メール対応業務設計 推進リーダー/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/41151キャリアバンク株式会社

仕事内容

「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せに対応しているカスタマーサポート部門にて、リーダーの役割を担っていただきます。 【具体的には】 ★少人数(5~10名程度)のチームリーダーとして、メンバーの 育成やパフォーマンス管理 ★電話対応⇒メール対応化の推進役割  具体的には… └電話対応を行っている案件をメール対応化するためにどのようなフロー、仕組化が必要か精査 └優先的に着手すべき案件の整理、分類 └メール移行に課題がある場合の、解決策の立案や実行 など メール対応化を促進するための設計~運用を中心になって推し 進めて頂く役割です。 まずは製品知識習得や顧客対応に関するご経験を積んでいただくことからスタートいたしますので、 医療介護業界が未経験の方も安心して取り組み頂けます。 <その他/リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・チーム全体のパフォーマンス可視化 ・メンバーの育成、指導 まずは、3名程度のマネジメントしやすいチームからご担当いただき、 1on1等を重ねてチームマネジメントの経験を積んでいただきます。 ゆくゆくは、オペレーションの設計及び実行、PDCAサイクルの実行についてもお任せします。 ■チームの特徴 ※機能全体では約70名が在籍しており、5~10名程度の小規模 チーム体制をとっております(20~30代女性中心)。 業務内容の変更範囲 会社の定める範囲 学歴:高校卒以上 定年制:有 定年年齢:60歳 ===================================== ※なお、誠に恐れ入りますが、過去にご応募されたことのある求人企業へ、  弊社から重ねて推薦することはできかねますので、あらかじめご了承ください。 ===================================== メール対応業務設計 推進リーダー/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/41151 【介護医療業界特化の人材会社グループ/メール対応業務設計・推進リーダー/札幌市中央区】福利厚生充実/札幌駅直結/東証プライム上場グループ【41151】 ★PR★ 介護・医療・シニアビジネスを展開。 介護経営支援サービス、介護求人サービス、看護師向け人材紹介サービスの周辺カスタマーサポートを行っています。 東証プライムに上場しているグループの一員として財務基盤も安定しつつ、拡大し続ける市場の中で、引き続き圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 非対面コミュニケーションサービスを得意としており、増加に伴い業績好調、注目の事業統括候補です。 ★推奨ポイント★ 事業拡大やサービスの改善に合わせて組織としても変化・成長していく環境の中で、ご自身の成長も実感できます。サービス改善のプロジェクトの中心となって推進いただくことで、サービスの成長に直接的に関わることができます。今回は特に、お電話でのサポートをメインとしている組織において、新たにメール等のテキストコミュニケーションの活用推進をしていただける方を募集します。 勤務地: 企業名:株式会社エス・エム・エスサポートサービス 就業場所:北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 就業場所(変更範囲):会社の定める場所 アクセス: JR「札幌」駅

働き方

勤務地

北海道札幌市中央区北5条西2丁目5番 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F JR「札幌」駅

雇用形態

正社員

給与

年収4000000円~5100000円

勤務時間

8:50~18:00 (1日の実働 実働8時間) 休憩時間:70分

待遇・福利厚生

各種社保完備 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆正社員転換制度実績有 ◆キャリア形成支援(書籍購入・資格取得支援) ◆個人ロッカー・当社専用休憩室(マッサージ機器・自販機・無線LAN完備) 通勤手当:有 【加入保険】 雇用保険,労災保険,厚生年金,健康保険

選考について

対象となる方

・テキストでの顧客コミュニケーション経験(ビジネスメール・報告書作成など)・後輩育成経験(マネジメント経験不問、ただし今後チャレンジしたい熱意のある方)・何らかの業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験・PC操作経験【契約期間】詳細:雇用期間:雇用期間の定めなし有期期間:補足:契約社員の場合の更新有無:(空白)更新基準: 歓迎要件・コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験・マルチチャネル(チャット・電話・メールなど)のコンタクトセンターでの運営経験・上記業務における、業務改善の推進・プロセス管理経験例)応対効率化のためにOPSを改善されたご経験など  ・少人数(5名程度)のマネジメント経験※マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します。求める人物像・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方

