【未経験歓迎】問い合わせ対応スタッフ|9時~17時勤務/土日祝休/残業月平均6H/有休取得実績27日AIG損害保険株式会社
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募集
仕事内容
代理店やお客様からのお問合せやご質問に、お電話で対応いただくお仕事です。 相手の状況やご質問の意図を把握し、疑問に対して、分かりやすく説明、問題を解消するお仕です。代理店やお客さまから「ありがとう!とてもよくわかりました。」という感謝のお言葉をいただくこともあり、やりがいにつながります。 なお、セールスや勧誘業務、また社員・家族知人の保険加入や勧誘行為は、一切ありません。 >たとえばこんな問い合わせ 「契約について教えてほしい」「車両保険を追加したときの保険料教えて!」 「申し込み手続き中だけどシステム操作教えて」 など、基本、電話での問い合わせに対応します。 >対応は、短すぎず、長すぎず。 1日に担当する件数は、1人30~40件ほど。丁寧さとスピードの両方が必要です。もちろん入社すぐはこんなに対応できません。1つ1つ経験を積むことで自信がついていきますのでご安心ください。 >仕事の進め方や知識は研修で学べます! 入社から2~3か月の期間、研修担当による研修があります。まずは代理店対応から始め、慣れてきてからお客様対応をお願いしております。「全く保険の知識がなく不安だった」という方も研修後には自信をもって対応いただいております。 <仕事のポイント!> ◎丁寧な対応で喜ばれる! 丁寧で分かりやすく対応することで、「スピーディにありがとうございます!」「またご連絡しますね」などと感謝される存在になれますよ。 ◎対応に困っても安心! マニュアルや資料をもとに問い合わせ対応をしますが、すぐ回答できない内容もあります。そんな時は心強いサポーターであるリーダーに質問できるので安心です。
働き方
勤務地
富山県富山市牛島新町5-5 タワートリプルワンビル(最寄駅:富山駅) ◇ 駅から徒歩5分以内 ◇ 転勤なし
交通
JR「富山駅」北口より徒歩3分
雇用形態
正社員
給与
月給 210000円 ~ 260000円 (※想定年収 2800000円 ~ 3300000円) ※経験とスキルを考慮して決定します。 ※見込み残業代は含まれていません。 ※残業は月平均6時間程度です。 ※残業が発生した場合は、超過勤務手当を1分単位で別途支給します。 年収例 330万0000円:月給26万円×12か月+賞与11万3800円+超過勤務手当 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 実働7時間/休憩1時間 ※入社時研修終了後は、朝礼参加のため勤務開始時間の10分前に出勤いただきます。朝礼に要した時間は残業代が支給されます。
実働標準労働時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 実働7時間/休憩1時間 ※入社時研修終了後は、朝礼参加のため勤務開始時間の10分前に出勤いただきます。朝礼に要した時間は残業代が支給されます。
休日
完全週休2日制 ◇ 土日祝休み ◇ 年間年間休日120日以上 ◇ 年末年始休暇(12/30~1/3) ■ 特別付加有給休暇(7日間) ■ 年次有給休暇 入社時10日間付与(翌年4月に16日付与、その後勤続年数に応じて最高20日付与) ■ 慶弔休暇 ■ ボランティア休暇 ■ 看護休暇 ■ 介護休暇 ■ 産前産後休暇(取得率100%) ■ 育児休暇(取得率100%)
特徴
待遇・福利厚生
■ 昇給・昇格制度あり ■ 賞与年1回 ■ 各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用) ■ 交通費全額支給 ■ 自動車・バイク通勤可(要申請、社内規程による) ■ 駐車場代支給(上限2万円) ■ マッサージルーム完備(勤務地による) ■ 確定拠出年金制度 ■ 人間ドック健診(35歳以上、全額会社負担) ■ 各種社員優遇制度 ■ 自己啓発WEB学習プログラム ■ 社内での英会話レッスン ■ 資格取得支援・手当あり
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK <未経験者歓迎!保険業界のご経験がない方も1からサポートします!> ◎特別なスキル、経験は必要なし! ◎意欲重視の選考です!第二新卒・業界未経験者も歓迎! ~こんな方にピッタリです~ □ 人と話すことが好き、人から頼りにされると頑張れる □ 仕事もプライベートも充実させたい □ 土日祝の勤務で収入UPさせたい □ 新しい知識を学び、成長したい方 □ 趣味や家族の為にプライベートの時間を充実させたい方 ~未経験からスタートの先輩が活躍中~ 活躍している多くの社員が、別業界や別職種からの未経験スタート。そのため、未経験者の気持ちをよく理解し、「ここは分かりにくいから重点的に」など、気持ちに寄り添いサポートをしてくれます
会社概要
会社名
AIG損害保険株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門4-3-20
事業内容
■会社概要: AIG グループは、世界の保険業界のリーダーであり、AIGのメンバーカンパニーは約70の国や地域で、法人および個人のお客さまの資産を守り、リスクマネジメントをサポートするための保険ソリューションをお届けしています。 持株会社 AIG, Inc.はニューヨーク証券取引所に上場しています。
従業員数
6,024名
資本金
13,700百万円
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