【その一文で、評価が変わる】ゲームの未来を動かすメールCSリーダー/言葉でユーザー体験を創る_仙台ポールトゥウィン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
「この一文、もっと良くできるのに」 そう思ったことがあるなら、この仕事は向いています。 あなたの「言葉」がゲームのユーザー体験を左右します。 ----------------------------------------------------------------------------------- ≪お任せする業務≫ 本ポジションでは、ゲームユーザーから届くお問い合わせ対応チームのSVとして、 “ユーザー体験そのもの”を設計・改善していきます。 ▽具体的には、、 ・ライティング指針の設計 作品の世界観に基づき、「この作品らしい返信」を言語化し基準化します。 ・文章の添削/ディレクション オペレーターの返信を1通ずつ確認し、 表現やニュアンスまで踏み込んでブラッシュアップ。 ・メンバー育成 約20名のチームに対し、文章トレーニングやフィードバックを通じて、 “伝わる書き手”への育成を実施。 ・進捗/品質管理 対応状況を把握しながら、納期(SLA)を守りつつ品質の安定化を図ります。 ・難易度の高い案件対応 SV自身もプレイヤーとして模範となる回答サンプルを作成・量産します。 ■□この仕事の醍醐味■□ ------------------------------------------- ・テンプレではなく「伝わる言葉」を追求できる ・感覚的な表現を言語化し、再現できる ・チーム全体の文章品質を自らの手で底上げできる “いい文章を書ける人”から、 “いい文章を生み出せる 組織をつくる人”へ。 そんなキャリアに挑戦したい方を、歓迎します。
働き方
勤務地
■仙台センター 宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F(最寄駅:JR線「仙台」駅) ・リモートワーク可(配属先による)
交通
・JR線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩4分 ・JR仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分 ・地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分
雇用形態
正社員
給与
月給 250000円 ~ 300000円 (※想定年収 3000000円 ~ 3600000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:33,780円~40,540円 みなし残業時間:20.00時間 ※経験や能力を考慮し決定 ※管理監督者は時間外の適用なし ※深夜手当は別途支給 【各種手当】 ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
10:00 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 10:00 ~ 19:00 (休憩1時間)
実働標準労働時間
10:00 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 10:00 ~ 19:00 (休憩1時間)
休日
週休2日制 シフト制 (土日祝込み) ≪年間休日120日以上(2026年度125日)≫ ※一部部署や職種により異なります ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・年末年始休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ◎育休取得率は女性95%、男性62%。産休・育休復帰率は92%となっており、ママさん・パパさん社員も多数活躍しております ≪当社の採用ページでは社員インタビューなども公開中!≫ https://recruit.ptw.inc/
特徴
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・介護保険(40歳以上) ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・提携保養施設 ・退職金(企業型確定拠出年金) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・オフィスグリコ ・フリードリンク(コーヒー / 紅茶 / 緑茶)※一部センター ・社内ワンコイン整体休養室 ※一部センター ・資産形成セミナー など 【その他制度】 ・副業制度(諸条件あり) ・各種表彰制度 ・同好会制度 ・ハラスメント対策(無料相談室) ・入社時引越金補助(支給条件・上限金額あり) など
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須条件】 ・基本的なPC操作ができる方(目安1分間に180文字以上のタイミングができる方) ・ExcelのにおいてSUM, AVERAGEなどの基本的な関数の使用や表作成ができる方 【歓迎条件】 ・文章を書くことが好きな方 ・出版業界のご経験者、志望者 ・SV業務の経験者 ・カスタマーサポート経験者 ・事務などのメール文章を作成するデスクワーク経験者 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ \こんな方は活躍いただけます/ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ・求人広告のライターとして「誰に」「何を」届けるかを考え作成してきた方 ・SNS運用担当や広報として自社の魅力を言葉で伝えてきた方 ・趣味としてnoteやブログ、小説を書いている方
会社概要
会社名
ポールトゥウィン株式会社
所在地
愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 オフィスイリヤビル2F
代表者
橘 鉄平
事業内容
■企業概要: ポールトゥウィンは、2022年2月1日付で、旧ポールトゥウィン株式会社、ピットクルー株式会社、株式会社クアーズの3社が合併し、 新会社としてスタートいたしました。
従業員数
5,000名
資本金
30百万円
平均年齢
31.6歳
企業URL
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