仕事内容

PC専門店『ドスパラ』や、 ハイパフォーマンスPC『GALLERIA』を 展開する当社。 あなたには、デジタル製品のサポート 専門店『デジタルドック』にて、 PCを中心にスマホやゲーム機などの 修理やお客様対応をお任せします! 「PCの調子が悪い」 「スマホの設定方法がわからない」など、 お客様のお困りごとや ご要望を丁寧にヒアリングしながら、 解決へ導いていく仕事です。 《仕事の流れ》 ▼お客様のご要望やお悩みをヒアリング ▼見積りの作成 ▼不具合対応(相談解決/検証/修理/動作確認) ▼アフターサポート 1日に対応する件数は3~5件程度です。 《約3ヶ月間の研修で知識も技術も身に付ける!》 ▼1st Step|座学研修(約2週間) 会社の事業内容やシステム・サービスの 理解を深めていきます。 ▼2nd Step|修理研修(約5週間) PCの組み立てや分解を通して基礎を学び、 お客様のPCの入庫から故障箇所の確認 修理対応など"作業の流れ"を身につけましょう! ▼3rd Step|営業研修(約1週間) 現場研修前に店頭での対応をロープレで 実践しながら学びます。 ▼Last Step|現場研修(約1ヶ月程度) 最後は実際の店舗で実務にチャレンジ! 先輩が丁寧にフォローするので、 困った時は遠慮せず質問してくださいね! ※現場研修後、各店舗に配属となります 《ゲームやPCの話で盛り上がることも!》 『GALLERIA』や『ドスパラ』の知名度に 惹かれて入社した社員も多数! 新製品やトレンドに触れる機会も多く、 “好き”を活かしながら専門知識を身につけられます! 《「ありがとう」がやりがいに!》 お客様のお困りごとを解決し、 「PCが使えるようになった!」 「助かった、ありがとう!」といった 感謝の言葉を直接いただけることが、 この仕事のやりがいです◎

働き方

勤務地

デジタルドック 長野稲里店 長野県長野市稲里町中央4丁目11−12 ドスパラ長野稲里店内(最寄駅:川中島駅) 全国『デジタルドック』店舗のいずれかに配属します。 勤務地はキャリアを考慮し決定します。 【入社後3ヶ月間の研修期間は…】 秋葉原本社及び既存のデジタルドック店舗で研修を実施。 ※遠方の方は宿泊場所を用意します!

交通

【電車】 「川中島駅」より徒歩26分 【バス】 アルピコ交通長野・運転免許センター篠ノ井線(篠ノ井駅−長野駅)・篠ノ井駅行「上氷鉋」バス停より徒歩8分

雇用形態

正社員

給与

月給 240000円 ~ 350000円 (※想定年収 3000000円 ~ 4320000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:16,439円~23,973円 みなし残業時間:10.00時間 経験・スキル・前職給与を考慮の上、決定します 食事補助(月1万円)を別途支給します 食事補助(月1万円)は、給与より自己負担額として6,500円を控除して支給します。エデンレッドジャパン社の食事補助(ICカードに入金)自己負担65%で購入できる制度です。毎月1万円分をICカードに入金し、提携の利用可能店舗で使用できます 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 11:00~20:00(実働8h/休憩1h) ※配属先の店舗によって異なる可能性がございます。 残業時間は「月10h以内」になるように管理しています!

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 11:00~20:00(実働8h/休憩1h) ※配属先の店舗によって異なる可能性がございます。 残業時間は「月10h以内」になるように管理しています!

休日

完全週休2日制 夏季休暇(3日) 年始休業(1/1) 冬期休暇(3日) 有給休暇(入社半年後より10日間付与) 産前・産後休暇(取得実績あり) 特別休暇 生理休暇 慶弔休暇 育児休暇 介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

■給与改定年1回(10月)人事考課による ■決算賞与制度(会社業績および人事考課に基づき最大年2回) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月上限額3万5,500円) ■時間外手当(固定残業代超過分) ■深夜労働手当 ■休日手当 ■出張手当 ■役職手当 ■企業型確定拠出年金制度(401K) ■退職金制度(ファントムストック型退職金 ※勤続3年以上) ■社割販売制度(ドスパラで販売している製品を最大20%割引) ■健保保養施設利用 ■従業員互助会 ■定期健康診断 ■1日人間ドック ■インフルエンザ予防接種補助 ■暑気払い補助 ■忘年会または新年会補助 ■クラブ活動 ■借り上げ社宅制度 ■プログラミング教育の必修化支援(PC購入補助プログラム) ■屋内原則禁煙(喫煙室無) ■バースデイ特典(提携飲食店の無料招待) ■資格取得支援制度 ■永年勤続表彰 ■勤務時間調整制度 ■エデンレッドジャパン社の食事補助(ICカードに入金)

選考について

対象となる方

高校卒業以上 / 未経験OK ◎未経験歓迎!専門知識は一切不問 ◎第二新卒歓迎! ◎フリーター・ブランクのある方もOK! 《応募条件》 ■高卒以上 ■お客様と接する仕事の経験をお持ちの方 ┗接客、販売、営業などを想定しています ※業界・年数・雇用形態は不問です! \こんな方はぜひご応募ください!/ □お客様に頼られるような仕事をしたい □コミュニケーションを大切にして働きたい □機械いじりやデジタル機器が好き □手に職が付くスキル・経験を積みたい □成長している企業でキャリアアップをしたい □普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可)

会社概要

会社名

株式会社サードウェーブ/デジタルドック

所在地

東京都千代田区外神田三丁目12番8号住友不動産秋葉原ビル

事業内容

■小売事業『ドスパラ』運営 ■ワークステーション、サーバー関連商品・サービスの販売 ■コンピューター機器等の企画・製造ならびに卸販売 ■電子機器等の受託生産事業

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仕事内容

社員の平均年齢

ハイパフォーマンスPC「GALLERIA」・PC専門店「ドスパラ」の運営◆完全週休2日◆残業月10h

ハイパフォーマンスPC「GALLERIA」・PC専門店「ドスパラ」の運営◆完全週休2日◆残業月10h

株式会社サードウェーブ/デジタルドック
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