<完全在宅>ECサイトの加盟店サポート(日本語対応/英語の使用一部あり)|未経験歓迎テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◆外資系ECプラットフォーム加盟店サポート 完全在宅で働きながら、ECビジネスの最前線に関わることができるお仕事です。 □対応目安:メール5割、電話5割 □電話は受電はなく、主にキャンペーン案内の発信業務 □販売者と購入者間の英語でのやり取りを読む場面があるため、英語の読解力は求められますが、基本は日本語対応になります。 ※日本語はネイティブ・若しくはN1レベルが必須 ※TOEIC600/CEFR B1レベル程度 上記資格をお持ちでない場合でも、英語の使用経験があればご応募ください! ECサイトに出店する加盟店(販売者)の皆さまからのお問い合わせ対応をお任せします。研修も充実しているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 在宅勤務で長く働きたい方、英語を使う仕事に挑戦したい方にぴったりの環境です。 ■入社日:2026年2月19日(木) ※研修スケジュールの都合上、上記日程に勤務開始できる方が対象となります。 【主な業務内容】 ・加盟店のアカウント管理に関する各種対応 ・関税に関するお問い合わせ ・商品の返品・交換対応 ・配送状況の確認や手続き案内 ・プラットフォームのポリシー・規定に関するご説明 【こんな方におすすめ】 ◇ 判断能力が高く、マルチタスクが得意な方 ◇ 英語マニュアルやシステムを読むことに抵抗がなく、PC操作が得意な方 ◇ 新しいツールやシステムに前向きに取り組める方 ◇ オンライン上でも円滑にコミュニケーションが取れる方 【魅力ポイント】 ・世界的に成長を続ける外資系ECプラットフォームの新規プロジェクトに参画 ・英語力を活かしながら在宅で働ける ・完全在宅で全国どこからでも勤務可能 ・管理者・品質管理・トレーナーなど多彩なキャリアパス ・8週間のオンライン研修で未経験でも安心
働き方
勤務地
Teleperformance Japan株式会社 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F ◆ 通勤時間を減らして趣味や学びの時間を確保したい ◆ 家族との時間を大切にしたい ◆ 引っ越し後も同じ仕事を続けたい そんな方にぴったりの理想的な環境です! ━━━━━━━━━━━━━━━ ◎ 日本全国どこからでも勤務OK ◎ 充実したオンライン研修あり ━━━━━━━━━━━━━━━ 完全在宅勤務だから、満員電車のストレスや通勤の心配なし! 近くにコールセンターがない方や、周辺に働く場所が少ない方も安心して経験を活かせます。 【ご自宅で必要な環境】 ・ 光回線またはケーブルTV回線による有線インターネット接続(速度基準あり) ・ ペットの鳴き声や生活音が入らない静かな個室 ※ PC・モニター・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブルは貸与します。
交通
東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」エレベーター口から徒歩1分 都営大江戸線「六本木駅」5番出口から徒歩10分
雇用形態
契約社員
給与
月給 285600円 ~ 285600円 (※想定年収 3427200円 ~ 3427200円) ◇残業代全額支給 ◇通信費補助 2,000円/月 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間/休憩1時間 ※2月19日から8週間のオンライン研修がスタートします(研修期間は土日休み) ※デビュー後は、土日祝を含めた週5日勤務(シフト制) ※残業時間の目安は10時間未満です
実働標準労働時間
09:00 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 09:00 ~ 18:00 実働8時間/休憩1時間 ※2月19日から8週間のオンライン研修がスタートします(研修期間は土日休み) ※デビュー後は、土日祝を含めた週5日勤務(シフト制) ※残業時間の目安は10時間未満です
休日
完全週休2日制 シフトにより月8~9日休み <休暇について>※諸条件あり ■有給休暇 ■特別休暇 (配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇) ■産前産後休暇・育児休暇 (ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与
特徴
待遇・福利厚生
■残業手当(全額支給) ■ネット通信費補助 2,000円/月 ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■フルリモート勤務 ■正社員登用制度 ■昇給あり ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年:10,000円など) ■社員紹介プログラム(お礼金進呈) ■PC・ヘッドセット・LANケーブル貸与 ■実績によりインセンティブあり ■社内イベント(eスポーツやハロウィンなど季節に応じたイベントも) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システム ANPIC導入 ■服装/髪型・髪色自由 ■副業OK(同職種でない場合に限る) 【選考の流れ】 ※自動返信メールが届きますので、添付フォームへのご回答をお願いいたします。 (タイピングテスト・ネット回線の速度チェック) ▼ 書類選考(英語スキルテストあり) ▼ 一次面接(オンライン) ▼ 二次面接(オンライン) ▼ ご内定
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK ●こんな方を求めています● ◇英語のマニュアルやツールを読む事が得意な方 ◇基本的なPC操作を習熟している方 ◇複数の情報を整理し、関連付けて理解できる論理的思考力がある方 ◇コミュニケーション能力・カスタマーマインドをお持ちの方 ◇マルチタスクが可能で、責任感と柔軟な適応力がある方 ◇自ら課題を見つけ、問題を最後まで解決する能力をお持ちの方 ◇現状に満足せず、高い目標をもって努力できる向上心の強い方 ◎コールセンターやカスタマーサポート経験者歓迎! ◎接客・販売などの業務経験者歓迎! ◎ECサイトで商品を販売したり購入した経験のある方歓迎! 営業/事務/アパレル販売/ホテルのフロントスタッフ/第二新卒など色んな経歴の方が活躍中!コールセンターご経験者も在宅勤務という新たな環境でご活躍中です。
会社概要
会社名
テレパフォーマンス・ジャパン株式会社
所在地
東京都港区六本木1-4-5アークヒルズ サウスタワー7F
事業内容
Teleperformanceは1978年にフランスで設立され、拠点が100ヶ国となりました。従業員数は50万人にのぼり、コンタクトセンターアウトソーシング業界では最大級の企業です。 2018年に日本法人として『Teleperformance Japan』を設⽴し、現在は約950人の従業員が在籍しています。 今後もどんどん拡大していき、より多くの皆さまにサービスを届けるべく日々業務に取り組んでおります。 そんな弊社は既に日本でもメジャーな製品やサービスを取り扱いつつ「お客様のお⼒になりたい!」をモットーに多くのお客様をサポートしています。 スケールの大きな業務ではありますが、入社後の研修やサポート体制が充実しているためコールセンター未経験の⽅にも安⼼してチャレンジいただけます。 GreatPlaceToWork(働きがいのある会社)に3年連続で認定された当社で、一緒に成長していきませんか︖
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