仕事です。ご経歴でハウスメーカーや設計事務所といった建設業界での施工管理の経験、建築関連の資格を生かして自分に合ったペースでお仕事が出来ます。

【業務内容】 分譲マンションに関する、中規模～大規模な改修工事の工事監理業務をお任せ致します。 管理会社として（発注者側＝お客様目線）の立場にたって建築修繕提案をお願い致します。 工事提案や工事施工をして終わりではなく、工事実施後のアフターフォローから次の提案まで、お客様との長期的な関係構築を築きながら業務を進めて頂きます。 【具体的な業務内容】 ■お客様ニーズの調査（建物の劣化状況、積立金額の確認） ■修繕工事の実施計画書作成 ■理事会や修繕委員会への工事提案 ■共力会社（ゼネコン、サブコン）の選定補助 ■お客様ニーズの合意形成 ■共力会社との打合せ ■施工材料の選定、実施計画をお客様への提案 ■工事監理（工事品質、納期管理、お客様への進捗報告） 【担当者コメント】 同社では高品質の施工を実現するために、「共力会社会」という組織を形成し、それぞれの部会で複数の取引会社が業務品質の向上のための活動を行っています。共に品質の向上を図り、お客様に評価いただくことを通じて共栄発展を目指しています。 『改修工事』は近年注目を集め重要視されており、ストック（今あるものを活かすこと）が重要視される時代になっていますので、今後一層ニーズが高まる業界になります。 同ポジションでは、改修にかかわるスキル・経験を幅広く積むことができ、重要視される業界において建築・技術職としての個人の市場価値を高め成長することが可能です。

【業務内容】 分譲マンションに関しての、中規模～大規模な改修工事（建築修繕が中心）をお任せ致します。 同社はお客様目線の修繕を提供しているため、設計管理方式を採用しています。 現場常駐での施工管理では無く、監理者として定期的に現場を訪問する形態となります。 【具体的な業務内容】 ■建物の劣化状況、お客様のニーズ、積立金額を踏まえた、修繕工事の実施計画書作成 ■理事会・修繕委員会にお客様に工事の提案 ■協力会社（ゼネコン、サブコン）の選定補助 ■お客様ニーズの合意形成 ■協力会社との打合せ ■施工材料の選定、実施計画の提案 ■工事監理（工事品質、納期管理、お客様への進捗報告） 【担当者コメント】 同ポジションでは管理会社として（発注者側＝お客様目線）の立場で、設備・修繕提案を行って頂きます。業種未経験者も歓迎しており、改修にかかわるスキルや経験を積むことができますので、今後の建築・技術職としての個人としての市場価値を高める事が可能です。 働き方改革にも力を入れており、リモートワーク導入・WEB会議実施・No残業デー、P3（月に1回t・15時で退社する制度）、ロックアウト（AM7時～PM21時以外の時間のPCシャットダウン）などを導入し、「健康経営優良法人2021（大規模法人部門）」にも認定されている企業になります。

【業務内容】 大型物流施設での建物管理と統括の仕事です。ビルマネジメント業務を常駐でお任せします。快適な環境づくりを行うための全般的な仕事です。空調や排水、電気などのライフラインにかかわる設備管理業務。点検の打ち合わせなどを含めたテナント対応業務。修繕の提案などをオーナーにして頂く業務など、さまざまな仕事があります。また、緊急時における大切な業務も含まれます。 【具体的な業務内容】 ■設備管理業務（空調、給排水、電気、消防、建築設備の運転と点検） ■テナント対応（特別点検の打ち合わせ、広報） ■オーナー対応（各種点検の報告、修繕の提案業務） ■その他、緊急時対応 【担当者コメント】 常に変化していくことで、快適に暮らすこが未来でも当たり前であるように、日々課題に向かって事業を進めています。大和グループ物件だけではなく、様々なオフィスビルや商業施設の管理をしています。現場での業務を通して、幅広い経験と知見を養っていきたい人におすすめの業務です。