会社概要

会社名

キャリアバンク株式会社

所在地

東京都中央区銀座7-13-5 NREG銀座ビル1F

事業内容

■事業内容: キャリアバンクでは、エージェントオペレーションや人材紹介会社向け求人提供サービスを中心に、企業の採用活動を総合的にサポートしております。 (1)エージェントオペレーションの運営 エージェントオペレーションは、キャリアバンクが提携する数千の人材紹介会社のネットワークを活用し、効率よく求職者の集客が行える採用企業向け集客支援サービスです。対応を弊社が一元化するため、人事の負担を少なく導入・運用が可能です。 (2)キャリアバンクジョブサーチの運営 キャリアバンクジョブサーチは人材紹介会社・転職エージェント向け求人提供 プラットフォームです。

従業員数

5名

資本金

5百万円

この求人に応募した人はこちらも検討しています

コンサルタント/未経験OK/第二新卒が活躍中/研修・トレーニング充実/フレックスタイム制

コンサルタント/未経験OK/第二新卒が活躍中/研修・トレーニング充実/フレックスタイム制

アクセンチュア株式会社

勤務地

東京都港区

年収

450万円~700万円

業種職種

システムインテグレータ ITコンサルティング 通信キャリア・ISP・データセンター 総合コンサルティング その他(IT・通信) ITコンサルタント(アプリ) ITコンサルタント(インフラ) セキュリティコンサルタント・アナリスト 戦略・経営コンサルタント

最先端のデジタル・テクノロジーを活用し、国内外で活躍する大手企業のビジネス成長を支援します。 セールス、マーケティング、サプライチェーン、財務、人事・組織改革など、企業のあらゆる領域をカバーし、クラウド、生成AI、IoT、ビッグデータ、インダストリーX(製造業のデジタル変革)など、最先端のデジタル技術を用いた背ソリューションを提案します。 <このポジションの魅力ややりがい> ■新卒並みの充実研修&メンター制度で成長をサポート ■オラクルやマイクロソフトなど大手IT企業と連携し、最先端技術に触れられる ■性別や国籍、文化など様々な背景を持つメンバーが活躍できる環境 ※変更の範囲:上記を除く当社関連業務 <注目ポイント1> 世界を変えるプロジェクトに未経験から挑戦 当社のお客様は、化粧品会社や製薬会社、物流会社など、誰もが知る日本・世界有数の大手企業ばかり。未経験からでも、こうした企業の課題解決や新たな仕組みづくりに携わることができる点が魅力です。アクセンチュアならではの発想力と技術力を活かし、ビジネスの最前線で経験を積むことで、IT業界で長く活躍できる力が身につきます。自分の成長を実感しながら、社会にインパクトを与える仕事にチャレンジできる環境です。 <注目ポイント2> 未経験でも安心!圧倒的に手厚い研修制度 入社後研修では、現場社員による実践的なレクチャーや、配属部署・業務ごとに必要な資格取得のサポートなど、20種類以上のカリキュラムを職種別にカスタマイズして提供しています。対面とオンライン参加を想定しており、コミュニケーションツールを活用して、講師や同期のメンバーとリアルタイムでコミュニケーションを図れます。オンライン上での講師への質問や、画面共有をしながら同期メンバーとの課題実践、雑談タイムなどがあるので、どの拠点でもモチベーションを維持しやすい環境です。常に内容をアップデートし続ける高品質な研修で、未経験からでも自信を持ってスタートできます。 【入社後の成長サポート】 ■オンライントレーニング:24,000コース以上の共通・所属別・スキル別のプログラムから選択可 ■国内トレーニング:共通・所属別・スキル別のスクール形式のトレーニング ■海外トレーニング:最新のビジネスやテクノロジー動向やクロスカルチャー研修 などの研修・トレーニングを受講できます。

