【推し活・旅行・副業、全部あきらめない。】英語を使うカスタマーサポートSV_週休3日/仙台ポールトゥウィン株式会社

careerindex-logo

仕事内容

◤ 英語を使う仕事がしたい。 でも、“全部英語”は正直不安。 ◢ そんな方にちょうどいい、 「英語×SV×週休3日」のお仕事です ━━━━━━━━━━━━━━━ #週休3日制 #年間休日150日以上 #SV・リーダー経験歓迎 ━━━━━━━━━━━━━━━ 【お仕事内容】 大手民泊予約サイトのカスタマーサポート(CS)チームの 運営・管理(SV業務)をお任せします。 ただ問い合わせ対応をするだけではなく、 「チームをどう良くするか」 「メンバーが働きやすい環境を作るか」 を考えながら、チーム全体を動かしていくポジションです 【お任せする業務】 ■チームマネジメント ◎シフト・勤怠管理 ◎メンバーからの質問対応 ◎新人育成・研修 ◎対応品質の改善 ◎トラブル時のフォロー ■クライアント対応 ◎週次・月次レポート ◎数値管理(生産性・満足度など) ◎業務フロー改善 ◎エスカレーション対応 【英語の使用シーンについて】 グローバルなサービスのため英語での対応が発生しますが、 業務の約80%はメール対応です (1)英語メール対応 テンプレート(定型文)の活用はもちろん、翻訳ツール等も活用しながら回答を作成します (2)英語電話対応(月に10本前後と少なめ!) 用意されたスクリプト(台本)に沿って、氏名や予約番号など必要事項をヒアリングし、 決まったルール通りに回答します。 複雑な質問を受けた場合は、無理にその場で答えず 「メールでの回答」へ誘導して終話してOKです ※欧米などのネイティブ圏からの入電は少なく、 アジア圏の利用者様からの入電が中心です ■ 入社後の流れ ▼まずは1ヶ月研修 オペレーター業務を経験し、 サービス内容を理解 ▼その後SV業務へ シフト管理やメンバーサポート、 クライアント対応へステップアップ 上長がしっかりフォローするため、 業界未経験でも安心です◎

働き方

勤務地

■仙台センター 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23  野村不動産仙台青葉通ビル4F(最寄駅:JR線仙台駅) ・リモートワーク可(配属先による)

交通

・JR線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩4分 ・JR仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分 ・地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分

雇用形態

正社員

給与

月給 275000円 ~ 357700円 (※想定年収 3300000円 ~ 4292400円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:37,160円~48,340円 みなし残業時間:20.00時間 ※経験や能力を考慮し決定 ※管理監督者は時間外の適用なし ※深夜手当は別途支給 【各種手当】 ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

変形労働制 平均労働時間:1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 9:00~21:00 (実働10時間/休憩2時間) \週4日勤務×週休3日制/ 毎週3日休みだから、 プライベートとの両立もしやすい環境です◎ ◎平日休みで混雑を避けて外出できる ◎旅行・推し活・趣味も楽しめる ◎副業や資格勉強とも両立しやすい ◎しっかり休める働き方

実働標準労働時間

変形労働制 平均労働時間:1ヶ月あたり160時間 【勤務時間】 9:00~21:00 (実働10時間/休憩2時間) \週4日勤務×週休3日制/ 毎週3日休みだから、 プライベートとの両立もしやすい環境です◎ ◎平日休みで混雑を避けて外出できる ◎旅行・推し活・趣味も楽しめる ◎副業や資格勉強とも両立しやすい ◎しっかり休める働き方

休日

その他 【週休3日制(土日祝含むシフト制)】 ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ◎育休取得率は女性95%、男性62%。産休・育休復帰率は92%となっており、ママさん・パパさん社員も多数活躍しております ≪当社の採用ページでは社員インタビューなども公開中!≫ https://recruit.ptw.inc/

特徴

待遇・福利厚生

・社会保険完備 ・介護保険(40歳以上) ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室 ※一部センター ・資産形成セミナー など 【その他制度】 ・副業制度(諸条件あり) ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策(無料相談室) ・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など

選考について

対象となる方

学歴不問 / 経験者のみ募集 【必須条件】 ・コールセンターやカスタマーサポート等での経験 ・英語スキル(目安:日常会話レベルもしくはTOEIC470点以上相当) 【歓迎条件】 ・クライアント折衝のご経験 ・後輩育成経験がある方 ・SVのご経験がある方 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ \こんな方は活躍いただけます/ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 近しい業種の方も大歓迎! 例えば、、、 ホテル、航空・旅行業界、アパレル、飲食店、各種ショールーム、ウエディングなど 接客・販売業界で、時間帯責任者(チーフ・店長・副店長など)や後輩の指導・シフト管理をされていた方なども大歓迎!

