平日のみ!|駅直結|残業ナシ|マンション管理の問合せ対応@センター北(1267618)トランスコスモス株式会社

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仕事内容

【マンション管理に関するコールセンター】 マンションの管理組合や住居者の総合相談窓口でのお仕事をお任せします ◎主な問い合わせ内容  (1)マンションの管理費について教えてください  (2)支払方法を変更したい  (3)駐車場の契約をしたい など ※対応範囲外は担当部署へ取次ぎを行います。 ◎オフィスデビューも安心!約2ヶ月間の充実研修アリ  少人数制の研修を実施しています!  座学から丁寧に学んで頂きますので、コールセンター未経験の方でも安心です。    デビュー後、まずは対応しやすい案件から徐々に慣れて頂きます  基本的に、モニタリングチェックは継続して行っていきますので、 困ったときはいつでも管理者が駆け付けます!!    もちろんマニュアルも完備しています  「あれ?研修で教えてもらったこれってなんだっけ?」と不安になってもすぐに調べることができます ◎職場の雰囲気 20~40代のフランクでフレンドリーなメンバーが活躍しています! 在籍数:16名(男女比 2:8) 管理者2名、リーダー1名でメンバーをサポートしています 問い合わせ内容ごとに着信の分岐があり、段階的に担当範囲を増やす研修を行いスキルアップしていただきます。 ==================== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ====================

働き方

勤務地

平日のみ!|駅直結|残業ナシ|マンション管理の問合せ対応@センター北(1267618) 神奈川県横浜市都筑区(最寄駅:センター北) 勤務先名:トランスコスモス株式会社と雇用契約を結び、雇用形態は契約社員となります ◇ 駅直結

交通

横浜市営地下鉄ブルーラインセンター北駅より徒歩5分 横浜市営地下鉄グリーンラインセンター北駅より徒歩5分

雇用形態

契約社員

給与

時給 1450円 ~  時給1,450円以上、その他 交通費月5万円まで規定支給 ※研修期間中も同時給 ※昇給制度アリ!! 月収例)1,450円×8h×20日=232,000円 試用期間なし

勤務時間

85:0 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 85:0 ~ 18:00 入社日: ※応相談 勤務シフト: 8:50~18:00(休憩70分) 勤務日数: 月~金の週5日勤務(土日祝休み)

実働標準労働時間

85:0 ~ 18:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 85:0 ~ 18:00 入社日: ※応相談 勤務シフト: 8:50~18:00(休憩70分) 勤務日数: 月~金の週5日勤務(土日祝休み)

休日

週休2日制 土日祝日

特徴

待遇・福利厚生

社会保険完備 雇用保険完備 時間外手当支給 無料健康診断(条件あり) 各種保養所 有給休暇 豁」遉セ蜩。逋サ篆、蛻カ蠎ヲ ※各条件あり 交通費規定⽀給(⽉上限5万円まで) 研修あり オフィスカジュアル (スニーカーOK)※規定あり 屋内喫煙スペースあり ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK

選考について

対象となる方

学歴不問 / 未経験OK ◎PCの基本操作・文字入力ができる方 販売など、接客経験がある方、歓迎です ここがポイント 【土日祝日はお休み!】 人気の平日のみシフトです。 ご家族やご友人の方とのスケジュール調整が可能なのでプライベートも充実 【駅直結で通勤ラクラク!】 オフィスは駅直結の駅ビル内! 通勤ストレスも軽減 同ビル内に飲食店・スーパー等もあるので、 お仕事の終わりに買い物が出来てとても便利 【1年以上ブランクある方も大歓迎!】 子育てからの復職された方も多く活躍されています ネイル・ピアスOKなので自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 【接客業からの転職者大歓迎◎】 オフィスワークデビューの方も高時給!研修中も同時給で安心! 立ち仕事から座ってできる仕事をご希望の方、是非本件もご検討ください◎ 【明るい社風】 オペレーター同士が仲が良く、明るい雰囲気の職場です。 面接時に職場見学もOK!雰囲気をしっかり知ることができますよ