FP■リモート・FP未経験OK■残業月2.8h■会社がアポ提供■転勤無■40~50代活躍■平均年収888万円超

FP■リモート・FP未経験OK■残業月2.8h■会社がアポ提供■転勤無■40~50代活躍■平均年収888万円超

株式会社FPパートナー 本社【東証プライム上場】

勤務地

東京都文京区

年収

200万円~1200万円

業種職種

生命保険 損害保険 保険代理店 その他金融 MR 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他ビジネスコンサルタント

★家族や友人への勧誘や、飛び込み開拓はなし(会社からも見込み顧客を紹介) ★お客さま満足度:93.1% ★取扱保険会社数:43社(生命保険会社28社、損害保険会社15社) ★正社員登用率95.6%(原則3年で正社員登用) 43社の生命保険・損害保険のほか、投資信託・債券といった金融商品の販売とアフターサービスを行うFPとしてご活躍いただきます。 <ご提案の流れ(一例)> ▼会社から見込み顧客を紹介 ▼お客さま先を訪問(オンラインの場合もあります) ▼ご要望をヒアリング ▼各種保険サービスのご提案 ▼成約 ▼アフターサービス <FP未経験でも大丈夫!> 会社からもアポが提供されるので、勉強会で新たな専門知識をつけたり、 新しいトレンド情報を学んだりと、スキルUPに時間を使えます。 相談の経験もたくさん積めるため、成長スピードが非常に速いことが特徴です。 取り扱う商品が幅広い分覚えることも多いですが、 商談時に分からないことがあれば、即答せず一旦持ち帰って、社内のベテランメンバーに相談すればOK! 先輩や上司からのサポート、相続やNISAといった専門知識を深める勉強会やロープレなど、 フォロー体制も整っているのでご安心ください! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 既に興味をお持ちの見込み顧客への提案が中心なので、お話を聞いてもらいやすいです! ★成約率:約30%(成約は月に2~3件ほど) ★年間見込み客数:16万件程度 ★契約までの訪問回数:平均3~4回程度 <マネードクターとは?> FPにお金のことを無料で相談できるサービスです。保険にとどまらず資産運用や貯蓄についての相談など、あらゆるお悩みをサポートしています。 ※TVCMなどで認知度が高く、かつご自宅や最寄りのカフェ・オンラインなどご都合に合わせて相談場所も選択可能。そのため多くのお客さまから選んで頂けています。 <注目ポイント1> 業界の常識を打ち破る、当社独自の取り組みをご紹介します! ★会社が面談アポ無料提供 約70社の提携先企業、専門のアウトバウンドチームなどで会社が獲得した見込み顧客を各担当へ割り振ります。自動で商談予定が組まれるため、職域開拓や飛び込みなどで疲弊することはありません! ★年収が2~3倍UP 一般的に保険営業では保険料に応じた手数料を毎月支給されることが多いですが、当社は"1年分"の手数料をまとめて支給することが可能。早期から安定した収入を得られます! ★自由に働ける 仕事量や業務スケジュールは自分次第。月曜午前の朝礼以外は出社義務がないため、リモートワークや有給休暇なども柔軟に対応できます!社員からも「趣味を楽しめるようになった」「育児と両立しやすい」と喜びの声が上がっています! <注目ポイント2> 「お客さまのためのご提案」で長く寄り添えるお仕事です。 ご相談にいらっしゃるお客さまは、今後の子育て費用や老後の資金などで「どんな手続きが必要なのか」「どれくらいの費用がかかるのか」と、お金の先行きが見えないことに不安を抱えているケースが多いです。商談では、そんなお客さまにとことん寄り添い、不安を払拭することが何より大切。数値やグラフで"見える化"したり、結婚や出産・育児などの人生経験を活かしてアドバイスしたりと、様々なアプローチでサポートします。扱える商品が幅広くどのようなお悩みにも対応できるため、真摯に対応することで、「お金に関することは●●さんに相談しよう」と信頼してくださいます。転勤もないので、時にはお客さまとの関係性が10年20年と長く続くことも。お客さまが幸せな生活を送るためのサポートができる、唯一無二の仕事です! 【入社後の成長サポート】 ■ベーシックトレーニング研修 ■新入社員向け販売研修 ■各保険会社商品研修 ■意向確認システム研修 ■ライフプラン・キャッシュフロー作成システム研修 ■全国優績者販売研修 ■エリア合同販売研修・各支社販売研修 ■Web勉強会 ■先輩とのロープレ など ※CFPまたはFP1級資格を取得時に奨励金支給(10万円) 《FP資格保有者・MDRT会員が多数!》 ・FP資格保有者数:1856名(保険代理店TOPクラス)※2024年11月期 ・MDRT会員数:1087名 ※MDRTとは…生命保険と金融サービスの専門家としての称号。国内のMDRT会員は現在8901名(2024年4月22日)です。

