朝はゆっくり&夕方退社週4日~OK大手メーカーのチャット&電話対応@和歌山市(1262004)トランスコスモス株式会社(西日本エリア)

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仕事内容

【大手メーカーの電話対応&チャットサポート】 「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに【チャット】または【電話】でご対応いただくお仕事です。 ※あなたの適性に合わせて、どちらか1つの業務をお任せします。 マニュアル完備&研修充実で、未経験の方も安心してスタートできます! ◆チャット対応(文字でやりとり) 「商品の使い方がわからない」 「キャンペーンに申し込めているか確認したい」 など、お客様のお困りごとに短文でやりとりしながら対応します。 難しい専門知識は不要! お客様の気持ちに寄り添って、わかりやすくご案内することが大切です ◆電話対応(マニュアルあり) キャンペーンで利用中の商品について、「購入されるか」「返却されるか」を確認するお電話です。 話す内容はほぼ決まっているので、マニュアルを見ながら進めればOK! 1時間に3件ほどの対応で、1件あたり数分で完了します。 ◆未経験スタート多数!安心の研修制度 コールセンターやオフィスワークが初めての方もご安心を◎ 研修では専任の講師が丁寧に教えてくれます。 デビュー後も管理者がしっかりフォローしてくれるので、 「わからないまま放置される」なんてことはありません ◆面接でじっくりお話しできます 仕事内容や職場の雰囲気など、面接で詳しくご説明します。 不安なことは何でも聞いてくださいね! =========== ≪応募前・面接前のみなさまへ!おすすめサイト≫ \トラコミ/コールセンター未経験の方必見!派遣?契約社員?面接の質問がわかる?! https://transcosmos-tracomi.com/ \トラこと/上場企業トランスコスモスってなんの会社?口コミあり!お知らせページも要チェック https://transcosmos-tracoto.com/ ===========

働き方

勤務地

和歌山県和歌山市黒田39-2(最寄駅:JR各線/和歌山駅)

交通

・【公共】JR各線「和歌山駅」徒歩8分 ・【車】和歌山インターより車で7分 <面接について> ※建物併設の駐車場を無料でご利用いただけます。 ※近隣の有料駐車場をご利用の場合、料金は自己負担となります。 <通勤エリア> 車通勤OKなので、和歌山市以外からも通勤されています (例)岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など

雇用形態

契約社員

給与

時給 1150円 ~ 1200円 ■時給1,200円 ※平日のみの勤務希望の場合は【時給1,150円】 *交通費規定支給(月上限25,000円迄) *研修中も同時給 *残業代は1分単位で支給 <給料日> 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) <月収例> (1)184,800円 ※時給1,200円×実働7h×月22日勤務の場合 (2)110,400円 ※時給1,150円×実働6h×月16日勤務の場合 試用期間なし

勤務時間

シフト制 実働時間:1日あたり7時間 (1)9:50~17:05(実働6時間/休憩75分) (2)9:50~18:05(実働7時間/休憩75分) ※固定シフトも組み合わせシフトもOK! 残業時間:月平均5時間程度

実働標準労働時間

シフト制 実働時間:1日あたり7時間 (1)9:50~17:05(実働6時間/休憩75分) (2)9:50~18:05(実働7時間/休憩75分) ※固定シフトも組み合わせシフトもOK! 残業時間:月平均5時間程度

休日

その他 ■月~土日祝/週4~5日勤務(シフト制) ※土日いずれか出勤できる方 ※平日のみの勤務もOK ※年末年始休暇あり(12/30~1/4) ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請:前月20日頃 ・シフト確定:前月25日頃 \メリットいっぱい!平日休み/ ・平日にお休みの日があることで  銀行や役所、病院などにも困りません! ・お子さんの学校行事等、事前にわかっているお休みも調整がしやすいです ◇ 年末年始休暇

特徴

待遇・福利厚生

・交通費規定支給(上限:25,000円/月) ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 【職場環境】 ロッカー、パウダールーム完備 専用駐車場200台分あり 休憩室はシックで落ちつく空間 ・冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売あり ・無料Wi-Fi設置&充電コンセント完備 名物!「センター長のおごり自販機」 2人でカードをタッチすると…なんとドリンクが無料に! 参加自由のイベントも 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとのイベント開催中! ※感染症対策として以下の取り組みを行っています ◇ オンライン選考OK

選考について

対象となる方

未経験OK ■PC基本操作(キーボード入力)が可能な方  ※手元を見ながらでOK! ■未経験スタート歓迎 ■第二新卒・フリーター・主婦(夫)歓迎 <ドレスコード> ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはNG) ・アクセサリーOK ・髭OK <研修について> ■研修初日:9:30~17:00勤務(実働6時間30分/休憩60分) ■2日目以降:選択したシフトでの勤務開始 <研修スケジュール例> ・入社日~5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法 ・6日目~10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング) ・11日目~15日目:OJT ※習熟度により延長の可能性あり

会社概要

会社名

トランスコスモス株式会社(西日本エリア)

所在地

大阪府大阪府大阪市北区曽根崎新地1-4-20桜橋IMビル14F

事業内容

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス

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