【年休127日/完全週休2日制/駅徒歩3分】HP制作会社でのカスタマーサポート*WEB業界未経験OK株式会社ティーエイト
情報提供元
募集
仕事内容
【オススメポイント】 ・年間休日127日&完全土日祝休み ・出勤時間を選べるセミフレックスタイム制度を導入 7時~12時の間で始業時間を選択可能です ・オフィスは伏見駅から徒歩3分 ・明確な評価制度、半期に一度の査定あり ◇Web業界の知識・経験は不問です◇ ご入社後は適性と希望に合わせ、プランナー、ディレクターへのキャリアアップも可能です。 【主な仕事内容】 当社で取引のある既存顧客への問い合わせ対応、サイト運用等のサポートをメインにお任せします。 【具体的には…】 ◇問い合わせ対応 …顧客から依頼をいただいたホームページの修正・更新対応 ◇制作業務のサポート …公開前制作物の誤字脱字、内容のガイドラインチェック ◇自社サービスの問い合わせサポート …サービスの問い合わせがあった際の一次対応・営業への連携 等 【社員インタビュー】 『「やってみたい」が実現する場所!未経験から着実にステップアップが出来ます』 入社3年目/20代/カスタマーサポート Aさん 前職ではコールセンター業務を担当していました。その経験を活かしながら、WEB知識やデザインを実践的に学べる環境に魅力を感じ、ティーエイトへ入社。 カスタマーサポートの業務に携わる中でデザインやコーディングの知識を身につけることもでき、自分の成長実感にも繋がっています! 【職場環境について】 現在当社では46名が在籍、平均年齢33歳と若手が多く活躍する環境です。 時間休やリモート勤務など、ライフステージに合わせた柔軟な制度を整えているため、安心してキャリアを築けます。 現在、カスタマーサポート職には20代~30代の女性スタッフを中心に9名が在籍しています。昨年度入社の先輩もいるため、あなたの不安やキャリアの悩みに近い目線で寄り添い、しっかりサポートします。
働き方
勤務地
愛知県名古屋市中区栄2−2−23アーク白川公園ビルディング5F(最寄駅:伏見駅) ◇ 伏見駅から徒歩3分以内のオフィス ◇ 希望にない転勤はありません * 業務内容やスキルによって、在宅・リモート勤務も可能です。 * 社員一人ひとりのライフスタイルとパフォーマンスを最大限に尊重し、柔軟な働き方を推奨しています。
交通
地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」4番出口より徒歩3分 地下鉄東山線・名城線「栄駅」8番出口より徒歩11分
雇用形態
正社員
給与
月給 231250円 ~ 294844円 (※想定年収 3155000円 ~ 4028128円) 上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。 みなし残業代:31,250円~39,844円 みなし残業時間:20.00時間 ※月給に一律手当を含む(1万円) ※給与は経験、年齢、能力などを考慮して決定いたします。 ※別途、交通費規定支給あり(月3万円まで) 【評価制度について】 給与制度は、5つの等級と10個の評価項目で構成されており、半年に一度査定を実施します。評価の基準については、経験年数ではなく成果と成長に紐づいており、等級が上がることで、手当や役職がつき給与もアップする仕組みです。 査定時には、目標に対する進捗や個々のキャリアビジョンを共有する面談をセットで実施。あなたが描く理想のキャリアを、会社としてしっかりとサポートする体制です。結果を出せば正当に評価される環境で、積極的に成長を目指してください! 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
10:00 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 10:00 ~ 19:00 ■ 時間休制度 (年次有給休暇は全日・半日の他に2時間単位で取得が可能です。) ■ セミフレックスタイム制度あり (コアタイム 12~13時、就業可能時間 7時~22時) *始業時間は7時~12時の間で選べます。
実働標準労働時間
10:00 ~ 19:00(固定時間制) 実働時間:1日あたり8時間 10:00 ~ 19:00 ■ 時間休制度 (年次有給休暇は全日・半日の他に2時間単位で取得が可能です。) ■ セミフレックスタイム制度あり (コアタイム 12~13時、就業可能時間 7時~22時) *始業時間は7時~12時の間で選べます。
休日
完全週休2日制 ・土日祝休み ・ゴールデンウィーク休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇(取得実績あり) ・育児休暇(取得実績あり) *年間休日127日 *有給取得率100%
特徴
待遇・福利厚生
・昇給 年2回 ・賞与 年2回 ・永年勤続賞与 ・交通費支給(月3万円まで) ・住宅手当(月1万5000円/条件あり) ・家族手当(子ども1人につき月5000円) ・誕生日手当(Amazonギフト券プレゼント) ・出張手当 ・慶弔手当 ・社内禁煙 ・スキルアップ補助制度 (資格取得・書籍購入・セミナー受講料などを会社負担 ※規定有) ・時間休制度 ・セミフレックス制度 ・リモート、在宅勤務あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 【必須】 ・基本的なPCスキルがある方 ・顧客対応・管理の経験(営業事務、アシスタント、内勤などで培った経験) * WEB業界の経験、CS経験のある方は優遇します。 * 既卒・第二新卒の方や、ブランクがある方も歓迎! 【こんな方にピッタリの環境です】 ・コミュニケーション力、事務処理能力を活かしてチームに貢献したい方 ・お客様に寄り添い、サポートを通じて信頼関係を築きたい方 ・20代・30代が活躍する環境で、Web知識や医療業界の知識を身に付けたい方 将来的にWebプランナーやディレクターを目指せる、成長機会の豊富なポジションです。専門性を高め、キャリアアップを目指したい方も歓迎します! ◆◇選考フローについて◇◆ 応募 → 書類選考 → 面接(1~2回) → 内定 *ご応募いただいた後、3営業日以内に担当者よりご連絡いたします。 *面接はご希望に合わせてWeb面接または対面面接のどちらでも実施可能です
会社概要
会社名
株式会社ティーエイト
所在地
愛知県名古屋市中区栄2−2−23アーク白川公園ビルディング5F
事業内容
■ホームページ制作 ■ホームページ運用 ■ネット広告運用 ■SEO(検索エンジン対策) ■ソフトウェア制作・販売 【ティーエイトについて】 医療業界に特化したWebマーケティングでサイトの作成から運用までを自社完結で手掛けています。 2011年の設立以来お客様の課題解決を支援し続け、多くの喜びの声をいただいています。 おかげさまで完全反響営業を実現。 既存のお客様やご紹介での受注が多く、全国の医療機関からご依頼をいただき急成長しています。 SNSを使用したマーケティングツールや、自社開発の動画配信サービスなど、新しい事業も複数展開。 Webを通じて幅広い支援を行っています。
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