ファイナンシャルプランナー■リモートOK■年収【2~3倍】UPの社員多数■30~50代活躍中■残業月2.8h

ファイナンシャルプランナー■リモートOK■年収【2~3倍】UPの社員多数■30~50代活躍中■残業月2.8h

株式会社FPパートナー 本社【東証プライム上場】

勤務地

東京都文京区

年収

200万円~1200万円

業種職種

生命保険 損害保険 保険代理店 その他金融 MR 金融個人営業・ファイナンシャルプランナー その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 その他ビジネスコンサルタント

★お客さま満足度:93.1% ★取扱保険会社数が多く幅広い提案が可能 ★正社員登用率95.6%(原則3年で正社員登用) ★家族や友人への勧誘や、飛び込み開拓はなし(会社からも見込み顧客を紹介) 43社の生命保険・損害保険のほか、投資信託・債券といった金融商品の販売とアフターサービスを行うFPとして活躍していただきます。 <成約率は約30%> 多彩な金融商品の中から、お客様にフィットするものだけを提案できます。本当に必要なものだけを提案できるからこそ、お客さま満足度は93.1%。お客さまにとことん寄り添った提案をできることが当社の特徴です! <ご提案の流れ(一例)> ▼会社から見込み顧客を紹介 ▼お客さま先を訪問(オンラインの場合もあります) ▼ご要望をヒアリング ▼各種保険サービスのご提案 ▼成約 ▼アフターサービス <未経験でも大丈夫!> 会社からも商談アポが提供されるので、商談の経験を積めます。 取り扱う商品が幅広い分覚えることもありますが、商談時に分からないことがあれば、即答せず一旦持ち帰って、社内のベテランメンバーに相談すればOK! 専門知識を深める勉強会やロープレなど、フォロー体制も整っているのでご安心ください! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 既に興味をお持ちの見込み顧客への提案なので、お話を聞いてもらいやすいです! ★成約率:約30%(成約は月に2~3件ほど) ★年間見込み客数:16万件程度 ★契約までの訪問回数:平均3~4回程度 <マネードクターとは?> FPにお金のことを無料で相談できるサービスです。保険にとどまらず資産運用や貯蓄についての相談など、あらゆるお悩みをサポートしています。 ※TVCMなどで認知度が高く、かつご自宅や最寄りのカフェ・オンラインなどご都合に合わせて相談場所も選択可能。そのため多くのお客さまから選んで頂けており、未経験でも提案しやすい環境です。 <注目ポイント1> 業界の常識を打ち破る、当社独自の取り組みをご紹介します! ★年収が2~3倍UP 一般的に保険営業では保険料に応じた報酬を毎月支給されることが多いですが、当社は"1年分"の報酬をまとめて支給することが可能。早期から安定した収入を得られます! ★自由に働ける 仕事量や業務スケジュールは自分次第。月曜午前の朝礼以外は出社義務がないため、リモートワークや有給休暇なども柔軟に対応できます!社員からも「趣味を楽しめるようになった」「育児と両立しやすい」と喜びの声が上がっています! <注目ポイント2> 「お客さまのためのご提案」で長く寄り添えるお仕事です。 ご相談にいらっしゃるお客さまは、今後の子育て費用や老後の資金などで「どんな手続きが必要なのか」「どれくらいの費用がかかるのか」と、お金の先行きが見えないことに不安を抱えているケースが多いです。当社の場合、保険に留まらず多様な金融商品を扱えるので、どのようなお悩みにも柔軟に対応することができます。そのため、お客様に寄り添った提案をすることで、「お金に関することは●●さんに相談しよう」と信頼してくださいます。会社も面談アポを提供するので、お客様に寄り添った提案・サポートが結果的に収入アップに繋がっていくからこそ、大きなやりがいを感じられます。 【入社後の成長サポート】 ■ベーシックトレーニング研修 ■新入社員向け販売研修 ■各保険会社商品研修 ■意向確認システム研修 ■ライフプラン・キャッシュフロー作成システム研修 ■全国優績者販売研修 ■エリア合同販売研修・各支社販売研修 ■Web勉強会 ■先輩とのロープレ など ※CFPまたはFP1級資格を取得時に奨励金支給(10万円) 《FP資格保有者・MDRT会員が多数!》 ・FP資格保有者数:1856名(保険代理店TOPクラス)※2024年11月期 ・MDRT会員数:1087名 ※MDRTとは…生命保険と金融サービスの専門家としての称号。国内のMDRT会員は現在8901名(2024年4月22日)です。

