【熊本県熊本市】インセンティブ有未経験可!コールセンタースタッフ|週3&時短も可/eg_cs2F株式会社マーキュリー

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募集
仕事内容
熊本県熊本市中央区にあるコールセンターにて、通信機器関連の問合せ対応をお任せします。 ■具体的な仕事内容 (1)切り替えの提案 光を利用しているお客様へ、切り替えのご提案を行います。 <業務の流れ> ・リストをもとに対象のお客様へ架電 ・利用状況のヒアリング、提案 ・切り替えや工事の流れのご案内 ・契約手続きの補助 (2)アンケート調査 光を利用している方へ利用状況のアンケートを実施。 システム入力や他の部門への連携を行います。 <業務の流れ> ・リストをもとにお客様へお電話 ・現在の光回線の使用状況についてヒアリング ・専用のシステムに回答内容を入力 ・必要に応じてサービス案内部門へ引継ぎ 基本的にはマニュアルに沿ってご案内すればOK! マニュアル外のことが発生した場合も、隣に先輩社員がいるのでいつでも確認できる環境です。 ■入社後の流れ 入社後は1週間かけて研修を実施! ・初日 「ソフトバンク光って?」といった初歩的な内容から少しづつ習得していきます。 イチから説明してもらえるので、知識ゼロからのスタートでも大丈夫! ・2日目以降 知識習得に合わせてロールプレイングの研修も始まります。 社員同士でお客様役、スタッフ役となり実際の問合せ対応を再現。 業務イメージも湧きやすくなります。 一定期間で終わる研修ではなく、習熟度に合わせて個別にフォローを実施します。 「ひとり立ちできるまで」しっかりサポートする体制が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます! ■職場環境 現在、20~30代を中心に、幅広い世代のメンバーが活躍中! 男女比もほぼ半々で、年齢や性別に関係なく、和気あいあいとした雰囲気です! ■おしゃれ自由! ・服装自由 ・髪色自由 ・ネイル自由 ・ピアス自由 おしゃれ好きな方にもピッタリの環境です!
働き方
勤務地
熊本県熊本市中央区花畑町12-32 京阪熊本ビル(最寄駅:熊本市電A系統 花畑町駅) ◆車通勤可(駐車場完備/ガソリン代支給(5万円)) 【面接地】 株式会社マーキュリー 熊本営業所 (熊本県熊本市中央区下通1-3-8 下通NSビル6階) ※土日祝、オンラインの面接も可能です。在職中の方もお気軽にご相談下さい。
交通
【電車】花畑町駅から徒歩1分 【車】九州自動車道「熊本IC」から約30分
雇用形態
契約社員
給与
時給 1200円 ~ 1400円 能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 ■インセンティブあり 獲得件数などに応じてインセンティブがもらえる制度もあります! 目に見えるカタチで評価されるから、モチベーションにも繋がります。 試用期間あり 試用期間の長さ:3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間/休憩1時間15分 ■シフト例 9:00~18:15 9:45~19:00 10:45~20:00 ・週3日~OK! ・時短勤務あり! 16時までの勤務希望なども相談可!お気軽にご連絡ください。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり8時間 実働8時間/休憩1時間15分 ■シフト例 9:00~18:15 9:45~19:00 10:45~20:00 ・週3日~OK! ・時短勤務あり! 16時までの勤務希望なども相談可!お気軽にご連絡ください。
休日
週休2日制 (月8~10日) ・希望休あり 自分の予定に合わせてスケジュール調整をすることも可能です!
特徴
待遇・福利厚生
・交通費別途支給(月5万円まで) ・雇用保険 ・厚生年金 ・労災保険 ・健康保険 (※上記社会保険は規定を満たした場合、ご加入いただきます) ・不動産福利厚生サービス(仲介手数料半額) ・正社員登用制度あり 2025年3月「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」に認定! 健康相談窓口やメンタルヘルスチェックなど、各種サポートをしています。
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK 社会人デビューや第二新卒、ブランクのある方も歓迎です! ■こんな方はぜひ! ・デスクワークがしたい ・おしゃれが好き ・プライベートと両立して働きたい
会社概要
会社名
株式会社マーキュリー
所在地
東京本社/東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 23階 新宿住友ビル42F
代表者役職
代表取締役
代表者
林 正和
事業内容
■セールスプロモーション ■オペレーションアウトソーシング ■コンサルティング ■テクノロジーソリューション ■イベントスペース ■広域通信制・単位制高校 【許可番号】 ※プライバシーマーク:10830449 ※労働者派遣事業:派13-303310 ※有料職業紹介事業:13-ユ-310374
従業員数
5,419名(正社員率90%以上/2023年4月1日時点)
資本金
5,000万円(資本準備金3,000万円)
売上高
204億円(2022年実績) 188億円(2021年実績) 169億円(2020年実績) 153億円(2019年実績) 121億円(2018年実績) 98億円(2017年実績)
平均年齢
26.1歳
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