未経験OKの社内ヘルプデスク(私服勤務OK)/52193キューアンドエー株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
大手インフラグループの社員さん専用の 「社内お助け窓口(ヘルプデスク)」のお仕事です。 一般のお客さま対応ではなく、グループ内の社員専用の窓口のため、 クレームにつながるような緊迫したやり取りはほぼ発生しないため、安心して業務に取り組めます。 電話やチャットでのお問い合わせに対応し、チームで協力しながら「困りごと」を解決していきます。 <具体的な仕事内容> ・電話・チャットによる問い合わせ受付 ・PCや関連アプリの操作サポート・トラブル対応 ・パスワードの再設定処理 ・機器の修理に関する相談受付 ・対応内容のシステム入力・管理 ・専門部署へのエスカレーション(引き継ぎ) ポイント 必要となるIT知識は業務を通して少しずつ身につけられる環境です。 未経験の方も安心してスタートできます!
働き方
勤務地
大手インフラ会社 大阪府大阪市西区千代崎(最寄駅:阪神なんば線「ドーム前駅」 大阪メトロ長堀鶴見緑地線「ドーム前千代崎駅」) ※駅から徒歩5分以内
交通
・「ドーム前」駅2番出口から徒歩3分 ・「ドーム前千代崎」駅1番出口から徒歩5分 ・JR環状線「大正」駅から徒歩12分
雇用形態
契約社員
給与
月給 262000円 ~ (※想定年収 3400000円 ~ ) ※年収例内訳:月給26.2万円+残業代(全額支給) ※スキルや経験、前職の給与などを考慮して決定いたします。 ※残業代は別途、全額支給します。 試用期間なし
勤務時間
08:20 ~ 19:40(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:20 ~ 19:40 ※シフト制 「土日祝の勤務は、月に2~3日程度」でOK! 基本は平日メインのシフトですが、「月2~3回くらいなら土日も入れるよ!」という方であれば大歓迎です。
実働標準労働時間
08:20 ~ 19:40(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:20 ~ 19:40 ※シフト制 「土日祝の勤務は、月に2~3日程度」でOK! 基本は平日メインのシフトですが、「月2~3回くらいなら土日も入れるよ!」という方であれば大歓迎です。
休日
週休2日制 <年間休日125日> ■ステップアップ休暇(最大3日間) ■有給休暇 ※当社では働き方改革を推進しております。 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■産前産後休暇(産前6週、産後8週/取得実績あり) ■配偶者の出産休暇 ■育児休暇(子が1歳に達するまで※2歳まで延長可能/男女ともに取得実績あり)
特徴
待遇・福利厚生
■年1回の定期健康診断(基本健診・人間ドック等)全額会社負担 ┗婦人科検査や35歳以上の胃カメラ検査も会社負担で受診可能 ■関東ITソフトウェア健康保険組合 └保養施設やレジャー施設などの割引特典あり <福利厚生> ■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金) ■交通費(社内規定あり) <各種手当> ■時間外手当(全額) <その他> ■社内表彰制度 ■オフィス内禁煙・分煙 ■契約保養施設 ■保養所 ■ロッカー貸与 ■リフレッシュルーム ■研修後の自習室利用可能 ■資格取得支援制度 ※規定あり └ITパスポート、CCNA、MS資格など、業務に関わる資格の受験費用を負担します! ■研修制度あり(マネーセミナー、ライフプランセミナー) └外部から講師を呼び、キャリアやライフプランについて考えるセミナーを受講可能。 年代に応じて、必要な知識を身に付けられます!
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ◎コミュニケーションを取りながら円滑に業務を進められる方 ◎基本的なメール・電話対応ができる方 ◎責任感を持って取り組める方
会社概要
会社名
キューアンドエー株式会社
所在地
東京都渋谷区笹塚2-1-6 笹塚センタービル5F
事業内容
当社は、コンタクトセンター/コールセンター、フィールド(訪問)サポート、マーケティングサポート、さらにはDX(デジタルトランスフォーメーション)関連サポートなどのさまざまなICTトータルサポートソリューションで、お客さまのQuestionにAnswerを提供します。コンタクトセンター事業/DX関連事業/フィールドサポート事業を主軸に事業を展開しており、近年、「営業DX」機能強化に伴い、2023年1月にDX支援サービスを総称する新ブランド『DIGINEXT(デジネクスト)』を立ち上げました。
従業員数
1,424名
資本金
897百万円
売上高
23,700百万円
平均年齢
41歳
企業URL
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