スキンケアのカスタマーサポート 時給1750円+交通費/残業5h程度・社員割引あり/V041バーチャレクス・コンサルティング株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
私たちがお客様にご提供しているのは、 単なるスキンケア商品ではありません。 南フランスの豊かな自然の恵みと、 素材への深いこだわりから生まれた、 ”自分を慈しむ時間”そのものです。 あなたにお任せするのは、 そんなブランドの世界観を、 お客様との対話を通じて伝えていく大切な役割。 電話の向こう側にいるお客様一人ひとりの 肌のお悩みやライフスタイルに耳を傾け、 一番の理解者となってください。 【 具体的なお仕事内容】 お電話でのご案内がメインですが、 PCでの事務作業もバランスよく行うため、 一日中話し続けることはありません。 会員様からのお問い合わせ対応(受電100%) ご愛用歴の長い30代~50代の、 美意識の高い会員様が中心です。 「季節の変わり目で肌が敏感に…おすすめのケアは?」 「旅行先に持っていくなら、どのアイテムがいいかしら?」 「定期便のサイクルを変更したいのですが」 など、穏やかなご相談が大半。 クレームはほぼなく、落ち着いて対応できます。 PCでの事務・入力業務 ・お客様との対話内容の履歴入力(専用システム) ・在庫や配送状況の確認、関連部署への連絡 など 【 未経験でも安心!プロへと育てる環境】 ◆ 充実の研修制度 入社後約1ヶ月は、専任のトレーナーが マンツーマンに近い形でサポート! ブランドの歴史、商品知識、肌の基礎知識から、 お客様に寄り添う会話のコツまで、丁寧にお教えします。 ◆ 頼れるチーム体制 配属先は、20代~40代の女性15名が活躍するチーム。 常に2名のリーダーが常駐しており、 判断に迷うことがあればすぐに相談・交代できる フォロー体制が整っています。 残業ほぼゼロ&年間休日124日 残業は月平均5時間程度と、ほとんどありません。 土日祝休みの完全週休2日制で、 オンとオフのメリハリをつけて働けます。
働き方
勤務地
外資系スキンケアメーカー 東京都港区虎ノ門(最寄駅:虎ノ門ヒルズ) ◇ 駅から徒歩5分以内
交通
銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 日比谷線 「虎ノ門ヒルズ駅」 A2出口 徒歩3分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分
雇用形態
その他
給与
時給 1750円 ~ 交通費(最大30,000円/月) 給与の振り込み日は、月末締め、翌月20日です ※残業代は1分単位で全額支給します ※1ヶ月ごとのシフト制 <収入例> 1750円×7h×週5(20日)=245,000円 \6か月継続勤務するだけでインセンティブ7万円支給/ 入社月含む6か月継続勤務必須(当社規定あり) 試用期間あり 試用期間の長さ:1ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間 シフト例 9:30~17:30(実働7時間)
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間 シフト例 9:30~17:30(実働7時間)
休日
週休2日制 ◇ 年末年始休暇 ◇ 年間休日120日以上 *土曜日出勤は必須ではありません
特徴
待遇・福利厚生
※定年制あり(60歳) ◇ 雇用保険 ◇ 厚生年金 ◇ 労災保険 ◇ 健康保険 ◇ 有給休暇(消化率:94.3%) ◇ 交通費支給あり(上限3万円/月) ◇ オフィスカジュアル ◇ネイル、ピアスOK(華美なものは不可) ◇昇給制度あり 商品の無料配布や 社員割引もあり(30%~90%オフで購入できます) オンライン面接実施中
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \自分の時間を大切にできます!/ アニメやゲーム、映画、韓流ドラマを堪能したり、 サッカーなどスポーツやカフェでリフレッシュしたり、アパレルブランドで買い物したり、 犬や猫などペットとすごしたり、プライベートを満喫する社員が多数です! 【選考フロー】 (1)応募エントリー (2)Webプロフィールでの書類選考 (3)面接(Webもしくは対面)※ご希望の実施方法で行います (4)内定 ※内定まで1週間程度です!
会社概要
会社名
バーチャレクス・コンサルティング株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリック神谷町ビル8F
事業内容
■事業内容 Consulting × Technology × Outsourcing CRMを事業ドメインとし、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。
従業員数
696名
資本金
20百万円
平均年齢
35歳
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