コールセンタースタッフ◆年休120日以上/有休消化率92%/在宅勤務相談可opzt株式会社

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募集
仕事内容
大手通信キャリアのお客様サポートを担当。専任の教育担当による研修後、簡単な業務から徐々にステップアップしていきましょう。外出がない内勤の仕事です。 【主にお任せする業務】 ■スマホユーザーからの問い合わせ対応 ■契約情報などのデータ入力 ■契約内容の確認 など ※問い合わせ対応は電話のみならず、チャットでのやり取りのものもあります。 【希望・適性に応じてお任せする業務】 ■スマホの操作サポート ■スマホの故障によるサポート ■インターネット回線に関する問い合わせ対応など ※スキルに応じてアポイント業務からスタートしていただくことも可能です。 【入社後のSTEP】 まずは座学研修(1ヶ月間)で、敬語の使い方や電話の取り方などから丁寧にお教えします。契約プランの基礎知識も身につけましょう。 STEP1/コンプライアンス・個人情報取り扱いについて STEP2/専用パソコンの操作方法のレクチャー STEP3/トークマニュアルを読みながら、応対練習 STEP4/ロールプレイング 【1日の流れ※一例】 ▼09時 始業/お客様から寄せられるお問い合わせに対応しましょう。 ▼12時 休憩/リフレッシュルームで気分転換しながらランチ! ▼13時 業務再開 ▼18時 終業/残業はほとんどありません。定時退社が基本です。 【研修制度】 ▼OJT研修 先輩の応対を見学し、実践練習へ。先輩が対応のチェックやアドバイスを行ないます。仕事への姿勢や対応スキルのテストに合格後、ルーキーチームへ配属。OJT研修の期間は最長3ヶ月です。 ▼配属 教育担当の先輩が2~3名の新入社員をサポート。声のトーンや言葉遣いなどを細かくフィードバックしていきます。 ひとり立ち後も、通話プランやデータプランが更新されるたびに研修を実施しますのでご安心ください。
働き方
勤務地
大手通信会社コールセンター 大阪府大阪市北区堂島(最寄駅:北新地/西梅田/大阪/梅田/東梅田/大阪梅田) 大阪にあるコールセンターに配属となります。 【関西】 ■大阪府大阪市北区堂島 転勤はありません。
交通
■大阪府大阪市北区堂島/JR東西線「北新地駅」より地下道直結徒歩5分、各線「梅田駅」「西梅田駅」「東梅田駅」「大阪駅」「大阪梅田駅」より徒歩10分程度
雇用形態
正社員
給与
月給 220000円 ~ 400000円 (※想定年収 3000000円 ~ 5600000円) ■月給22万円以上+賞与(年2回) ※試用期間中の雇用形態は契約社員となります。 ※残業代は別途で全額支給いたします。 ※賞与は7月・12月に実績に応じた金額を支給(前年度実績3か月分/年) 試用期間あり 試用期間の長さ:6ヶ月 ※ 雇用形態と給与に、本採用時と異なる部分があります。 雇用形態:契約社員 給与:月給 210000円以上 ※経験・能力を考慮致します。
勤務時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 早番◆8:45~17:15 遅番◆11:45~20:15 (実働7.5時間/シフト制) ※勤務地により異なります。 ※残業は月10時間程度です。
実働標準労働時間
シフト制 実働時間:1日あたり7時間30分 早番◆8:45~17:15 遅番◆11:45~20:15 (実働7.5時間/シフト制) ※勤務地により異なります。 ※残業は月10時間程度です。
休日
完全週休2日制 完全週休2日制 ■年間休日120日以上 ■有給休暇(消化率92%!) ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり&復職率100%!) ◎希望があれば、5日連続の休暇も取得可能です!
特徴
待遇・福利厚生
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費(全額支給) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■役職手当(月5000円以上) ■無料定期健康診断 ■インセンティブ制度(月5,000円~50,000円) └紹介インセンティブ・業務連動インセンティブ・皆勤賞など ■社内分煙 ■服装・髪型・ネイル自由 ■ドリンク無料 ■テレワーク在宅勤務OK ※配属先部署による ■在宅勤務用Wi-fi貸与あり
選考について
対象となる方
学歴不問 / 未経験OK \未経験歓迎!経験不問!/ WEB面接もOK! お気軽にご応募くださいね 学歴不問
会社概要
会社名
opzt株式会社
所在地
大阪市中央区本町4-2-12 野村不動産御堂筋本町ビル5階
代表者役職
代表取締役
代表者
赤松 文則
事業内容
■tech事業 ■Resourse事業 ■BPO事業 ■人材教育・研修事業 ■インターネットを活用したサービス事業 ■ネットワークインフラ事業 ■障がい者雇用支援サービス <許認可番号> 一般労働派遣許可番号/派27-301966 有料職業紹介許可番号/27-ユ-301633 一般建設業許可(般-30)/第150311号
従業員数
360名 ※契約社員・パート含む(2021年8月現在)
資本金
7500万円 ※資本準備金含む
売上高
200億円(グループ連結:2020年2月期実績)