カスタマーサポート未経験歓迎/実働7時間/土日祝休み/1h単位の有給OK/子育て世代が多数活躍中日本生命保険相互会社
情報提供元
募集
仕事内容
家庭と仕事を、どちらも大切にできる場所。 多くの先輩が未経験から活躍しています。 ________________ 「仕事に復帰したいけど、ブランクがあって不安…」 「子育てと両立できるか心配…」 そんな想いを抱えるあなたにこそ、知ってほしい職場です。 実際に、家庭と両立しながら働く子育て世代の職員が多数活躍しています。 >>未経験でも安心。そのワケは? 入社後は、名刺の渡し方といったビジネスマナーの基本から、生命保険の専門知識まで学べる研修をご用意。いきなり一人で現場に出ることはありません。リーダーや先輩が「今日はこれをやってみよう」と丁寧にサポートするので、自分のペースで着実に成長できます。 >>お任せするお仕事は… すでにご契約いただいているお客様へのアフターサービス及び営業が中心です。 ・来店されたお客様への対応 ・コールセンターにお電話いただいたお客様への対応 ・お電話でアポイントを取得し、訪問またはリモートでのご案内 ・ホームページから資料請求されたお客様への対応 など アポイントなしの訪問や、家族・友人への勧誘は一切ありません。お客様一人ひとりに誠実に向き合うことを大切にしています。 >>1日のスケジュール例 9:00 出勤・朝礼・当日のスケジュール確認 9:30 お電話にてアポイント取得 11:00 コールセンターからの電話転送に伴うお客様対応 12:00 ランチ(休憩) 13:00 お客様面談前の準備 14:00 お客様訪問またはリモート面談 (各種お手続きや今後必要と思われる保障のご提案) 15:00 窓口でのお客様対応 16:00 事務等 16:30 リーダーへの本日の業務報告 16:45 明日の準備 17:00 退勤 新25-5871,ネットワーク業務部
働き方
勤務地
ニッセイ・ライフプラザ川崎 神奈川県川崎市川崎区南町1-1 日本生命川崎ビル4F(最寄駅:川崎駅)
交通
JR「川崎駅」東口より徒歩11分、京浜急行線「京急川崎駅」より徒歩11分
雇用形態
正社員
給与
月給 251000円 ~ (※想定年収 3012000円 ~ ) ◆サービスコーディネーター(正職員)登用後 初任給月額25.1万円 ◆サービスサポートスタッフ(パート)期間 時給1600円 ※記載の想定年収は、正職員登用後初年度実績(2024年度) ※記載の初任給月額・時給は2025年4月時点の営業職員規程に基づく。 ※月給・賞与は、前年度の個人及び会社の業績に応じて変動。 [年収例] 378万円/サービスコーディネーター/入社4年目 694万円/FPリーダー/入社6年目 ※2024年4月現在の規程に基づくものであり、記載された年収を保証するものではありません。 試用期間なし
勤務時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 ◆サービスコーディネーター(正職員)登用後 9:00~17:00(実働7時間、休憩1時間) ◆サービスサポートスタッフ(パート)期間 9:00~16:00(実働6時間、休憩1時間)
実働標準労働時間
09:00 ~ 17:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり7時間 09:00 ~ 17:00 ◆サービスコーディネーター(正職員)登用後 9:00~17:00(実働7時間、休憩1時間) ◆サービスサポートスタッフ(パート)期間 9:00~16:00(実働6時間、休憩1時間)
休日
週休2日制 【年間休日約120日】 ◆土・日 ◆祝日 ◆年末年始 ◆有給休暇※ ◆産前産後休暇 ◆結婚休暇 <サービスコーディネーター(正職員)登用後> ◆夏季休暇(有給休暇に含まれる)※ ◆ライフサポート休暇 ※ ◆リフレッシュ特別休暇(長期勤続休暇)※ 1時間単位での休暇取得が可能。お子様の急な発熱や学校行事などに活用されている方も多くいます。 サービスコーディネーターの育児休業※取得率100%* 優良な「子育てサポート」企業として、『プラチナくるみん認定』を取得しています。 ※一定要件あり *2023年4月~2024年3月末に産前産後休暇取得を開始した職員を分母として算出 ※労働条件の詳細は面談時にお伝えいたします。
