【月12日以上休み】福岡市内 顧客先でのシステム運用オペレーター★運用監視・障害一次対応★博多駅近株式会社日本ビジネスデータープロセシングセンター

お客様のシステムが安定して稼働するよう、運用・監視業務を担当いただきます。 今回募集するのは、新規受託案件の立ち上げメンバーです。 システムの稼働状況を監視しながら、アラートや障害が発生した際には手順書に沿って対応を行います。 常に対応が発生する業務ではなく、平常時は監視業務が中心となるため、落ち着いた環境で業務に取り組めます。 ＜主な業務＞ ・サーバ／ネットワーク機器の監視業務(アラート監視、機器状態確認) ・障害発生時の一次対応(手順書に基づく切り分け、エスカレーション対応) ・定例オペレーション対応(バックアップ結果確認、媒体交換など) ・顧客からの問い合わせ対応(電話・メールでの受付、記録、振り分け) ・入館受付対応(作業員の入館案内、荷物受領・発送など) ・日報作成、シフト間の引継ぎ ★当社メンバー複数名体制で業務を行うため、一人で業務を任されることはありません。 チームで連携しながら進めていただきます。 ＜入社後の流れ＞ まずは現行運用チームからの引継ぎを受けながら、実際の運用業務を担当いただきます。 独り立ちまでは2～3ヶ月程度を想定しており、経験豊富なメンバーがサポートしながら業務を覚えていただきます。 運用監視の経験を積みながら、サーバやネットワークの知識を身につけていくことができる環境です。 将来的には顧客対応やチーム運営にも携わり、リーダーポジションとして活躍いただくことを期待しています。

働き方

福岡県福岡市博多区

正社員

月給270000円 正社員(総合職)　 ※想定年収360万円～ ◆試用期間2か月(待遇変動なし) ◆経験などにより考慮優遇します！！ ◆交通費全額支給(当社規定による)

(1)9:00～21:00 (2)21:00～9:00 ＜24時間365日体制のシフト勤務＞ ★年間休日130日以上★ 変形労働時間制(月平均所定労働時間:160～170時間程度) ・実働:10.5H／休憩:1.5H ・月12日程度の休み ・基本的に残業なし(月平均5時間程度) ・日勤・夜勤は概ね半々を想定

◆昇給年1回 ◆賞与年2回 ◆交通費全額支給(当社規定による) ◆居住地により、月最大3万円の家賃補助(当社規定による) ◆人事評価制度あり ◆残業手当あり ◆退職金あり ◆財形貯蓄 ◆確定拠出型年金 ◆65歳定年制(再雇用制度有) ◆各種研修制度(情報処理技術者・管理者・自己啓発通信教育等) ◆福利厚生サービス「福利厚生倶楽部」利用可 ◆各種社内イベントあり ◆クラブ活動あり ◆資格手当あり(月額支給) ・基本情報技術者処理試験　¥5,000 ・応用情報技術者処理試験　¥15,000 ・ネットワークスペシャリスト試験　¥15,000 ・システム監査技術者試験　¥50,000　など

選考について

＜必須条件＞ ・シフト勤務に対応可能な方 ・Excel、Wordなど基本的なPC操作ができる方 ・手順書に沿って正確に作業を進められる方 ・報告、連絡、相談を大切にできる方 ・チームで協力しながら業務を進められる方 ＜歓迎条件＞ ・IT業界での実務経験(ヘルプデスク、テクニカルサポート、運用監視など) ・システム運用監視業務の経験 ・JP1など監視ツールの利用経験 ・サーバ／ネットワークの基礎知識 ・夜勤を含むシフト勤務経験 ・障害対応やエスカレーション対応経験 ・CCNA、LPIC、ITパスポート等の資格保有者 ・CCNA、LPIC、ITパスポート等の資格取得に向けて学習中の方 ・将来的にリーダーやチーム運営にも挑戦したい方 ◆こんな方に向いています ◎運用監視やヘルプデスクなどの経験を活かしたい方 ◎ルールや手順に沿って正確に作業を進めることが得意な方 ◎チームで協力しながら仕事を進めたい方 ◎落ち着いた環境で長く働きたい方 ◎資格取得など自己研鑽にも取り組みたい方 ◎将来的にリーダーや取りまとめ業務にも挑戦したい方