仕事内容

熊本県熊本市中央区にあるコールセンターにて、お客様対応をお任せします。 ●具体的な仕事内容 ソフトバンクエアーの解約を希望されるお客様へ、 各種手続きの案内や、継続利用の提案をお願いします。 ・解約日の確認 解約日を確認し、手続きを行います。 ・手続きに関するご案内 通信機器をレンタルしているお客様へ郵送依頼等を行います。 ・利用継続のご提案 利用を継続していただけないかの提案も必要に応じて行います。 抑止率に応じてインセンティブがもらえることも! 用意しているマニュアルに沿った対応ができればOK! マニュアル外の問合せが来ても、他の担当部署へ連携すればOKなので、専門的な知識や判断は必要ありません。 ●入社後の流れ ・初日 「ソフトバンクエアーって?」といった初歩的な知識から少しづつ習得していきます。 イチから説明してもらえるので、知識ゼロからのスタートでも大丈夫! ・2日目以降 知識習得に合わせてロールプレイングの研修も始まります。 社員同士でお客様役、スタッフ役となり実際の問合せ対応を再現。 業務イメージも湧きやすくなります。 一定期間で終わる研修ではなく、習熟度に合わせて個別にフォローを実施します。 「ひとり立ちできるまで」しっかりサポートする体制が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます! ●職場環境 現在、20~30代を中心に、幅広い世代のメンバーが活躍中! 男女比もほぼ半々で、年齢や性別に関係なく、和気あいあいとした雰囲気です。 同世代が多いので、休憩中のおしゃべりや情報交換も盛ん。 分からないことがあっても、すぐにSVに相談できる環境が整っているので安心です。 ●おしゃれも楽しめる! ・服装自由 ・髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアス自由 基本的におしゃれもOKな職場です。 おしゃれ好きな方にもピッタリ!

働き方

勤務地

熊本県熊本市中央区花畑町12-32 京阪熊本ビル(最寄駅:熊本市電A系統 花畑町駅) ◆車通勤可(駐車場完備/ガソリン代支給(5万円)) 【面接地】 株式会社マーキュリー 熊本営業所 (熊本県熊本市中央区下通1-3-8 下通NSビル6階) ※土日祝、オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談下さい。

交通

【電車】花畑町駅から徒歩1分 【車】九州自動車道「熊本IC」から約30分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1200円 ~ 1400円 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 ■インセンティブあり 解約抑止率に応じてインセンティブがもらえる制度もあります! 目に見えるカタチで評価されるから、モチベーションにもつながります。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間/休憩1時間15分 ■シフト例 9:00~18:15 9:45~19:00 10:45~20:00 ・週3日~OK! ・時短勤務あり! 16時までの勤務希望なども相談可!お気軽にご連絡ください。

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間/休憩1時間15分 ■シフト例 9:00~18:15 9:45~19:00 10:45~20:00 ・週3日~OK! ・時短勤務あり! 16時までの勤務希望なども相談可!お気軽にご連絡ください。

休日

週休2日制 (月8~10日) ・希望休あり 自分の予定に合わせてスケジュール調整をすることも可能です!

特徴

待遇・福利厚生

・交通費別途支給(月5万円まで) ・雇用保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・健康保険 (※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます) ・不動産福利厚生サービス(仲介手数料半額) ・正社員登用制度あり 2025年3月「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定! 健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています。

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK 社会人デビューや第二新卒、ブランクのある方も歓迎です! ■こんな方はぜひ! ・営業の仕事に苦手意識がある ・デスクワークがしたい ・おしゃれ楽しみたい

会社概要

会社名

株式会社マーキュリー / 新規事業

所在地

東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル23階

事業内容

■セールスプロモーション ■エデュケーション ■エンターテインメント ■アウトソーシング (ツーリズム/コンタクトセンター/ITソリューション/研修サービス/採用代行 等) 【許可番号】 ※プライバシーマーク:10830449 ※労働者派遣事業:派13-303310 ※有料職業紹介事業:13-ユ-310374 【提携校】 専門学校マーキュリー情報コミュニケーションカレッジ 【グループ会社】 株式会社アルヴァスデザイン 成幸日本語学校 国際アカデミー日本語学院 池袋校 国際アカデミー日本語学院 取手校 株式会社Clarisse 【関連会社】 株式会社Ring

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350万円~700万円

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人材紹介・職業紹介 人材派遣 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 ビル管理 その他 販売・サービス職

【余裕を持った人員体制だからお休みが多く、残業少なめ!】イオングループの施設やオフィスビル、大学等のビル設備管理をお任せします。 ◎ビル・施設などの管理業務(館内巡回、設備の運転、点検、監理、保守) ◎各種設備の修理・協力会社の作業立ち合い ◎お客さま・テナント対応 ◎管理報告書や修繕計画の作成などの事務処理 \豊富なキャリアパス/ その他、施工管理、清掃、警備等のキャリアパスも広がっており、様々な挑戦も可能です! あなたの希望をしっかり聞いて案件をお任せ! 全国各地で募集をしているため、希望エリアで勤務が可能!さらにお任せする案件も希望に沿っていくので、 ■地元で働きたい ■有名物件やラウンドマークで経験を活かしたい ■自宅から通える範囲で働きたい など、ぜひあなたの想いを聞かせてください。理想の働き方をぜひ当社で実現しましょう。 同業界出身者も多数!安定性と働きやすさを手に! 仕事のやりがいだけでなく、働きやすさも、仕事を長く続けるためには大切な要素です。そこで当社は社員の声に耳を傾けながら、働きやすさを追求しています。 「残業時間を減らしたい」 「腰を据えて働きたい」 「頑張りを正当に評価してほしい」 という理由で入社し安定性と働きやすさを手に入れた先輩が多数います。

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社員の平均年齢

【熊本県熊本市】ノルマゼロ未経験OKのコールセンタースタッフ|週3日&時短OK/kucs006g

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