カスタマーサクセス / エンタープライズ向けのカスタマーサクセス、立ち上げメンバーを募集!株式会社justInCaseTechnologies
情報提供元
募集
仕事内容
SaaS型保険システム「joinsure」デリバリー後、PMと連携して大手企業への導入(オンボーディング)を引き継ぎ、ユーザーの業務遂行 / 成功のためにフォローアップしていきます。 すでにファーストローンチ済みで次のフェーズに入っており、対エンタープライズ向けのカスタマーサクセスチームのメイン担当をお願いします。 joinいただいた後はPMチームと一緒になり、大手企業とのリレーションを作っていきます。 ■業務内容 ・SaaS型保険システム「joinsure」の導入後の保険会社ユーザーへのオンボーディング ・joinsureの管理コンソールを使った保険プラン・フォーム等設定作業のサポート ・joinsureの導入企業ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の社内外とのコミュニケーション ・導入企業に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出 ・プロダクトチームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション ・導入企業へのSaaS利用料請求業務 ※フォローアップ対象は一般ユーザーではなく、導入企業のユーザーです。
働き方
勤務地
出社または在宅勤務(東京以外在住もOK) justInCase茅場町オフィス所在地 (東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702) ※関東居住者は原則週1回出社となります。 ※地方在住の方も定期的な出社をしていただく場合がございます。
雇用形態
正社員
給与
- 40時間のみなし残業手当を含みます
休日
完全週休2日制 (土・日) 、祝日
特徴
業種未経験歓迎
転勤なし(勤務地限定)
服装自由
リモートワークOK
フルリモートあり
待遇・福利厚生
・フルフレックスタイム ・開発用PC支給 ・社会保険完備 ・リモートワーク(在宅勤務)可 ・ウォーターサーバー使い放題/コーヒー飲み放題@オフィス ・書籍購入サポート 月5,000円上限 ・在宅勤務手当 月5,000円一律
応募条件
応募資格
【必須スキル】 ・金融機関ユーザーとのコミュニケーション能力 ・vertical SaaSプロダクトをゼロから理解できる能力 ・中規模以下の企業との折衝経験 【歓迎スキル】 ・エンタープライズ企業との折衝経験 ・IT や 基幹システム に関する知見・リテラシー ・金融機関の基幹システム利用経験 ・システム保守経験 ・新規チームの構築・運営
選考のポイント
面接3回→リファレンスチェック面談 - 当社からのスカウトメール経由でのご応募の方は、まずはカジュアル面談からのご参加で大丈夫です! - オンライン選考OK
会社概要
会社名
株式会社justInCaseTechnologies
所在地
〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702
代表者
畑 加寿也
事業内容
株式会社justInCaseおよび他の保険・事業会社向けの保険・金融に関連するテックサービスを開発・提供。 保険会社向けに「P2P保険開発コンサルティング」および「P2P保険SaaSシステムの開発」を提供
従業員数
50名
資本金
30,000 千円 (資本準備金含む)
平均年齢
34歳
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