仕事内容

大手証券会社コールセンターでログインサポート専用ダイヤルのお問い合わせ対応をお願いします。 本人確認登録やログイン方法を電話でご案内するお仕事になります。 ■具体的なお問い合わせ 「本人確認書類データの登録方法がわかりません」 「ログインの方法を教えてください」など 難しい判断はほとんどありません テクニカルサポートの経験がなくても大丈夫です! 対応範疇が限られているので比較的シンプルな問合せになります。 ■対応割合 1時間あたりの対応件数:4件ほど 1件あたりの対応時間:5~10分ほど マニュアルや、案内のための台本を見ながら、一つずつお客様と一緒に進めていきます。 座学研修では、研修担当者が付き、しっかりサポート! 座学終了後もオペレータ5名に対して管理者1名の手厚い体制 気軽に質問できる環境が整っています! たくさんのご応募お待ちしております ================= ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/

働き方

勤務地

<32名の大募集×17時終業×短期>ログイン認証の問合せ対応@みなとみらい(1271765) 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟(最寄駅:みなとみらい駅・桜木町駅) ※トランスコスモス株式会社と雇用契約を結ぶアルバイト・パート採用です

交通

みなとみらい線みなとみらい駅より直結 根岸線桜木町駅より徒歩8分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1600円 ~  時給1,600円+交通費支給(月上限20,000円迄※規定あり) ※研修中も同時給 ■32名のお仕事! 「わからない」を一緒に乗り越えられる仲間がたくさん◎ 研修もサポート体制も整っています! ■高時給のお仕事! 経験&知識は不要 スタートから時給1600円! しっかり稼げます◎ ■17時終業のお仕事! 「このあと予定があるからは助かる」 「家や趣味のこと両立しやすい」 プライベートも大切にできる働き方です ■4月30日までの短期のお仕事! ”ちょっと頑張りたい期間”にぴったり◎ 先の予定も立てやすいお仕事です ■未経験でも安心のお仕事! 手順のあるご案内が中心で、クレームはほとんどありません 焦らず落ち着いてできる内容です ■クイーンズタワー内のお仕事! みなとみらい駅直結の快適オフィス 雨の日でもラクラク通勤 服装もジーンズ・スニーカーOKで自分らしく働けます 試用期間なし

勤務時間

85:0 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 85:0 ~ 17:00 ■勤務期間 2026/4/30までの短期のお仕事です ※延長の可能性がございます ■勤務時間 08:50~17:00(無給休憩60分) ※実働7時間10分 ※有給の休憩が20分あります 人気の17時までのワンシフトです ■勤務日数 月~土日祝のうち週4~5日勤務 ※曜日固定なども相談してください!

実働標準労働時間

85:0 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間10分 85:0 ~ 17:00 ■勤務期間 2026/4/30までの短期のお仕事です ※延長の可能性がございます ■勤務時間 08:50~17:00(無給休憩60分) ※実働7時間10分 ※有給の休憩が20分あります 人気の17時までのワンシフトです ■勤務日数 月~土日祝のうち週4~5日勤務 ※曜日固定なども相談してください!

休日

その他 月~土日祝のうち週4~5日勤務 ※曜日固定なども相談してくださいね ■研修日 座学:3/12~3/13 ※研修期間中も同時給 ■入社日 3/12(木) ※ご希望をお聞かせください

特徴

待遇・福利厚生

◇ 雇用保険 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 厚生年金 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由 屋内原則禁煙(喫煙所あり)  【服装】カジュアルOK!ジーパン・スニーカーOK!ネイル・ピアス派手すぎなければOK!

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK 〇PC基本操作ができる方 〇明るい応対のできる方 日常的にスマホ・パソコンを利用されている方、歓迎です

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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勤務地

神奈川県大和市

年収

420万円~600万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー 大学講師 小・中・高等学校教師

⼩学⽣から⼤学受験⽣までが通う個別指導塾での、教室運営全般の業務をお任せします。あなたが授業を⾏なうことはありません。 【具体的には】 ◆⽣徒・保護者対応 ◆講師の教育・マネジメント ◆講師の採⽤・シフト管理 ◆カリキュラム作成(年3回⾏ないます) ◆売上管理、経営管理、経理業務、請求書の管理 └本社での経理事務サポート体制完備 ◆⽣徒の募集、問い合わせ対応 ◆イベントやキャンペーンの企画 【こんな校舎です】 講師1⼈に対して⽣徒2⼈体制で指導する塾です。⽣徒は普段の学校の授業を理解するために通う ⼦、難関校への合格を⽬指す⼦まで幅広いです。17︓00くらいから⽣徒の姿が⾒え始めます。 【仕事のポイント】 ◎⼦どもたちに寄り添う仕事 定期的に⽣徒と勉強の進捗や成績についてふりかえります。成績が伸び悩んでいるなら原因を考えて、講師と連携をとりながら、⽣徒のやる気を引き出していきます。チーム⼀丸で成⻑に寄り添っていきます。 ◎保護者との信頼関係を構築 ⽣徒とのふりかえりを元に保護者の⽅と⾯談を⾏ない、春・夏・冬に⾏なう講習を提案します。 塾での⼦どもの様⼦は、保護者にとってブラックボックスになりがち。そのため、専⽤のチャッ トアプリで学習の様⼦を写真などで積極的に開⽰することで、安⼼感と満⾜度を⾼めています。 対応するのは1⽇10件ほど。ホスピタリティを発揮しながら働ける環境です。 ◎裁量を持ってアイデアをカタチに︕ ・友達と⼀緒に講習に来たらアイスをプレゼント 繝サ繝上Ο繧ヲ繧」繝ウ縺ァ縺願藷箴ヲ縺ョ縺、縺九∩蜿悶j繧、繝吶Φ繝医r莨∫判 ・販促ノベルティーのうちわ、消しゴムなどをデザイン 上記は⽣徒数を増やすための事例です。他にもチラシやWEB広告など、⽣徒を増やす⼿法は様々。⾃分に合った⽅法で、集客を⾏なうことができます︕

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待遇・福利厚生

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仕事内容

社員の平均年齢

<32名の大募集×17時終業×短期>ログイン認証の問合せ対応@みなとみらい(1271765)

<32名の大募集×17時終業×短期>ログイン認証の問合せ対応@みなとみらい(1271765)

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