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社

所在地

本社:東京都豊島区東池袋三丁目1番1号(サンシャイン60) 本店:東京都渋谷区東一丁目2番20号(渋谷ファーストタワー)

代表者

代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝

上場市場名

ヘラクレス

事業内容

お客様企業の事業パートナーとして、売上拡大とコスト削減を総合的かつグローバルに支援するアウトソーシングサービスを提供しております。 【コンタクトセンターサービス】 顧客からのお問い合わせや苦情対応、商品サービスの案内や営業セールス支援など、顧客サポート業務のアウトソーシングサービスを提供。 【ビジネスプロセスアウトソーシングサービス】 経理財務や人事などのバックオフィス業務、受発注業務、情報システム運用保守業務、機械・建築設計など設計業務など企業のノンコア業務を支援するアウトソーシングサービスを提供。 【デジタルマーケティングサービス】 インターネットインフラを活用したマーケティング活動を支援。インターネットプロモーション、Webサイト構築・運用、オムニチャネルマーケティング、分析・リサーチなどのサービスを提供。 【ECワンストップサービス】 企業のEC事業戦略およびブランド戦略に基づき、ECサイト構築・運用からフルフィルメント、カスタマーケア、Webプロモーション、分析までEC事業に必要な各種機能をワンストップで提供。

従業員数

70291名

資本金

290億6,596万円

平均年齢

37.2歳

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⼩学⽣から⼤学受験⽣までが通う個別指導塾での、教室運営全般の業務をお任せします。あなたが授業を⾏なうことはありません。 【具体的には】 ◆⽣徒・保護者対応 ◆講師の教育・マネジメント ◆講師の採⽤・シフト管理 ◆カリキュラム作成(年3回⾏ないます) ◆売上管理、経営管理、経理業務、請求書の管理 └本社での経理事務サポート体制完備 ◆⽣徒の募集、問い合わせ対応 ◆イベントやキャンペーンの企画 【こんな校舎です】 講師1⼈に対して⽣徒2⼈体制で指導する塾です。⽣徒は普段の学校の授業を理解するために通う ⼦、難関校への合格を⽬指す⼦まで幅広いです。17︓00くらいから⽣徒の姿が⾒え始めます。 【仕事のポイント】 ◎⼦どもたちに寄り添う仕事 定期的に⽣徒と勉強の進捗や成績についてふりかえります。成績が伸び悩んでいるなら原因を考えて、講師と連携をとりながら、⽣徒のやる気を引き出していきます。チーム⼀丸で成⻑に寄り添っていきます。 ◎保護者との信頼関係を構築 ⽣徒とのふりかえりを元に保護者の⽅と⾯談を⾏ない、春・夏・冬に⾏なう講習を提案します。 塾での⼦どもの様⼦は、保護者にとってブラックボックスになりがち。そのため、専⽤のチャッ トアプリで学習の様⼦を写真などで積極的に開⽰することで、安⼼感と満⾜度を⾼めています。 対応するのは1⽇10件ほど。ホスピタリティを発揮しながら働ける環境です。 ◎裁量を持ってアイデアをカタチに︕ ・友達と⼀緒に講習に来たらアイスをプレゼント 繝サ繝上Ο繧ヲ繧」繝ウ縺ァ縺願藷箴ヲ縺ョ縺、縺九∩蜿悶j繧、繝吶Φ繝医r莨∫判 ・販促ノベルティーのうちわ、消しゴムなどをデザイン 上記は⽣徒数を増やすための事例です。他にもチラシやWEB広告など、⽣徒を増やす⼿法は様々。⾃分に合った⽅法で、集客を⾏なうことができます︕

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平日のみ!|駅直結|残業ナシ|マンション管理の問合せ対応@センター北(1267618)

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