【注目のFintechサービス・CS】営業経験者歓迎!ベンチャー企業から大手企業まで、多種多様な顧客から支持を集めるBtoBサービスのカスタマーサクセスを募集|業績好調・上場企業株式会社ラクーンホールディングス

情報提供元

募集
仕事内容
BtoB決済サービス「Paid(ペイド)」を導入いただいた加盟企業様に伴走し、オンボーディングの実施から活用促進、運用の改善提案を実行する業務となります。(サービスの詳細については下部に記載) ▼具体的な業務 ・オンボーディング(導入・安定稼働に向けた支援) ・LTV向上に向けた営業戦略立案と実行 ・顧客要望をもとにした改善提案 ・運用サポート ・サービス推進に関する課題設定から施策の立案実行 ★『Paid(ペイド)』とは? 企業間の請求業務の手間と未回収リスクをゼロにする、BtoB決済サービスです。Paidを導入することで売り手企業は、手間がかかりリスクのある請求業務から解放されるため、事務的業務の効率化を実現できます。 ◎顧客は新設のベンチャー企業から大手企業まで多種多様で、社会性の高い事業も多数。企業の支援を通じて社会に貢献することができ、顧客の事業成長が自社の成長にダイレクトに繋がるため、パートナーとして自信を持って伴走できます。
働き方
勤務地
東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14 ※在宅勤務と出社の併用が可能 入社後のオンボーディング期間、仕事に慣れていただくまでの間は基本出社をお願いしています。以降は、部署や業務により出社/在宅の頻度は異なります。 ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 雇入れ直後:株式会社ラクーンフィナンシャル本社(上記) 変更の範囲:会社が定める場所(被雇用者の自宅または自宅に準じる場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
月給制 267,000円~467,000円を想定 ※前職及び、年齢・経験・能力を考慮の上決定 ※昇給(6ヶ月に1回の査定により) ※月給に残業手当を含みます(固定残業手当 30時間分・超過した分は別途支給) ※毎月の平均残業時間は15時間~25時間程 ※試用期間3ヶ月(雇用形態や給与などに変更はありません)
休日
土日祝日、年末年始 年次有給休暇(半休・時間有給も取得可) いつでも長期休暇(毎年7月付与、1年間有効の休暇) 慶弔休暇、産休・育児休暇、生理休暇 リフレッシュ休暇(勤続年数5年毎)
特徴
待遇・福利厚生
【勤務時間】 フレックスタイム制(コアタイム:10:00~15:00) 休憩1時間、実労働時間8時間 各種社会保険完備 交通費支給(上限5万円/月) 在宅手当:月額3,000円 賞与(年2回)、退職金無し 社員持株会(奨励金20%)、株式給付(業績によって) 福利厚生補助金制度、社内旅行制度 住宅補助(会社から3キロ圏内の場合、2万円支給/月) 出産祝金、サークル 他
選考について
対象となる方
■必須となるご経験・スキル ・法人営業経験2年以上 ■歓迎するご経験・スキル ・Saas企業でのカスタマーサクセス経験 ・マーケティングやデータ分析の実務経験 ・スタートアップ、ベンチャー企業での実務経験 ■こんな方が活躍できる環境です! ・積極的にコミュニケーションを取り、協力して仕事を進められる方 ・当事者意識や好奇心を持ち、前向きに試行錯誤ができる方
選考のポイント
(1)書類選考 (2)現場担当者との面接 (3)WEBテスト(SPIのような能力テスト) (4)ラクーングループ代表との面接 (5)内定通知後、ラクーンフィナンシャル代表との面談 (入社後、ブラインドタッチテストあり)
会社概要
会社名
株式会社ラクーンホールディングス
所在地
東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14
代表者
代表取締役社長 小方 功
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■企業概要 ラクーンは世界でもいち早く問屋の事業をインターネット化した企業であり、従来の商習慣をインターネットによって「もっと使いやすく、分かりやすく」進化させることで企業間の取引を効率化・活性化させることを使命としています。 主力事業であるBtoB (企業間取引)ECサイト『スーパーデリバリー』は、全国のメーカーと小売店が出会い「売れる時」に「売れる場所」を提供するための便利な仕組みを構築し、コストの削減や流通の効率化を図るために誕生しました。2002年のサービス開始以来、アパレル・雑貨業界におけるインターネット上での企業間取引の先駆けとして、順調にマーケットを拡大し続けています。
従業員数
214名
資本金
1,860百万円
売上高
4,789百万円
平均年齢
34.6歳
インタビュー
【社内での取り組み】
◆創造力(提案力)鍛錬コンテスト 年に2回、新規ビジネス案などの課題テーマが発表され、全員が匿名でアイデアを提出します。最終選考は全社員による投票で行われ、優勝者には賞金10万円が贈呈されます! ◆ビジネスモデル勉強会 経営陣による社内勉強会組織。初級から上級までのレベル別にクラスがあり、誰でも経営やビジネスモデルの創り方を学べます! ◆“はたらくーん”制度 男女問わず出産・育児と仕事の両立、キャリア継続を支援する制度。男性向けの制度もあり、看護休暇やベビーバース休暇、出産祝金、保育料サポート等
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