18時定時/残業なし未経験応援!インターネットサービスのコールセンター(1293185KY)トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
情報提供元
募集
仕事内容
【インターネットサービスのコールセンター】 会員様のサポート業務をお願いします まずは、解約を検討されているお客様に対し、 専用のキャンペーンなどをご案内して 利用継続のご提案を行う業務からスタートします。 無理なご案内や押し売りは一切ありません。 あくまで「ご提案」なので、 マニュアルの文章を読み上げながら、 お客様の気持ちに寄り添った受け答えができればOKです◎ 上記業務に慣れてきたら、各種お問い合わせに回答する インフォメーション業務も担当していただきます。 段階的に業務の幅を広げていけるので安心です < 主なお問合せ内容 > ●キャンペーン内容を確認したい ●請求される料金を確認したい など ツールやFAQを確認して回答し、応対の履歴を残して完了です。 対応範囲外のお問い合わせは、別窓口への誘導でOK! \ 事前知識は一切不要◎/ インターネットに詳しくない方も大丈夫! 業務に必要な知識は研修でしっかり学べます。 研修後もサポートスタッフがフォローするので安心◎ 働きながら役立つ知識が身につくのもポイントです \ インセンティブでやりがいも◎/ 会員様に利用を継続いただけた場合は成果として評価され、 件数に応じたインセンティブを支給します 時給に加えて収入アップが目指せるため、 モチベーションにもつながります! ※個人ノルマはありません ※直近実績:2025年12月(在籍メンバー全員支給/2,000円~18,000円) 【入社日】 6/2(火) 10:00~16:00(5h) 【研修日】 座学10日間+OJT5日間 *時間:8:50~18:00(8h) *研修中も同時給 <研修内容> インターネットの基礎知識から 業務中に使用するツールの使い方まで イチからしっかり丁寧にお伝えします!
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 CXスクエア仙台広瀬 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル(最寄駅:JR各線「仙台駅」) ※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ中途採用(契約社員)求人です ——————————— 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
交通
JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分、地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩10分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ 1320円 ※交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日) ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし ※インセンティブ制度あり(毎月変動あり) < 収入例 > 月収22万8,800円程度可能 ※交通費、インセンティブ別途支給 (内訳:時給1,300円×8h×22日) 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 残業ほぼなし! 基本18時にピタッと退社可能です◎ 発生時は残業代1分単位で支給いたします!
実働標準労働時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 残業ほぼなし! 基本18時にピタッと退社可能です◎ 発生時は残業代1分単位で支給いたします!
休日
週休2日制 【勤務】土日祝含む週5日の勤務 【休日】週休二日シフト制 希望休申請OK(月3日まで) 年末年始休暇あり < シフト申請・確定時期 > サイクル:1ヶ月 申請時期:毎月15日まで 確定時期:毎月25日前後
特徴
待遇・福利厚生
■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■有給休暇(条件有) ■産休/育休制度(条件有)*復職率97%以上※2025年6月集計 ■提携保育園(入社後申請可・条件有) ■年1回の無料健康診断(条件有) ■正社員登用制度(条件有) ■社員無期雇用転換制度 ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入 【従業員満足度UP&地元企業を応援!】 情報発信サイト「仙台つーしん」様と地域の企業様に ご協力いただき、福利厚生として従業員向けの <特別優待サービス>を取り入れています! あの居酒屋さんの飲み放題が30分延長無料になったり 有名旅館の日帰り入浴が割引になったりと同行のご家族 やご友人も一緒に利用できる嬉しいサービスです
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 資格・経験・学歴不問 【PCスキル】 基本的な操作(文字入力、マウス操作)ができればOK! 【歓迎スキル】 コールセンター経験 インターネットサービス系業務経験 営業・セールス経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です!お気軽にご応募ください 選考の流れ ▽応募 engageよりご応募ください! 係名:【1293185】 ▽選考について 当社よりメール/電話にてご連絡いたします。 ※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください ▽面接 WEB面接/来場面接のいずれか ※充足状況により面接方法が変更または限られる場合がございます コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ https://transcosmos-tracomi.com/
会社概要
会社名
トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
所在地
宮城県仙台市青葉区中央1-10-1ヒューモスファイヴ9F
事業内容
CX(Customer Experience)サービス BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
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