会社概要

会社名

ポールトゥウィン株式会社

所在地

愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F

代表者

橘 鉄平

事業内容

■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。

従業員数

5,000名

資本金

30百万円

平均年齢

31.6歳

この求人に応募した人はこちらも検討しています

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90903】

\未経験OK/フィットネスの接客スタッフ|日祝休みでプライベートも充実|給与UP実施中【90903】

カーブスグループ

勤務地

宮城県仙台市青葉区

年収

290万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

オンラインセミナー進行スタッフ|サービス説明・案内業務

オンラインセミナー進行スタッフ|サービス説明・案内業務

株式会社Job Guide

勤務地

-

年収

~

業種職種

アウトソーシング 講師・指導員・インストラクター

《お仕事の期間》 2026年6月初旬を目処に開始予定、終了時期未定 ※契約社員、パートアルバイト、業務委託での雇用契約となります ドコモが提供する「くらしの相談会」講座を予約されたお客様に対し、 オンライン(リモート)でサービス内容のご案内・説明を行っていただくお仕事です。 取り扱いサービスは、 ・ドコモのポイ活 ・ふるさと納税 ・NISA など、スマートフォンからお申込み可能なサービスが中心となります。 単なる“講師業務”というよりも、 お客様とコミュニケーションを取りながら、 サービス内容をわかりやすくご案内する、 オンライン接客・案内業務に近いお仕事です。 資料や台本をもとに進行するため、講師経験だけでなく、 接客・販売・営業・インストラクター経験など、 「人に伝える仕事」の経験を活かしていただけます。 <実施イメージ> ■実施時間 →1回あたり約30分程度を予定 ■実施形式 →予約制のオンライン講座となるため、予約状況に応じて実施いただきます。 講座終了後は、質疑応答の振り返りや、次回に向けた資料確認・準備時間として活用いただけます。 落ち着いて準備を行いながら、次のご案内へ臨める環境です。 <ポイント> ・台本、資料あり 事前に資料や進行内容をご用意しているため、 オンライン説明業務が初めての方でも安心してスタートできます。 ・“伝える力”を磨ける環境 単なる接客ではなく、 「どうすればわかりやすく伝わるか」を考えながら進行するため、 コミュニケーション力や説明力をさらに伸ばしていける環境です。 ・落ち着いて準備できる進行スタイル 予約制講座のため、 一件ごとの準備や振り返りを行いながら、 丁寧にお客様対応を進めていただけます。 皆様のご応募を心よりお待ちしております。

未経験9割◎ピラティスインストラクター/年休120日/資格支援50%/30代・40代活躍中!!

未経験9割◎ピラティスインストラクター/年休120日/資格支援50%/30代・40代活躍中!!

株式会社ZEN PLACE

勤務地

-

年収

330万円~

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「もっと人の役に立ちたい」 「誰かの“生きづらさ”や悩みに寄り添える仕事がしたい」 ピラティスは、単なる運動ではありません。 姿勢のゆがみ、慢性的な痛み、産後の不安、心のストレス… 身体と心はつながっています。 あなたが寄り添いながら行う55分のレッスンは、誰かの「できなかった日」を「今日できた!」に変え、人生の回復そのものに貢献します。お客様の多くは30代、40代が中心であなたの今までの経験がお客様とのコミュニケーションの武器となります。 【仕事内容】 1日4~6レッスンを担当し、会員さま一人ひとりの悩みを丁寧に伺います。 最初に行うカウンセリングでは、生活習慣・ストレス要因・体の使い方なども一緒に把握し、その人にとって最適なプログラムを提案します。 “小さな変化”を一緒に見つけていくことが、最大の貢献です。 また、月1~2本の新プログラム企画にも参加。 「産後ケア特化」「心が整う呼吸レッスン」など、社会課題や地域ニーズに応える企画も実現可能。 【教育体制】 ◎未経験9割。基礎解剖学・心理的アプローチ・姿勢分析まで学べる研修を用意。 ◎資格取得は50%支援し、“根拠を持って人を支えられる存在”へと育成します。 \30代・40代が活躍中!/ 現在活躍いただいているメンバーの多くは30代や40代のメンバーの方が多いです。 20代~50代まで、ライフステージに合わせて働ける環境! 【働く環境】 ◎年休120日以上 ◎平均有給取得53日(身体も心も整えられる) ◎人間関係の良さが定着理由の1つ ◎将来は教育担当・地域支援活動・フリーランスも可能 【キャリア】  教育担当、プログラム開発、地域イベントの企画など、  単なるインストラクターにとどまらないキャリアが描けます。

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

【推し活・旅行・副業、全部あきらめない。】英語を使うカスタマーサポートSV_週休3日/仙台

【推し活・旅行・副業、全部あきらめない。】英語を使うカスタマーサポートSV_週休3日/仙台

ポールトゥウィン株式会社
応募画面へ進む
画面遷移後、「応募画面へ進む」ボタンをクリックして「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. インターネット・広告・メディア
  3. その他(インターネット・広告・メディア)
  4. ポールトゥウィン株式会社の採用情報・求人
  5. 【推し活・旅行・副業、全部あきらめない。】英語を使うカスタマーサポートSV_週休3日/仙台