【富山市】住宅アフターサービス ◆1棟1棟長いお付き合い／全従業員の20%がアフターサービスに従事株式会社玉家建設

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が133％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

【業務内容】 スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの 購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながら お客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンションをご紹介する サービスを運営している組織です。住宅アドバイザーは カスタマーとクライアントの架け橋になるお仕事です。 ”人”だからこそできる提供できる価値を追求し、 お客様／住宅産業の可能性を広げ、 幸せな住まいの実現に貢献する仕事です。 【具体的な業務内容】 ■カスタマー自ら希望来店日時を予約 ■カスタマーの理想の住まいを深くヒアリング ■進め方や予算のご提案 ■会社をご紹介 ■カスタマーとクライアントのコミュニケーション齟齬を解消 ■ご成約に至らなかった場合は、クライアントに理由を開示 　課題解決支援を行い、安心して意思決定ができるように伴走 【担当者コメント】 ■1日のスケジュールイメージ ＜土日祝＞ 9:30　 出社 10:00　店舗オープン、接客① 12:30　お昼休憩 14:00　接客② 17:00　事務処理、カスタマー/クライアントフォロー業務 19:30　退勤 ＜平日＞ 9:30　 出社 10:00　店舗オープン、店舗業務 12:30　お昼休憩 14:00　クライアントとのお打ち合わせ、カスタマー/ クライアントフォロー業務 17:00　事務作業 18:30　退勤　 ※月の平均残業時間は25時間となりますので、土日祝／ 平日いずれにおいても必要応じて残業する可能性があります。 ■アドバイザーが生み出す効果・価値 ＜カスタマーへの提供価値＞ ・カスタマー自身では気づけなかった潜在的な目的や 希望を見出し整理することで、カスタマー自身では 出会えなかった会社、物件、担当者との出会いを提供できます。 ・複数の選択肢を比較検討ができて、迷ったらいつでも 相談ができます。 ・意思決定の難易度が高い住宅購入において丁寧且つ スピード感ある支援を受けることで、 より早く理想の住まいを手に入れることができます。 ＜クライアントへの提供価値＞ ・他集客施策と比較しご成約に至る可能性が高く、 効率的に売上・事業成長に繋げることができます。 ・カウンターでは価値観、動機、背景、 志向性まで細かくヒアリングしクライアントへトスアップするため、 情報量に加え質の高い情報を提供するため お客様を支援しやすくなります。 ・担当者からは言いづらいことをカウンターが代理で 伝達できるので商談をスムーズに進めることができます。 ・ご成約に至らなかった理由の開示、データをもとにした 課題解決支援が受けられるのでクライアントの サービス改善に繋げることができます。 ■アドバイザーの役割と介在価値 ・「住宅」購入は人生の中で購入頻度が低く、 購入単価は最も高価な商材。 　だからこそインターネットの情報だけで完結することが難しく、 「人」の介在が求められる。人が介在する価値を 提供するのがアドバイザー職です。 ・カウンターは来店する全てのカスタマーに 合ったシナリオを描くことができるサービス。 　自社の商材に縛られることなく、多くの選択肢をもって、 最適な提案を中立的に行うことができるため、 　 幸せな住まいを実現したいと思う、 すべての人たちの満足を実現できる仕事であり その大事な役割を担います。

【業務内容】 提案型の営業で住環境に寄り添います。 担当マンションの理事会や総会に出席し、資金プランや防犯対策、マンション運営ルール見直しのご提案、改修工事のご提案といった課題解決のサポートをします。 【具体的な業務内容】 ■担当マンションの定期巡回 ■問い合わせ対応 ■各種書類作成 【担当者コメント】 分譲マンションを購入したお客様や管理組合様を回り、点検や不具合があった時の迅速な対応・サポート、防災訓練・総会等イベントの企画・運営などを行います。建物のことをよく知り、細かいケアができる「プロ」の窓口として、お客様に接する仕事です。 充実した研修制度に加えて、フレックス制度の導入により一人一人が効率的に働ける環境があります。 同社では長期雇用によるキャリア形成を図るため、今回の募集は40歳までと致します。

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が110％、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

「本当に困っている人」を助けるから、賞与6.3ヶ月分。 未経験歓迎なので知識や経験がない方でも活躍できます お任せするのは、各種シャッター、ドアの修理や点検。メインに行なうのは、修理の仕事です。ガレージを持つ個人宅から、マンション、ビル、商業施設、病院、学校、工場など、様々な場所のシャッターを扱います。 ＜具体的には…＞ ■修理 シャッターをお使いの個人や企業の担当者ならびに管理会社などから連絡が入ったら、担当するメンテナンススタッフが現場に訪問。まずは状況を確認して、必要に応じて応急措置を行ないます。その後、オフィスに戻って見積もりを送付。お客様に直接説明し、ご成約をいただいた後に、現場に再訪して修理に取り掛かります。 相談内容は「シャッターが動かない」「車をぶつけてしまった」「異音が聞こえる」など。平均すると1日3～4件ほどまわります。シャッターは全製品オーダーメイドで、1現場30分程度で終わる現場もあれば1日かかる現場もあります。エリアの範囲は特になく、1時間ほどかけて移動することもあります。 ■点検 土日や夜間など、ショッピングモールに人がいない時間帯や工場が稼働していないタイミングなどで、現場に訪問して点検していきます。1台のシャッターを40分ほどかけて、二人一組で実施。夜間作業で1～2週間続くこともあります。点検の頻度は、毎月行なうものや、1年に1回の頻度で行なうものまで、様々です。 ＜「困りごとを助けるやりがい」がある仕事です＞ シャッターのトラブルは、急を要するものがほとんど。「開かなくて仕事が始められない」「閉まらなくて、セキュリティの不安がある」といったお困りごとを助けて、現場で感謝される、やりがいのある仕事です。

将来のために「手に職をつけたい」 でも、何から始めればいいか分からない。 そんな方にこそ知ってほしい仕事です。 未経験から専門スキルが身につく 先輩のサポートからスタートで安心 安定業界で長く働ける仕事 この仕事は、建設現場が安全に スムーズに進むように管理する役割です。 アシスタントとして、先輩の補助から スタートし、少しずつ専門知識を身につけます。 ▽朝は現場のスケジュール確認から開始 ▽職人さんとの打ち合わせや進捗確認 ▽写真撮影や書類作成などのサポート業務 ▽慣れてきたら簡単な管理業務にも挑戦 ◎入社後は基礎から丁寧にレクチャー ◎専門用語や仕事の流れも一から習得可能 ◎先輩が常に近くでフォローする体制 ◎できることを少しずつ増やせる環境 この仕事の魅力は、経験ゼロからでも “形に残る仕事”に関われることです。 知識や経験が増えるほど任される範囲が広がり、 自分の成長を実感できるようになります。 将来的には施工管理として現場をまとめる 存在へとステップアップすることも可能です。 富山で腰を据えて、将来の不安を安心に変えませんか。 福利厚生や休日制度が整っており、無理なく長く働ける環境です。 安定した基盤のもとで、将来を見据えて安心してキャリアを築いていけます。