特徴
待遇・福利厚生
”◆昇給年1回 ◆各種社会保険完備 ◆通勤交通費(月額5万円迄全額支給) ◆営業活動費(交通費・電話代・郵便費等は原則会社負担) ◆育児休業・介護休業※(取得・復帰実績多数) ◆育児短時間勤務※ ◆受動喫煙防止対策:屋内全面禁煙 ◆保育所紹介制度* *ニチイ学館と協働の保育所(ニチイキッズ)は企業主導型保育所として全国に展開しており、自宅や職場の近くの施設を利用することが可能 *ライフケアパートナーズが運営する保育所マッチングサービス「子育てみらいコンシェルジュ」を利用し、全国1,100施設のネットワークから保育所を紹介(2025年3月末時点) <正職員登用後> ◆賞与年2回 ◆退職手当・退職年金制度※ ◆保育所利用補助制度※ ◆保養所(全国各地) ※一定要件あり 資格取得時に一時金支給(例 社会保険労務士/10万円)”
選考について
対象となる方
高校卒業以上 / 未経験OK 【職種未経験・業界未経験・社会人未経験・職種転換歓迎】 まずはサービスサポートスタッフ(パート職制/3ヵ月毎に契約更新)として採用します。 パート職制を経て勤務良好の場合、サービスコーディネーター(正職員)への登用※となります。 ※正社員を「正職員」と呼称しています。 ※本人希望・業務習熟度・勤務実態等に応じて、サービスコーディネーターへの登用有無及び登用時期は異なります。 ◆情報の管理について ※サービスコーディネーター(サービスサポートスタッフ)の採用募集に際し、当社が応募者の方々より取得した個人情報につきましては、当社採用募集に関する業務にのみ使用させていただきます。但し、当社に入社された場合は、入社後の雇用管理等にも使用させていただきます。(なお、入社に至らなかった場合は、当社が取得した個人情報については、当社で責任を持って廃棄いたします。) ※当社は差別のない公平・公正な採用を行っています。
会社概要
会社名
日本生命保険相互会社
所在地
兵庫県宝塚市 ※通勤圏にお住まいの方にご紹介しております。実際の勤務地は川西市内のライフプラザになります。【勤務地】 ニッセイ・ライフプラザ川西 兵庫県川西市中央町7番18号 ラ・ラ・グランデ8F 【アクセス】 阪急宝塚線「川西能勢口駅」東改札口 より徒歩1分
事業内容
勤務期間: 長期【3ヶ月以上】 仕事内容: ★業界未経験でも安心スタート★ お客様相談窓口《ニッセイ・ライフプラザ》で 窓口応対やお客様への訪問の他、インターネットや お電話によるお手続きご相談への対応など、当社の ご契約者様へのアフターサービス及び営業がお仕事です。 【仕事内容】◆◆◆◆◆◆ ◆窓口対応 ニッセイ・ライフプラザの窓口にいらしたお客様へ 各種お手続きやアフターサービス及びご提案・営業。 ◆電話対応 コールセンターにお問合せいただいたお客様への対応。 ◆訪問 当社ご契約者様に対し、お電話でアポイントを取得し 訪問またはリモートでのアフターサービス及び営業。 ※アポイントなしの訪問はありません。 ※リモート面談も積極的に実施しています。 ◆資料請求対応 ホームページを通じて、資料請求やお申込み、 ご相談を希望されるお客様へ対応。 ※会社から仕事として、ご家族やご友人に保険を勧めることを お願いすることはございません。 ◆◆◆◆◆◆ アポイントなしの訪問はありません。 既にご契約いただいているお客様の応対が中心です。 未経験でも、充実した研修教育体制とリーダーの サポートがあるので安心です。 保険は長くご契約いただく商品です。 定期的に契約内容を確認することが大切。 リモート面談も活用し、常にお客様に合ったプランを ご提案していきます。(※社用携帯貸与) お客様の人生設計に寄り添いながら、あなたも 人生のセカンドキャリアを目指して、日本生命で働きませんか? 【ニッセイ・ライフプラザとは?】 日本生命のご契約の有無に関わらずご利用いただけるお客様相談窓口です。 ライフプラザは、保険契約に関するご相談やお手続きをはじめ、 税金、資金活用、医療、介護のご相談など様々なニーズにお応えしています。
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