【北海道札幌市】あなたの適性に合わせてお任せコールセンター業務#未経験OK!/eg_cs1F株式会社マーキュリー
情報提供元
募集
仕事内容
コールセンターにて、さまざまなサービスに関するお問い合わせ対応やご案内業務をお任せします。 取り扱う内容は幅広く、適性やご希望に応じて担当業務を決定します。 <具体的には> ■受電業務 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・ご相談内容のヒアリング、状況確認 ・マニュアル(トークスクリプト)に沿ったご案内 ・必要に応じて専門部署への取次ぎ ・対応内容のデータ入力 あらかじめ用意されたマニュアルがあるため、未経験の方も安心です。 ■架電業務 ・既存のお客様へのご案内連絡 ・サービスのご説明やフォロー対応 ・ご利用状況の確認、簡単なヒアリング ・対応履歴の入力 トークスクリプトに沿ってご案内するため、特別なスキルは不要です。 〈研修について〉 Step1:座学研修で基礎からスタート まずは、会社のことやビジネスマナーの基本を学びます。 「オフィスワークが初めて」という方も、基礎からしっかり身につけられるので安心です。 Step2:配属先でのOJT研修 配属先では、先輩がしっかりフォローします! 最初は簡単な業務からスタートするので、「できるか不安…」という方も大丈夫。 少しずつ経験を積みながら、無理なくステップアップしていけます 〈おすすめPOINT〉 ◎未経験スタート多数!マニュアル&研修でしっかりサポート ◎同世代が多く、気軽に相談しやすい雰囲気の職場 ◎困ったときはすぐに先輩がフォローする安心の体制 ◎オシャレも楽しめる服装・髪色・ネイルは相談OK
働き方
勤務地
CXスクエア札幌大通北 北海道札幌市中央区北一条西4丁目1-2 J&Sりそなビル(最寄駅:札幌市営南北線 大通駅)
交通
【電車】大通駅から徒歩約2~3分
雇用形態
正社員
給与
月給 210000円 ~ 230000円 (※想定年収 2940000円 ~ 3220000円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:14,616円以上 みなし残業時間:10.00時間 ※給与額は能力やスキルを考慮し、当社規定により決定します。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例(実働8時間/休憩1時間) ・8:00~17:00 ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 残業月平均7.2時間と少なめ。 仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです!
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 シフト例(実働8時間/休憩1時間) ・8:00~17:00 ・9:00~18:00 ・10:00~19:00 残業月平均7.2時間と少なめ。 仕事とプライベートを両立したい方にピッタリです!
休日
週休2日制 (月8~10日) ■年次有給休暇/初年度10日付与 └有休取得率82%※2024年3月~2025年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業 └取得数:164名/内、男性40名※2024年3月~2025年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数:74名※2024年3月~2025年2月 ■裁判員休暇 ◎5日以上の連休取得可 ◎産休・育休の希望者取得率/復帰率100% ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年2回/4月・10月 └最高昇給額:10万円/2024年10月度 ■賞与年2回/8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与/業績による ■残業手当/超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費/月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金/日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円/名、第3子以降は100万円/名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■社員寮/東京のみ ■社内FA(社内転職)制度 ■Comeback制度/円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務/3歳未満 ■柔軟な働き方を実現するための措置/養育両立支援休暇・短時間勤務
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ■39歳以下の方 ※長期キャリア形成のため(例外事由3号のイ) \こんな方にピッタリ!/ ・人と話すことが好きな方 ・デスクワークがしたい方 ・安定した環境で長く働きたい方
会社概要
会社名
株式会社マーキュリー
所在地
東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階 新宿住友ビル42F
代表者役職
代表取締役
代表者
林 正和
事業内容
■セールスプロモーション ■オペレーションアウトソーシング ■コンサルティング ■テクノロジーソリューション ■イベントスペース ■広域通信制・単位制高校 【許可番号】 ※プライバシーマーク:10830449 ※労働者派遣事業:派13-303310 ※有料職業紹介事業:13-ユ-310374
従業員数
5,419名(正社員率90%以上/2023年4月1日時点)
資本金
5,000万円(資本準備金3,000万円)
売上高
204億円(2022年実績) 188億円(2021年実績) 169億円(2020年実績) 153億円(2019年実績) 121億円(2018年実績) 98億円(2017年実績)
平均年齢
26.1歳
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