【短期/7月末or8月末まで】週3~OK!家電修理の電話受付<家電の知識不要>(1275693TN)トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
情報提供元
募集
仕事内容
【家電の出張修理受付】 < 対応の流れ > ◆家電量販店・販売店からの修理依頼を受付 1.店舗の方から「修理の受付をお願いします」と 電話で連絡が入ります ↓ 2.修理受付用システムの確認項目に沿って 利用者様の情報や製品購入日、症状などを順番に伺って 入力していきます 家電の知識がなくても扱いやすいシステムです◎ ↓ 3.画面に自動で出てくる受付情報(修理センターや訪問可能日など) を電話口の担当の方へお伝えします ◆製品をご利用のお客様へ訪問日のご案内(調整) 4.「○月○日にお伺いできます。ご都合はいかがでしょうか?」 とお電話でご案内、必要に応じて日程調整を行います ↓ 5.訪問日程が確定したらシステム入力して対応完了!! その他、訪問日が決まっているお客様からの 「日程を変更したいのですが…」 などのお電話にもご対応いただきます ■平均通話時間:3~4分程度(1件あたり) ■平均応対件数:7件程度(1時間あたり) ——————————————— コールセンター初挑戦の方も多数活躍中 ——————————————— 製品に関するお問い合わせ対応ではなく 「修理の受付」だから製品知識がなくても大丈夫◎ ——————————————— 手厚いサポートがあるから安心 ——————————————— モニタリングやチャットで常時サポート◎ もしかしたら困ってる?と気づいた時点で すぐに駆けつけフォローします! ■勤務期間 入社日 ~ 2026年7月31日または8月31日 ※勤務期間の選択可能 ■入社日 3/3(火)、4/3(金)、5/1(金) 10:00-16:00(5h) ※相談可 ■研修日 座学3日間 9:00-18:00(8h) OJT2日間 8:50-18:00(8h) ※研修日程・時間相談可 ※研修期間中は土日祝休み
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 宮城県仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬SEビル(最寄駅:JR各線「仙台駅」) ※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ中途採用(契約社員)求人です ——————————— 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
交通
JR各線「仙台駅」東口より徒歩5分、地下鉄東西線「宮城野通駅」より徒歩9分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1250円 ~ ※交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日) ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし < 収入例 > 月収21万8,000円以上可能 ※別途交通費規定支給 ※週5日勤務で22日間(うち日祝勤務3日間)の場合 (時給1,250円×8h×19日)+(時給1,250円×日祝7.5h×3日) 試用期間なし
勤務時間
0: ~ 0:(シフト制) 実働時間:1日あたり8時間 0: ~ 0: 月~土 [1]8:50~18:00(実働8時間/休憩70分) [2]9:50~19:00(実働8時間/休憩70分) 日・祝 [3]8:50~17:30(実働7.5時間/休憩70分) 残業ほとんどなし! 発生時は1分単位で支給いたします◎ [1][2]時間固定・組合せOK ※いずれも日祝は17時半までの勤務
実働標準労働時間
0: ~ 0:(シフト制) 実働時間:1日あたり8時間 0: ~ 0: 月~土 [1]8:50~18:00(実働8時間/休憩70分) [2]9:50~19:00(実働8時間/休憩70分) 日・祝 [3]8:50~17:30(実働7.5時間/休憩70分) 残業ほとんどなし! 発生時は1分単位で支給いたします◎ [1][2]時間固定・組合せOK ※いずれも日祝は17時半までの勤務
休日
週休2日制 【勤務】週3~5日の勤務で相談可 曜日固定相談可(平日のみOK) 【休日】週休2日以上(シフトによる) 希望休申請OK(3日まで/月) 長期休暇取得相談可 *~*~*~*~*~*~*~* 希望休の申請が月3日までできるので 「この週は○曜日休み!」 「連休を取って旅行に」など プライベートも大事にしながら働けます◎ *~*~*~*~*~*~*~* < シフト申請・確定時期 > サイクル :1ヶ月 希望休申請:毎月12日頃 シフト確定:毎月25日頃
特徴
待遇・福利厚生
■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 資格・経験・学歴不問 【PCスキル】 基本的な操作ができればOK! 【活かせるスキル】 コールセンター経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です!お気軽にご応募ください * オシャレなヘアカラーもOK * 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由! オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです 選考の流れ ▽応募 engageよりご応募ください! 係名:【1275693】 ▽選考について 当社よりメール/電話にてご連絡いたします。 ※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください ▽面接 WEB面接/来場面接のいずれか ※募集案件により「来場のみ」の場合がございます コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ https://transcosmos-tracomi.com/
会社概要
会社名
トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
所在地
宮城県仙台市青葉区中央1-10-1ヒューモスファイヴ9F
事業内容
CX(Customer Experience)サービス BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
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