M&Aコンサルタント/業界未経験歓迎

M&Aコンサルタント/業界未経験歓迎

株式会社日本M&Aセンター

勤務地

東京都港区

年収

~

業種職種

経営・戦略コンサルティング その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他代理店営業・パートナーセールス その他個人営業 その他海外営業 戦略・経営コンサルタント

M&Aを通じて事業承継問題を抱える中堅中小企業様のご支援を行っております。 M&Aコンサルタントには、中堅・中小企業~大手・上場企業のM&Aに関する一連の業務を担っていただきます。 【オリジネーション業務(案件発掘)】 <譲渡サイド> ・会計事務所/金融機関の開拓及びフォロー ・紹介案件相談~アドバイザリー契約締結 ・バリュエーション ・概要書作成 <譲受サイド> ・マッチング~ロングリスト作成 ・ノンネーム提案 ・秘密保持契約締結 ・概要書提案 ・アドバイザリー契約締結 ・IP提供 【エグゼキューション(調整・交渉)】 ・トップ面談/企業訪問 ・条件交渉 ・基本合意契約締結 ・デューデリジェンス対応 ・最終条件交渉 ・最終契約締結 ・デリバリー/成約式/ディスクローズ オリジネーション業務は譲渡/譲受サイドは別々の業務ですが、エグゼキューション業務に進むと社内で協業し、 お客様にとってより良いM&Aになるようご支援いただきます (変更の範囲) 会社の定める業務

特徴から探す

休日・働き方

募集・採用情報

会社・職場の環境

待遇・福利厚生

語学

仕事内容

社員の平均年齢

メール対応業務設計 推進リーダー/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/41151

キャリアバンク株式会社
応募する
画面遷移後、応募フォームにプロフィールを入力し、「応募完了」まで進めてください。
  1. トップページ
  2. その他
  3. その他
  4. キャリアバンク株式会社の採用情報・求人
  5. メール対応業務設計 推進リーダー/完全週休2日制/社会保険完備/札幌市中央区/41151