【カスタマーサクセス】マーケティング業界トレンドのMAツール運用支援!『カスタマーサクセス』募集!株式会社マーケライズ
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募集
仕事内容
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニーズを吸い上げ、プロダクト改善する ●カスタマーマーケティング ┗既存顧客へのマーケティング活動(プランアップ) ┗顧客満足度向上、継続利用を促す ┗顧客をファンにする ●自社マーケティング ┗新規リードの獲得(主にWebサイトに関する施策) ┗見込み客からのホットリード抽出(ナーチャリング施策)
働き方
勤務地
【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿1丁目22-15 VORT西新宿Ⅲ 9F
雇用形態
正社員・契約社員
給与
■年収400万~ 月給 29万円(固定残業代3万含む)以上 ※固定残業時間は15時間/月、超過分については別途支給 年収例: 25歳・メンバー /400万円 35歳・マネージャークラス/680万円 40歳・部長クラス/800万円 ■賞与実績:年2回 / 昇給︓年1回
休日
■完全週休二日制(土曜日/日曜日)※年間休日:120日 ■祝日 ■夏季休暇(4日間) ■年末年始休暇(12/29~1/5) ■慶弔休暇 ■有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
■交通費(全額支給) ■禁煙手当 (勤務時間中に一切喫煙しなかった場合に月額5,000円支給します) ■テレワーク手当 (会社の指示によりテレワークを実施した場合は、一日につき250円支給します) ■社員紹介手当 (期間限定で会社の要請により新人を紹介/入社した場合に支給します) ■ウォーターサーバー/コーヒーサーバー ■健康診断
選考について
対象となる方
【必須要件】 ■下記いずれかのご経験をお持ちの方(年数不問) ◎社内ヘルプデスクの実務経験 ◎カスタマーサポートとしての実務経験 ◎コールセンターでのお問合せ対応経験 ◎コンサルティング業務経験 ◎法人営業経験 ◎販促・マーケティング業務経験 【歓迎要件】 ■IT/Web業界での就業経験をお持ちの方 ■マーケティング支援の会社での就業経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■学ぶこと、成長することに高い意欲があり、チャレンジ精神のある方 ■チームワークを大事にし、コミュニケーションがしっかり取れる方 ■自ら課題を見つけ、解決していけるような方
選考のポイント
◆【STEP1】応募 ◆【STEP2】カジュアル面談 (当社の詳しい事業内容・価値観及びに今後のビジョン等についてざっくばらんにご説明します) ※Web面談/対面のどちらでもご対応可能 ※カジュアル面談後、履歴書・職務経歴書・レジメ(A4一枚)をご提出 ※キャリアに応じて適性検査(Webにて)あり ◆【STEP3】最終面接 ※転職動機・これまでの経験・当社で実現したいこと・キャリアについて ◆【STEP4】内定 ※応募から内定までは約2~3週間を予定
会社概要
会社名
株式会社マーケライズ
所在地
東京都新宿区西新宿1-22-15 グラフィオ西新宿9F
代表者
代表取締役社長 中野 晴元 / 代表取締役 野口 雅徳
事業内容
■事業内容: マーケティングオートメーションツール(MAツール)の企画・開発・販売・導入・運用サポート 完全自社開発の「MRC(マーケライズクラウド)」(Saas型 MAツール)を、モノづくりをしている製造業BtoB企業を中心に提供します。 ■ビジョン: 下記2点を実現・推進することで製造業BtoB企業様の売上アップに貢献することです。 ・マーケティング成果の見える化 ・新規営業優先順位付けの仕組み化 これからも製造業BtoB企業の販促と営業をよりよくすることに特化したサービスを提供することで、MRC導入企業様と共に成長していきたいと考えています。
従業員数
24名
資本金
3百万円
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