【期間限定】週3日~短時間OK大手家電メーカーのコールセンター(1282232TH)トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
情報提供元
募集
仕事内容
【大手家電メーカーのコールセンター】 家電製品の「困った!」をサポートする窓口 「洗濯機にエラーが出ている」 「エアコンが壊れてしまった」 「冷蔵庫が冷えなくなってしまった」 など、身近な家電製品にトラブルが起きてしまった お客様からのお電話にご対応いただきます! ─ 対応イメージ ─ 1.お客様から「エアコンの冷風が出なくなってしまった…」と入電 お困りのお客様がほとんどのため寄り添った対応が大切です! ↓ 2.マニュアルやフローに沿って製品の型名や症状を確認 初心者の方でもわかりやすいマニュアル完備◎ ↓ 3.故障診断ツールを使って 「●●は何色のランプが付いてますか?」 「●●をお試し頂けますでしょうか」など 何のエラーかを確認したり、 操作によって不具合が解消しないかを確認します 家電の知識がなくても安心の便利ツールあり ↓ 4.不具合が解消せず、修理の必要がある場合は受付まで行います! フローに沿って対応できるので安心です◎ ■平均通話時間:7分程度/1件 ■平均対応件数:4~6件程度/1時間 ※他、製品の使い方や、購入時のご相談などのお電話もあり <家電に詳しくなくても大丈夫> 丁寧な研修とサポートに加えて便利な故障診断ツールや 家電の知識がなくてもスムーズにご案内できる トークスクリプト(台本)を完備! 未経験の方も多数活躍されているお仕事ですよ◎ 働きながら日常で役立つ知識も身に付きます <勤務期間> 2026年5月7日 ~ 2026年10月31日 終了日:8月末・9月末・10月末から選択OK <入社日> 5/7(木) 10:00~16:00(5h) <研修日> 座学10日間+OJT4日間 9:00~18:00(8h) ※土日祝休み ※同時給1,300円 ※研修期間中のシフト相談可
働き方
勤務地
トランスコスモス株式会社 宮城県仙台市青葉区一番町2丁目7-17 朝日生命仙台一番町ビル(最寄駅:地下鉄東西線「青葉通一番町駅」) ※この求人はトランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶ中途採用(契約社員)求人です ——————————— 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合) 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に本人の能力・健康状態・その他業務の都合を勘案し契約の更新を行うかどうかを決定。 尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
交通
地下鉄東西線「青葉通一番町駅」より徒歩5分、地下鉄南北線「広瀬通駅」より徒歩7分、JR各線「仙台駅」より徒歩10分。 バス停も近くにたくさんあるのでバスの方も通勤しやすい立地です。
雇用形態
契約社員
給与
時給 1300円 ~ ※交通費:勤務地より1km以上の場合に支給(上限:5万円/月・2,500円/日) ※残業代:残業発生時は1分単位で支給 ※研修中の給与変動なし < 収入例 > 月収22万4,900円以上可能 ※別途交通費規定支給 ※週5日勤務で22日間(うち日祝勤務3日間)だった場合 (時給1,300円×8h×19日)+(時給1,300円×日祝7h×3日) 試用期間なし
勤務時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 [1]8:50~18:00(実働8h/休70分) [2]8:50~17:00(実働7h/休70分) [3]8:50~12:50(実働4h) [4]8:50~13:50(実働5h) [5]13:00~18:00(実働5h) ※[1][5]日曜・祝日は17時まで 残業ほぼなし(5h以下/月) 時間固定・組合せOK
実働標準労働時間
08:50 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 08:50 ~ 18:00 [1]8:50~18:00(実働8h/休70分) [2]8:50~17:00(実働7h/休70分) [3]8:50~12:50(実働4h) [4]8:50~13:50(実働5h) [5]13:00~18:00(実働5h) ※[1][5]日曜・祝日は17時まで 残業ほぼなし(5h以下/月) 時間固定・組合せOK
休日
週休2日制 【勤務】週3~5日の勤務で応相談 曜日固定可(平日のみOK) ◎週5日勤務可能な方大歓迎 【休日】週休2日以上(シフトによる) 希望休申請OK(5日まで/月) 長期休暇相談可 < シフト申請・確定時期 > サイクル :1ヶ月 希望休申請:毎月14日頃 シフト確定:毎月25日頃
特徴
待遇・福利厚生
■交通費支給(規定有) ■社会保険完備(法定) ■前給制度(規定有) ■副業制度(規定有) ■各種社販・社割(不定期) ■楽天割引チケット販売(不定期) ■従業員限定特別優待サービス ■残業代1分単位支給 ■服・髪・ネイル自由 ■休憩室、個人ロッカー ■屋内禁煙 ※労働時間により加入要件を満たす保険に加入
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 資格・経験・学歴不問 【PCスキル】 基本的な操作(文字入力、コピー&ペースト、画面切替)ができればOK! 文字入力:両手でスムーズに入力できれば「◎」 【活かせるスキル】 コールセンター経験 ※上記、未経験の方も大歓迎です!お気軽にご応募ください * オシャレなヘアカラーもOK * 髪型・髪色(金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK) ネイルやアクセサリー、髭なども自由! 選考の流れ ▽応募 engageよりご応募ください! 係名:【1282232】 ▽選考について 当社よりメール/電話にてご連絡いたします。 ※engageのメッセージ上ではお送りしないためご注意ください ▽面接 WEB面接/来場面接のいずれか ※募集案件により「来場のみ」の場合がございます コールセンターのあれこれがわかるサイト│トラコミ https://transcosmos-tracomi.com/
会社概要
会社名
トランスコスモス Work it! Plaza 仙台
所在地
宮城県仙台市青葉区中央1-10-1ヒューモスファイヴ9F
事業内容
CX(Customer Experience)サービス BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
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